תוכניות עבודה מקושרות תקציב - המועצה האזורית עמק יזרעאל 2020

פיתוח פנים ארגוני - 2020 המשך: תכנית עבודה מקושרת תקציב

שותפים

ז"לו

תוצאות

משימות ותפוקות

מטרות

ראשי צוותים , מנהלי מחלקות , באגף ליאת וטלי - מדריכות סטודנטים

2020

, מסונכרן , פעיל יצירתי , יוזם וממוקד תוצאות

הפעלת אגף מקצועי ,

1 . יצירת תפקיד סגנית מנהלת 2 . הכשרת 2 ראשי צוותים חדשות 3 . גיוס כח אדם חסר : למשפחות מיוחדות , מנהלת למנהלת ותיקים , אם בית 4 . מפגשי עבודה , למידה והדרכה משותפים של קבוצות עובדים מעורבים ( מטריציוני ) לפי - צוותים אחת לשבועיים ולפי מחלקות - אחת לחודש 5 . ישיבות אגף אחת ל -5 שבועות 6 . מפגשים שבועיים של צוות ניהול האגף ומפגשים שבועיים של ראשי צוותים 7 . שילוב של 12 סטודנטים כנותני שירות ללקוחות האגף

מבנה ארגוני המאפשר עבודה ברמה גבוהה

מכללת עמק יזרעאל

2020

כח אדם ברמה מקצועית גבוהה

1 . בכל שנה יוכשרו 20% מהעובדים בקורסים ובלימודים ארוכי טווח 2 . מתקיימות לפחות 15 הכשרות שונות פנים אגפיות בשנה 3 . הכשרה חודשית לעו " ס המרחביות 4 . יציאה לקורסים רלוונטיים לצוות הניהול 5 . ביצוע לפחות 2 פעולות משותפות עם האקדמיה

קידום עובדים לרמה מקצועית מיטבית

בית ספר לעובדים סוציאליים

מינהל הכנסות

2020

ניהול תקציב המאפשר עשייה מעבר לשוטף

1 . גיוס התקציב הנדרש ממשרד הרווחה לצרכי המשפחות 2 . גיוס תקציב ממקורות חוץ לתכניות חדשות לפי צרכים ורעיונות שיעלו במהלך השנה

תכנית עבודה מקושרת תקציב

3 . ניהול שוטף של השמות במסגרות והועדות לתכניות , ללא פערים 4 . ניהול התשלומים מול ספקים , פרילנסרים ולקוחות ללא חובות 5 . תקציב מאוזן בסוף שנה

עדי בכר אתר - המועצה מחלקת מיחשוב

2020

שביעות רצון גבוהה מצד הלקוחות וסיוע אפקטיבי במצבי משבר

יום למכתבים

שעות למענה טלפוני , 14

1 . מענה טלפוני ואינטרנטי מהיר וייצוגי לפניות -48 2 . מעקב שוטף אחר מענה עובדים לפונים השונים 3 . המשך צימצום בירוקרטיה , לפחות ב -5 תהליכים 4 . הנגשת השירות ללקוח - אתר מעודכן ב - 99%

שירות מקצועי , יעיל ונגיש ללקוחות

כולל טפסים מקוונים

5 . דף מידע ללקוח החדש 6 . דף מידע לבעל תפקיד מתחיל 7 . המשך ניסוח של לפחות 10 נהלים 8 . הפעלת השלוחות בהושעיה ובדברת והקמת שלוחות נוספות במנשיה ובאלון הגליל

אגף קהילה ורווחה

הידע שמתקבל והידע שנצבר יהיה זמין לעובדים

ראשי צוותים , מנהלות מחלקות האגף

שירות לצרכי הלקוח ועבודה יעילה 2020

1 . לפחות ל -6 תחומים קיים ניהול ידע מצטבר 2 . ערכה לעו " ס המתחיל ה/ 3 . הפצת הדף פנימי 4 . ניהול תיקיות ידע משותפות

תושבים אינם נרתעים לפנות לאגף לקבלת סיוע אישי משרד ממשלה וארגונים מעוניינים לבחור באגף לקידום תכניות פיילוט

2020

1 . פרסום עבודת האגף לפחות 200 פעמים בשנה בהקשר קהילתי , המייצר נורמליזציה בפניה לשירותי האגף 2 . נוכחות בצמתי השפעה ברמה הארצית - לפחות ב -10 ועדות ודיונים בשנה

מיתוג האגף

| עמוד 43

מועצה אזורית עמק יזרעאל | 2020 תכניות עבודה