תוכניות עבודה מקושרות תקציב - המועצה האזורית עמק יזרעאל 2021
2021 תכנית עבודה מקושרת תקציב
מסגרת ביצוע
תשומות
תכנון וביצוע
סכום תקציב ₪ - שוטף ב
תחום / מיקוד רשותי ליבה
אחראי
ז לביצוע " לו
תפוקות
משימות
יעדים
מיון הפניות מידי יום לפי תחומים והעברה לטיפול בעל התפקיד
טיפול שוטף בפניות תושבים שהתקבלו דרך מוקד המועצה
מזכירת אגף
מזכירת אגף
שעות לפניות תפעוליות שוטפות 48 מתן מענה תוך
מעקב בקרה על אופן הטיפול וסגירת הפניה
מזכירת אגף
שעות 48 סגירת פניה תוך
מיון כל הפניות לפי תחומים והעברתם לטיפול בעל רכז , וטרינר רשותי , רכזות , פקח ) התפקיד הרלוונטי ( מנהל אגף , תעשיה
שיפור השירות לתושב
טיפול שוטף בפניות טלפוניות או במייל של תושבים ובעלי תפקידים ביישובים
מזכירת אגף
שוטף
מנהל האגף ומזכירת האגף מנהל האגף ומזכירת האגף
מענה לתושב בגין כל פנייה
מעקב ובקרה על אופן הטיפול בפניה
עדכון כל הפניות במערכת פניות ממוכנת המאפשרת מעקב
מזכירת אגף
מהפניות מעודכנות במערכת המוקד 80%
נהלי עבודה
שיפור תהליכי עבודה
מנהל האגף
יוני
פגישות עם שתי חברות העוסקות בתחום
איתור טכנולוגית פניות מתקדמת וידידותית יכולת לעדכן מיקום ותמונה - לתושב
מנהל האגף
דצמבר
כניסה לעבודה עם מערכת חדשה
מנהל האגף ומנהלי המחלקות + הרלוונטיים דוברת מנהל האגף ומנהלי המחלקות + הרלוונטיים דוברת
עדכון שינויים במערך פינוי , בהתאם לצורך הפסולת והמיחזור ומועדי חיסונים ביישובים
העברת עדכונים שוטפים למזכירי ישובים
אגף איכות הסביבה שוטף
הנגשת עדכונים לתושבים
עדכונים בנושאי מפגעים סביבתיים ואופן , זבובים , יתושים , נמלת האש : התמודדות כלבת וכדומה , נחשים
הפצת מידע בהתאם לצורך
מועצה אזורית עמק יזרעאל | 2021 תכניות עבודה | 143 עמוד
Made with FlippingBook Publishing Software