תוכניות עבודה מקושרות תקציב - המועצה האזורית עמק יזרעאל 2021
2021 תכנית עבודה מקושרת תקציב
מסגרת ביצוע
תשומות
תכנון וביצוע
סכום תקציב ₪ - נוסף ב
סכום תקציב ₪ - שוטף ב
תחום / מיקוד רשותי ליבה
תפוקות
משימות
יעדים
אחראי
ז לביצוע " לו
, יצירת מנהלים חזקים עצמאים ובעלי מיומנויות ניהול גבוהות
קיום סדנאות ופורומים למנהלים בדגש ליווי למנהלים , על מיומנויות ניהול הסדרה של המבנה ארגוני כולל רווחת הגדרות תפקיד , א " הסדרת כ , הפרט ויעדים תכנון בניה והטמעת תהליך הערכת עובדים
ל " מנכ
50,000
מפגשים 10
א ומיצובה כיחידת " חיזוק מחלקת מש הון אנושי תשתית מבוססת לקראת יישום הערכת עובדים אישור נוהל עבודה ברור וסדור לקליטת ופרישת עובדים ויישומו א ומיצובה כיחידת " חיזוק מחלקת מש הון אנושי
ל ומנהלת משא " מנכ
יוני
תכלול ופיתוח ההון האנושי ברשות
חיזוק ופיתוח מערך ההון אנושי ומחלקת א " מש
משא והטמעת , ל " מנכ תהליכים
ספטמבר
50,000
א " מנהלת מש
יוני
הסדרת נושא קליטת ופרישת עובדים
ת אגף משאבי אנוש / גיוס מנהל
ל " מנכ
מרץ
350,000
עוגנים קבועים ביומן לפגישות עם עובדים במחלקותיהם
אחת לחודש
חיזוק הקשר בין העובדים להנהלת המועצה
שקיפות וזמינות הנהלת המועצה ונבחרי הציבור
ביצוע שיחות יזומות עם עובדי המועצה אחת לחודש
ל " מנהלת לשכת מנכ
שוטף
שיחות יזומות עם עובדים
ז של חלון לקבלת עובדים " הטמעת בלו אחת לחודש
/ קביעת חלון קבוע לראש המועצה ל המועצה לקבלת עובדים לשיחה " מנכ תכנון גיבוש ויישום של סקר שביעות רצון
הטמעת + דוברות תהליכים
שוטף
ח מצב שביעות רצון תושבים " דו
מנכ"ל המועצה מרץ הטמעת מו + דוברות + תהליכים
הטמעת הנוהל ברשות
בניית נוהל מענה לתושב
מנהלת מוקד
יוני
מערכת פעילה ועובדת
הטמעת מערכת להקלטת שיחות במוקד
שירות מיטבי לתושבי המועצה ( איכותי נגיש ומקצועי )
הטמעת דוברות + תהליכים מוקד +
90%- שעות ב 24 חזרה ראשונית עד הוצאת דוח על ידי מנהלת , מהפניות המוקד אחת לשבוע מדדי שביעות רצון גבוהים בסקרים , ביצוע בקרות רנדומליות אחת לחודש לאחר בניית הנוהל , בקרות לקוח סמוי מענה
שיפור השירות לתושב
מעקב אחר פתיחת וסגירת פניות וקביעת זמני תקן
שוטף
מנהלת המוקד
ינואר
סקר שביעות רצון אחר כל פנייה
מנהל היחידה להטמעת תהליכים
מרץ
אחידות במענה הטלפוני במועצה
מועצה אזורית עמק יזרעאל | 2021 תכניות עבודה | 15 עמוד
Made with FlippingBook Publishing Software