מועצה אזורית עמק יזרעאל - דו"ח לשנת 2025

מוקד המועצה

ימים בשנה, והינו אמצעי הקשר המרכזי והמיידי, והחולייה המקשרת 365 ,24/7 מוקד המועצה פועל בין הגורמים המשפיעים על השירות והקשר עם תושבות ותושבי המועצה. תכלית המוקד הינה מתן שירות מיטבי לתושבות והתושבים, לשיפור איכות החיים בעמק, בשגרה ובחירום. מוקד המועצה מהווה נקודה מרכזית, אליה מתנקזות כלל הפניות למועצה וממנו עוברות למחלקות השונות, לטיפול. המוקד מהווה כתובת ומענה זמין לכל תושבות ותושבי המועצה, לקבלה ומסירה של מידע על פעולות ושירותים שהמועצה מספקת וכן, לדיווח על מפגעים ומטרדים בשטח המוניציפלי של הרשות, ניתוב הפניות המתקבלות לגורמים המטפלים, וידוא טיפול ומתן מענה. המוקד משמש גם כערוץ לצבירת ידע מוניציפלי וארגוני לתהליכי קבלת ההחלטות ברשות, תוך שימת דגש על תופעות המתפתחות ברחבי העמק. המוקד פועל בשגרה, וחוזקתו במענה מהיר ויעיל בעת חירום או משבר. פניות, הכוללות את כל תחומי הפעילות של מועצה. 15,000 - בכל שנה, מתקבלות במוקד המועצה כ

ניתן ליצור קשר עם מוקד המועצה במספר דרכים: 3280 חיוג מקוצר

04-6520100 טלפון קווי 054-8344278 וואטסאפ 106 נתב שיחות /https://www.emekyizrael.org.il/moked פנייה מקוונת באתר המועצה

49