מכון חרוב - מודל מעשי ליישום זכות הילד להשתתפות במערכת הגנת הילד

שאלות פתוחות על אירוע: "רציתי לשמוע ממך על המקרה ש... ספר לי מה היה איתך?"; "ספר לי עוד על מה שקרה לך"; "אנחנו נפגשים היום כדי לשמוע מה קרה מנקודת המבט שלך. ספר לי כל מה שאתה יכול על מה שקרה מבחינתך". לעיתים כאשר לא כל הפרטים ברורים אפשר לבקש תיאור פתוח מהילד. למשל: "ספר לי על היום שלך, על סדר היום שלך". שאלות מסוג אלה יכולות לפתוח חלון ראשון למה שעובר על הילד. בהמשך אפשר לפתוח עוד חלון כדי להבין מה קרה, למשל: "אז כשאתה חוזר הביתה רק אתה והאח הגדול שלך נמצאים? אני מבינה. אז תתאר לי קצת איך לכם בבית". (כך למשל אפשר להיכנס לעומק של פגיעה אפשרית שחושדים שמתקיימת בינו לבין האח). שאלות פתוחות על תוכן ושאלות הבהרה: "אתה אומר ש____, למה אתה מתכוון?"; "תוכל להסביר לי עוד על..."; "אני לא בטוח שהבנתי את מה שאמרת, תוכל להסביר לי שוב בבקשה? חשוב לי לוודא שהבנתי אותך". שאלות של תקווה ושינוי: למשל: "מה היית רוצה שישתנה בחיים שלך?"; "מהם שלושת הדברים שהיית רוצה שישתנו?"; "מה אתה מקווה שיקרה?" ניסוח אפשרי נוסף לילדים צעירים יותר: "אם הייתה לך שרביט קסמים, איך היית משתמש בה?" חשוב בהקשר הזה לגלות עניין בחלומות, במטרות ובשאיפות של הילד. ג עיקרון חשוב לשאול גם שאלות שמכוונות להתמודדות ומטרתן לקדם תחושות מסוגלות ומועילות. • הסבר ודוגמאות לא פעם ילדים מתארים התמודדות לא פשוטה. לכן חשוב לתת לילד פידבק ולהתייחס לאומץ, לתושייה ולכוחות שנדרשים כדי להתנהל כפי שהוא מתנהל, כדי להגן על עצמו או להגן על אחיו. למשל: "נשמע מאוד לא פשוט להתמודד כך לבד עם מה שסיפרת לי. נשמע שאתה עושה את זה ממש טוב במצב הזה"; "ספר לי מה עזר לך בימים האלה?"; "מה עשית כדי להתמודד

42