קפסולות למידה - המרכז למנהיגות וניהול עסקי חברת החשמל
העצמת ההון האנושי
אומנות ניהול קונפליקט
"אין לחשוש משום דבר בחיים, אלא רק להבין אותו. זה הזמן להבין יותר, כדי שנפחד פחות" (מארי קירי)
קונפליקטים הם חלק בלתי נפרד מחיינו. מנהליםמעבירים כשלושים אחוז מזמן העבודהשלהם בניהול קונפליקט עם אחרים, בין שהם בוחרים בכך ובין שהקונפליקט נכפה עליהם. כך או אחרת, קונפליקט שאינו מנוהל עלול ליצור עומס רגשי על העובדים ולהשפיע על התוצאות. מאידך, ניהול מיטבי של הקונפליקט, עשוי לחזק את היחסים בצוות, ולתרום לתחושת האמון בין חבריו.
המרכז למנהיגות וניהול עסקי | קטלוג קפסולות למידה
אוכלוסיית יעד עובדים / מנהלים מטרות
WIN-WIN • גיבוש תפיסת עולם של • הכרת חלופות לניהול קונפליקט • שיפור היכולת לניהול אפקטיבי של קונפליקט נושאים עיקריים • תפיסות ביחס לקונפליקט • מודל העניין הכפול: סגנונות ניהול קונפליקט • אבחון סגנונן אישי
WIN-WIN • תרגול גישת • ניהול שיחה מורכבת משך הפעילות שעות 4
17
Made with FlippingBook - Online catalogs