יזרעאליסט - מגזין משקי עמק יזרעאל - גיליון מס' 5 - ינואר 2024

מה ההזדמנויות? תמונת עתיד? המקום עובד יפה. אך עדיין רחוק מהפוטנציאל שגילעד מזהה. גילעד בשיתוף עם ההנהלה שוקדים על תוכנית ארוכת טווח למימוש הפוטנציאל – הגדלת המקום, הרחבת השירותים, פניה לקהלים חדשים ומגוונים גם בתיירות הנכנסת, בעיקר תיירות פנים שכיום לא מתאימה לכולם. פיתוח מרכז כנסים אזורי לקיום סמינרים, ימי עיון ישיבות ועוד. גילעד מאמין גדול בשת"פ איזוריים בענף, ובין ענפי שרות המשלימים את צרכי האורח והעסק כך שלצדדים יש ערך מוסף מעצם שת"פ. אתגרים? ישנה תחרות בתיירות נכנסת מול נצרת, בפרט נוצרים-קתוליים, הענף פונה לשווקים אלו – מינוף הייחודיות של המקום, אווירת הקיבוץ. אתגר מרכזי – תפוסה באמצע שבוע, לאור מגבלות אירוח אובייקטיביות של המקום עמק יזרעאל לא מצטייר כאיזור תיירותי בעיני המטיילים המקומיים ולכן עובד בשת"פ עם מחלקת תיירות של המועצה ועם עסקים באזור כולו. גילעד מציין לטובה את עבודת מחלקת תיירות במועצה – יודעת לדבר תיירות, יודעת לקשר בין עסקים. כ"א, ושילוב צעירים בענף אנשי צוות קבועים, 10- בכפר צוות עובדים קטן תושבים. 2 חברי קיבוץ ועוד 2 מתוכם הצוות מסור ביותר, צוות שאוהב את המקום ועושה מעל ומעבר מתוך איכפתיות. גילעד מציין כי לצערו, מאז הקורונה קשה לגייס עובדים בכלל וצעירים בפרט שאינם משתלבים בענף ולא מעוניינים לקחת חלק בעבודה בענף האירוח והמלונאות.

מתן שירות בכלל ואירוח בפרט זו עבודה קשה, בארץ לא תמיד מכבדים את נותני השירות, זה ענף שלא קל לעבוד בו. לגילעד הערכה גדולה לחברי הצוות העובדים בכפר הנופש. מהו סוד של ההצלחה שלך? טיפוח הצוות, שת"פ ואהבה למקצוע טיפים מקצועיים – להתמקצע, מכל מלמדי השכלתי – לשאול, להתייעץ, ללמוד ובסוף לקבל החלטה נכונה לזמן ולמקום. מהן המיומנויות והתכונות החשובות ביותר למנהל בתחום ? אהבה לתת שירות , סבלנות וסובלנות, הרבה אמפתיה בפן הניהולי והמקצועי – להאמין במי שאתה, לראות את המטרה ולחפש את הכיוונים הנכונים והיעילים להגיע אליה.'

18