כמעט הצלחתי - יניב רוסו

כמעט הצלחתי

נמחיש במספרים: שיחות 500 נניח לצורך העניין כי פעילות טלמיטינג שבוצעה בעסק מסוים כללה טלפון במתכונת וּבתסריט שיחה זהים. התוצאות הצביעו על הממצאים הבאים:

10% שיעור ההצלחות לתיאום פגישה עמד על

שיעור ההצלחות לסגירת עסקה מתוך הפגישות שהתקיימו בפועל עמד על 30%

שיעור סגירות העסקה מתוך הפעילות הכוללת יחושב באמצעות הכפלת שיעור ), ועל כן הוא יעמוד 10%( ) בשיעור הצלחות קיום פגישה 30%( סגירות העסקה עסקאות מתוך כלל הפעילות השיווקית שבוצעה, 15 (נסגרו בפועל 3% על שיחות טלמיטינג). 500 שכללה , שניתן באמצעות ממצאים אלו וכאן העניין החשוב והמהותי משמעות הדבר, עסקאות בחודש 45 לתכנן את המכירות לעתיד. נניח כי ברצון העסק לסגור שיחות 1,500 מסוים, הרי שלפי נתוני הסטטיסטיקה שהצטברו יהיה עליו לבצע טלמיטינג. בהנחה שאוכלוסיית היעד דומה במהותה לזו שבוצעה בפעילות הראשונה, וּבהנחה שתנאי הסביבה לא השתנו מהותית – הרי שהסבירות להגיע לתוצאות אלו גבוהה מאוד! ההבדלים בין התיאוריה למציאות אולם כאמור, שני גורמים עשויים להשפיע על התוצאות וּלהטות אותן: – כאמור, הסטטיסטיקה תייצג נכונה את החיזוי כאשר . בעיית גודל המדגם 1 המדגם גדול דיו, אולם עסקים שבהם כמות המדגם קטנה, רמת המובהקות תה גם השונוּת הגבוהה בתוצאות. ִ של התוצאות עשויה להיות נמוכה מאוד וא .30 שיחות טלפון התבצעו בפועל רק 500 נניח בדוגמה הקודמת כי במקום סגירות (עסקה אחת) עלולים 3% הממצאים שהתקבלו ואשר מצביעים על להיות מוטים באופן משמעותי מהתוצאות המובהקות, ולכן קיום מהלך דומה עשוי שלא להניב דבר, או לחילופין להניב תוצאות טובות בהרבה.

– הסטטיסטיקה מייצגת את התהליך שבוצע . בעיית אחידות נתוני הסביבה 2

68