מגזין 250 קופה רושמת - חדשנות ומצוינות בקמעונאות

ויכולות להפוך למתחרות רציניות במגזר חנויות המזון הקמעונאיות, לפי מחקר חדש של חברת סקרי הצרכנים, פיפלסיי. 30,000- מיותר מ 60% קרוב ל- מבוגרים בארצות הברית שנסקרו על ידי פיפלסיי, אמרו שהיו שמחים אם הייתה נפתחת חנות אמזון גו בקרבתם וסבורים שהקונספט הוא איום על רשתות המזון הגדולות, מסוגן של ולמארט וקרוגר. פחות משליש מהמשיבים לסקר ביקרו בסניף של אמזון גו, אבל יותר ממחצית מהם סבורים שפורמט החנות ללא קופות הוא מוצלח. סניפים של החנויות 26 יש הקומפקטיות של אמזון גו באזורים שונים בארצות הברית, כולל שמונה במנהטן, שבע בשיקגו, שש בסיאטל וחמש בסן פרנסיסקו. גודלם של 250 ל- 110 מרבית הסניפים נע בין מ״ר. חנויות גו, שפועלות באמצעות הטכנולוגיה המתקדמת של אמזון, נעזרות במצלמות תקרה, חיישני משקל וטכנולוגיית למידה עמוקה כדי לזהות את המוצרים שהקונים לוקחים מהמדף או מחזירים אליו, ולעקוב אחרי הפריטים שנמצאים בעגלה. הלקוחות משתמשים באפליקציה של אמזון גו כדי להיכנס לחנות וכשהם יוצאים ממנה, הטכנולוגיה מחייבת את חשבון אמזון שלהם באופן אוטומטי ושולחת קבלה באמצעות האפליקציה. מאלה שהשתתפו בסקר של 28% רק פיפלסיי אמרו שקנו בחנות אמזון גו

דיווחו שמעולם לא שמעו על 20% ו- מהצרכנים 54% החנות. עם זאת, שביקרו באמזון גו תיארו את החוויה סברו שהיא 35% שלהם כמצוינת ו- הייתה טובה. 57% בתוך כך, מהנסקרים אמרו שהיו שמחים אם אמזון גו, חנות ללא קופות או חנות שפועלת באמצעות בינה מלאכותית מכל סוג אחר הייתה נפתחת בשכונה שלהם. האחוזים שלא היו מעוניינים 26 מתוך שתפתח חנות שכזו בסביבה שלהם, מחצית אמרו שהם מעדיפים חנויות רגילות ומחצית העדיפו קניות אונליין. נוספים אמרו שהם לא בטוחים 17% לגבי הקונספט של אמזון גו. הסקר גם פילח את המשיבים לפי

מהגברים אמרו 54% מגדר, כאשר שהיו שמחים אם חנות אמזון גו או חנות טכנולוגית דומה הייתה נפתחת מהנשים. 46% בקרבתם, לעומת מומחים בתעשייה אומרים שאמזון גו עשויה להפוך לאחד העסקים המשמעותייםשל אמזון, אםהיאתרחיב את פעילותה במגזר הקמעונאי הפיזי. על פי דוח של בלומברג מספטמבר , אמזון עשויה לפתוח עד 2018 סניפי אמזון גו בשנים הקרובות 3,000 RBC וחברת השירותים הפיננסים 4.5 העריכה, שזה יתורגם לשווי של מיליארד דולר. דוחות שונים שפורסמו אף העריכו שסניפי אמזון גו יכולים להיפתח גם במיקומים לא מסורתיים, כמו שדות תעופה, ולהתרחב לאלפי מיקומים דומים. פיפלסיי שאלו את הצרכנים אם הפתיחה של אלפי סניפי אמזון גו תהווה, לדעתם, אתגר תחרותי 59% , לרשתות השיווק הגדולות. ככלל מהמשיבים אמרו שאמזון גו עשויה להפוך לאיום אם הקונספט יתרחב אמרו 35% באופן משמעותי, כאשר שחנויות גו יהיו איום רק במידת מה אמרו שהן יהיו איום משמעותי. 24% ו- מהמשיבים מאמינים 26% בכל זאת, שאמזון גו לא מאיימים על רשתות ציינו 15% השיווק הגדולות. שהרשתות הגדולות ימשיכו להתחדש סבורים שהרשתות גדולות 11% ו- מכדי שאמזון גו תאיים עליהן. לבסוף, מהצרכנים אמרו שהם סבורים 54% שאמזון גו וחנויות טכנולוגיות דומות יצליחו מאוד.

29 2021 מרץ | 250 גליון | קופה רושמת