מגזין 256 קופה רושמת - חדשנות ומצוינות בקמעונאות

חדשנות טכנולוגית

לפי הדיווחים, אמזון מפתחת קונספט חדש של חנות קמעונאית וגם מקרר חכם שיעשה שימוש באותה טכנולוגיה ללא קופות שמותקנת בסניפי חנויות המזון של הרשת ככה אמזון מתכננת לחולל עוד מהפכה בקמעונאות המזון

האם אמזון שוב תעשה את זה ותוביל עוד חדשנות מהפכנית בתחום קמעונאות המזון? לפי הדיווחים האחרונים, כנראה שכן. מגזין ביזנס אינסיידר טוען שענקית הקמעונאות עובדת על פיתוח של מקרר חכם, שמתבסס על הטכנולוגיה ללא קופות של הרשת. המקרר החדשני של אמזון יוכל לסרוק את תוכן המקרר ותוקף המוצרים שבתוכו באופן אוטומטי, ולשלוח הזמנות לקניית המוצרים שנגמרו בעזרת אותה טכנולוגיית ראייה ממוחשבת שכבר משמשת את הרשת בסניפים ללא קופות. בביזנס אינסיידר טוענים שמחלקת החנויות הפיזיות של אמזון, שיצרה את טכנולוגיית התשלום האוטומטי , או בעברית JWO ג׳אסט ווק אאוט ( - קנה וצא) בחנויות, היא שמובילה את פרויקט המקרר. הצוות אחראי גם למוצרים אחרים שנמצאים בחנויות הפיזיות של אמזון, כמו עגלת הקניות החכמה שנקראת דאש קארט, ומערכת קריאת כף היד בחנויות אמזון וואן. המקרר החדש, שמכונה בחברה פרוג׳קט פולס, אמור לעקוב אחרי המוצרים שבתוכו והרגלי הקנייה של בעלי המקרר, לחזות צרכים מראש ולארגן הזמנות. המערכת תוכל להודיע לצרכנים באופן אוטומטי אם מוצרים בשימוש תכוף, כמו ביצים, עומדים להיגמר או מתקרבים לתאריך

פקיעת התוקף שלהם. המקרר גם יוכל להזמין את המוצרים הללו בקלות דרך חנויות אמזון פרש או רשת חנויות הטבע הול פודס. רעיונות אחרים שהצוות עדיין דן בהם כוללים הצעות למתכונים במקרים שבהם מוצר כמו סלמון יושב במקרר במשך שבוע וצריך לבשל אותו בקרוב, ועצות בריאות ותזונה, כך לפי הדיווחים. בתוך כך, החברה גם עומלת על עוד קונספט קמעונאי שבאופן מפתיע, לא מחדש דבר בתחום הטכנולוגיה אלא עושה שימוש ברעיון שנולד במסעדת , 1947 המבורגרים במיזורי עוד ב- אבל מעולם לא יושם בחנות מזון קמעונאית. לפי הדיווחים, אמזון תפתח את הסניף הראשון של אמזון פרש במדינת פלורידה, בעיר בוקה רטון. אבל הסניף 18 הזה של אמזון פרש יהיה שונה מ- הסניפים האחרים: הוא יהיה בסגנון קנה וסע - שירות שמאפשר קנייה של מוצרים בלי לצאת מהמכונית - וכנראה יהיה זמין רק ללקוחות שקנו אונליין ומגיעים לאסוף את ההזמנה שלהם. לקנה וסע יהיה נתיב אחד והוא יהיה סמוך לדלתות הזכוכית של הסניף. כשהרשת נשאלה על הסניף החדש, הדוברת שלה מסרה שהיא לא מגיבה לשמועות. עם זאת, נראה שהסניף בבוקה רטון יהיה חנות המזון

הראשונה שתציע שירות קנה וסע וזוהי כנראה התפתחות טבעית של רשת שיש לה אובססיה לחוויית קנייה ולפתרון של בעיות רווחיות. אבל, הקונספט החדש גם מעורר את השאלה - האם זה הגיוני לבקש מעובדים לדחוף עגלות קנייה עמוסות מוצרים בגשם, בשלג או בחמסינים שוברי שיאים, ולהעמיס אותן על מכוניותיהם של הלקוחות שממתינים בנתיב אחד ויחיד? אם הכוונה היא לחסוך בעלויות כוח אדם ובהוצאות של איסוף הזמנות האונליין, אולי עדיף לבנות קנה וסע ראוי, שגם יציע חוויית קנייה טובה יותר. לפי הדיווחים, המוחות הקודחים באמזון משתעשעים ברעיון הקנה וסע . באותה שנה, אמזון 2017 כבר מאז השיקה את שירות איסוף ההזמנות של אמזון פרש, שמאפשר לקונים להזמין אונליין, לבחור שעת איסוף ולנסוע לסניף אמזון פרש הנבחר כדי לקבל את ההזמנה שלהם. נראה שעכשיו הגיע זמן המימוש. הקונספט החדש הזה של אמזון פרש נראה כמו עוד ניסוי מעניין של החברה ואנחנו נעקוב כדי לבדוק מה יהיו תוצאותיו.

26 2021 צדמבר | 256 גליון | קופה רושמת