מגזין 261 קופה רושמת - חדשנות ומצוינות בקמעונאות

חדשנות טכנולוגית

העגלות החכמות מאפשרות לקונים לשלם על הקנייה שלהם בקלות, בנוחות וכמובן, בלי לעבור בקופות העגלה החכמה שגם נותנת המלצות וגם גובה תשלום. הרשתות ממהרות לאמץ

ברשת אלברטסונס יערכו פיילוט לטכנולוגיה חדשנית בכמה עשרות סניפים - עגלה חכמה שמאפשרת ללקוחות לשלם באמצעות מסך מגע שמותקן על העגלה עצמה, בלי לחכות בתור ובלי לעבור בקופות. במסגרת שיתוף פעולה בין הסטרט-אפ הטכנולוגי ויוו ורשת הסופרמרקטים האמריקאית אלברטסונס, תושק עגלת הקניות החכמה, שפועלת על בינה מלאכותית. ״עגלת הקניות החכמה של ויוו מציעה דרך מתוחכמת אבל פשוטה לחוויית התשלום העצמי, ומיועדת במיוחד לאנשים שמעריכים גמישות וחיסכון בזמן״, אמרה אליס ווסון, מנהלת בכירה באלברטסונס. ״המטרה שלנו היא לשדרג את חוויית הקנייה בכל ערוץ, לא משנה באיזו דרך הלקוחות שלנו בוחרים לקנות, והטכנולוגיה של ויוו מאפשרת נוחות ושילוב של מסחר אלקטרוני בתוך החנות הפיזית״. מסך המגע שעל העגלה מציג את סך הפריטים שהוכנסו לתוכה ובו בזמן, משקל מובנה מאפשר לקונים לשקול בעצמם את הפירות

המתאים לכך לצד מסך המגע, או לשלם בדרך אלקטרונית. הלקוחות גם יכולים לבקש לקבל את הקבלה במייל. כדי להשתמש בעגלה, הקונים מקלידים את מספר הטלפון שלהם על המסך ומכניסים את שקית הקניות הרב פעמית של ויוו לתוך העגלה. בשלב זה, פלטפורמת העגלה החכמה מתחברת לחשבון המועדון של הלקוחות. אבל העגלה לא רק מקלה על התשלום. בעזרת מסך המגע, הלקוחות יכולים לחפש מוצרים, להשוות בין מוצרים שונים ולקבל

והירקות שבחרו. העגלה תשולב עם תוכנית מועדון הלקוחות של הרשת והלקוחות יוכלו לשלם על הקניות שלהם ללא טרחה. העגלות מעוצבות כך שהן מאפשרות לקונים לסרוק, לשלם ממוחשבת, שמזהה את המוצרים שמתווספים לעגלה או מוצאים ממנה. כשהלקוחות מסיימים את הקנייה שלהם, הם לוחצים על הכפתור ׳לתשלום׳ שעל מסך המגע ואז הם יכולים לבחור אם להכניס את כרטיס האשראי שלהם במקום ולצאת. הטכנולוגיה משלבת סריקה של ברקודים וראייה

16 2022 אוגוסט | 261 גליון | קופה רושמת