מיה - המים של הוד השרון -חדשנות מים בשירות הקהילה - דוח סיכום 2025

ועכשיו – חשבונית חדשה, נוחה ונגישה! החשבון התקופתי החדש לשירותי מים וביוב מבטא שיפור משמעותי בשקיפות, בנגישות המידע וביכולת הצרכן להבין את נתוני הצריכה והחיוב שלו. חלקים ברורים שמקלים על ההתמצאות ומאפשרים 4 החשבון מחולק ל לצרכן לאתר במהירות את הנתונים החשובים לו. החלק הראשון מציג תמצית חשבון מודגשת ובה פרטי יסוד כמו תקופת החיוב, כמות הצריכה והסכום לתשלום. החלק הזה מאפשר מבט מהיר על מצב החשבון ללא צורך בעיון בכל המסמך. בנוסף, מתאפשר שילוב מידע אינפוגרפי והשוואתי בין צריכה נוכחית לצריכות קודמות ולצרכנים דומים תורם להבנת דפוסי הצריכה ומסייע בזיהוי חריגות. החלקים הבאים מפרטים באופן שקוף את כלל הנתונים הטכניים – פרטי הנכס, מספרי הזיהוי, נתוני מדי המים, קריאות קודמות ונוכחיות, הערכות צריכה והחלפות מד – ובכך מאפשרים לצרכן לבדוק את נכונות החיוב.

יתרון נוסף הוא הצגת פירוט מלא של התעריפים, סוגי החיובים והזיכויים, כולל הודעה מודגשת על שינוי תעריף, דבר המחזק את הפיקוח הצרכני. החשבון כולל גם פירוט דרכי תשלום, מועדי תשלום ופרטי התקשרות מלאים עם החברה, כך שהצרכן יכול לפנות בקלות לבירור או להגשת תלונה. בנוסף, הצגת גרפים ונתוני צריכה לאורך חודשים קודמים מאפשרת מעקב שוטף אחר מגמות שימוש. החשבון החדש הוא כלי מידע מקיף, ידידותי

ושקוף יותר לצרכן, המחזק את יכולתו להבין, לפקח ולנהל את צריכת המים והחיובים הנלווים.

2025 דו״ח סיכום שנתי

21