אופטומטריק Eye - כתב עת דו שנתי בנושא אופטומטריה, משטח העין ועדשות מגע - דצמבר 2020

בצל הקורונה - מבט מקרוב בחנות אופטיקה ראיון עם מר אבישי מאירוביץ, הבעלים של אופטיקה בז'רנו, מרום נווה, רמת גן מאת ריקי קשת - לפיד

מר אבישי מאירוביץ

קרובות בהתאם לשינויים בקולקציות של המותגים, כך שאנחנו רגילים לעבוד מול קטלוגים מקוונים, וכך גם עשינו בתקופה הזאת. הזמנת הסחורה לא שנים בתחום, הספקים הם כמו 30 השתנתה – אחרי משפחה, והקורונה לא שינתה את זה". מה אתהשומע לאחרונה מהלקוחותשלך בחודשים האחרונים בעקבות הקורונה, האם שמת לב לשינוי בתפיסת הצרכנים? "האווירה מתוחה, הרבה לקוחות לא מרגישים בנוח לעמוד ליד לקוחות אחרים. לקוחות כבר לא מקדישים שעה כדי למדוד זוגות רבים של משקפיים, ולא מגיעים מלווים בבני משפחה ובחברים. מצד שני, מספיק לשאול אדם "איך אתה בתקופה הזאת?" כדי להוריד את החומות ולפתוח בשיחה מלב אל לב. כולנו צריכים אוזן קשבת, במיוחד בתקופה הזאת". איך מתמודדים עם המצב שנכפה עלינו ועל העולם כולו? אני חושב שכל אחד מאיתנו צריך לעשות מאמץ ולסייע למי שסובב אותו. לדפוק על הדלת של השכן ולראות שהכל בסדר, להתקשר עוד פעם ביום להורה המבוגר, ולא להתבייש להתקשר לבעל חנות הבגדים שכבר שנה לא עובד – ולשאול אם אפשר לעזור לו." גם בעבודה, אני מנסה לעשות את החלק שלי כדי לעזור – העובדים בחנות מבצעים תיקונים בסיסיים של משקפי ראייה בחינם, ואנו מציעים משקפי ראייה זולות יחסית למעוטי יכולת". איך לדעתך ניתן לשפר את המצב? הרי למיטב ידיעתי הקורונה לא תיעלם כל כך מהר.... מה עושים בנדון ? בשעת מלחמה, אין לנו דרך להגן על עצמנו מפני טיל. בשעת רעידת האדמה, אין לנו דרך להגן על עצמנו מפני מפולת. אבל עכשיו, במשבר הזה, יש לכל אחד דרך להגן על עצמו – לעטות מסכה, לא להתקהל, לרחוץ ידיים. זו העת לקחת אחריות אישית".

אבישי, מה שלומך בימים אלו וכיצד אתה מתמודד עם משבר הקורונה? זו באמת תקופה משוגעת. היום בבוקר כשבאתי לפתוח את החנות, ראיתי כמה ילדים משחקים קלאס והם עטו מסכות פנים. זה נראה כמו סוף העולם" . האם סגרת את החנות בעקבות הקורונה, או שהיות שאתם נחשבים לעסק חיוני החנות נשארה פתוחה כרגיל? האם שעות הפעילות בחנות שונו? "אנחנו נחשבים לעסק חיוני ולכן כמעט שלא סגרנו את החנות, אבל היינו צריכים לעשות התאמות לתמהיל המוצרים שלנו. עוד בסגר הראשון, הבנו שמרביתהישראליםלאירכשומשקפישמשבתקופת הקיץ. לכן התרכזו בשיווק מגוון משקפי ראייה, ובעבור קהל מבוסס, שלא הושפע מהתקופה, הצענו משקפי שמש יוקרתיות מהקולקציות האחרונות. שינינו גם את מצבת העובדים בחנות. בדרך כלל, יש לפחות שני עובדים שמשרתים לקוחות. בתקופות הסגר, כשפחות לקוחות הגיעו, היה רק עובד אחד, ובמקביל, ריכזנו מאמצים מחוץ לחנות. לדוגמה, הצענו תיקונים בסיסיים בחינם ללקוחות קבועים – עד הבית". עקב הקורונהשנחתה עלינו באופן בלתי צפוי, בוטלו הנסיעות לתערוכות בחו"ל ולתערוכות בארץ. כיצד אתה מזמין סחורה בימים אלו ? "אנחנו מקפידים להחליף את הסחורה לעיתים

52

אופטומטריק