ראשון לציון - כל מה שקורה בעיר -פברואר 2025
מצטיינים במחשוב
, IT AWARDS 2024 החודש, זכינו, בהובלת מינהל הכספים והתקשוב העירוני, בתחרות מצטייני המחשוב בקטגוריית טרנספורמציה דיגיטלית על חדשנות במערכות ליבה ואנליטיקה. העירייה זכתה בפרס בזכות הקמת מוקד בירורים ותשלומים אינטגרטיבי וחדשני, המציג קונספט פורץ דרך בתחום השירות ומעניק תמונה שלמה על כל תושב. נציין, כי מדובר בצעד נוסף במימוש החזון של ראש , להפוך את השירות העירוני לחדשני, יעיל ונגיש לכל תושב; וכי עיריית ראשון לציון רז קינסטליך העירייה - הינה הראשונה בישראל להטמיע מערכת כזו המציבה סטנדרטים גבוהים המאפיינים את השירותים במגזר הפרטי. המערכת, המבוססת על טכנולוגיות מתקדמות לניהול ופישוט תהליכים, נועדה לשפר משמעותית את איכות השירות, להפחית בירוקרטיה וליצור חוויית משתמש ידידותית ומתקדמת. כמו כן, המערכת יוצרת בסיס נתונים אחוד לכלל המוקדים העירוניים, מנתחת נתונים בזמן אמת לניהול עומסים ומשפרת את היעילות ואת יכולת ההסתגלות והגמישות לשינויים בהתאם לצורכי התושבים. ומספק כיום שירותים ללמעלה 2024 בספטמבר 16- נציין, כי הליך הפעלת המוקד החדשני שהחל לפעול ב נציגים. 35 אלף בתי אב ועסקים, כלל גם הכשרת צוות שירות ייעודי של 100- מ " זכינו בפרס הצטיינות נוסף. בהתאם לתפיסת ראש העירייה, R!ZONE בזכות פרויקט הדגל הקמת האזור האישי " האזור האישי החדשני שם את התושב במרכז באופן ידידותי ומותאם בעבורו, מייעל באופן משמעותי את הטיפול בפניות התושבים ומספק לו תמונת מצב מלאה, נגישה ושקופה של כלל השירותים המוצעים ופעילות התושב אל מול יחידות ואגפי העירייה.
10
Made with FlippingBook - professional solution for displaying marketing and sales documents online