עלי חפר - גיליון 396 - אפריל-מאי 2023

רק בריאות / בשיתוף עם המרכז הרפואי הלל יפה

מימין לשמאל: אפרת רוסקוב, רותי מושקוביץ ונחמה אלטמן

לפני כשמונה חודשים החל לפעול במרכז הרפואי הלל יפה פרויקט ייחודי בשם “מאישה לאישה״. הפרויקט הייחודי הוקם בראש ובראשונה כדי לשפר ולשדרג את חוויית השירות במרפאות נשים וטרום ניתוח גינקואונקולוגי. “המחסור בכוח אדם במערכת הבריאות בא לידי ביטוי בכל אחד מהסקטורים: רופאים, אחיות, כוח עזר ואפילו מערך האדמיניסטרציה. כשאישה מגיעה לבדיקה גינקולוגית או למרפאת טרום ניתוח - אין מי שיכוון אותה, ידריך אותה מה צפוי לה במהלך היום, אילו בדיקות היא נדרשת לבצע, איך היא קובעת תור להמשך טיפול ועוד״, מציין פרופ׳ אילן ברוכים, מנהל מחלקת נשים וגינקואונקולוגיה במרכז הרפואי הלל יפה, שיזם את הפרויקט בסיוע עו״ד ליהי רון, הממונה על קידום מעמד האישה, ודניאלה עקב, רכזת המתנדבים של בית החולים. “על מנת להעניק למטופלות חוויית שירות טובה החלטנו לגייס מתנדבות שילוו את המטופלות החל משלב הגעתן למרפאה ועד יציאתן הביתה. הן מקבלות את המטופלות, נכנסות איתן לחדר הבדיקה, מלוות אותן לבדיקת האולטרסאונד וכן במהלך הדיון וההסברים שהן מקבלות על ההליך הטיפולי והניתוחי, ולאחר מכן מסייעות להן בהזמנת תורים לבדיקות״, מסביר פרופ׳ ברוכים. “לא פעם נשים, חלקן צעירות לפני גיוס או חיילות, מגיעות לבדן למרפאה ולבדיקה ועצם הנוכחות של אישה נוספת בחדר גורמת להן לתחושה נינוחה יותר״. להחזיק להן את היד 72 אחת המתנדבות בפרויקט היא רותי מושקוביץ, בת מחדרה, סבתא לחמישה נכדים ומנהלת לשעבר של בית ספר ארלוזרוב בחדרה. לאחר פרישתה לגמלאות החליטה שנים היא התנדבה 12 רותי להתנדב למען הקהילה. במשך ביחידת המחקר של המרכז הרפואי הלל יפה ולפני כחצי שנה החלה להתנדב במרפאות טרום ניתוח ובמחלקת נשים. אחת לשבוע היא מתייצבת במרכז מוקדם בבוקר, מקבלת בחיוך את המטופלות שמגיעות למרפאת טרום ניתוח גינקולוגי ומלווה אותן לאורך היום כולו, עד שהן יוצאות הביתה. “בזמן הטיפול או הבדיקה אני נמצאת יחד עם המטופלת בחדר כדי שתרגיש נינוחה יותר ואני מסייעת לה בכל מה שצריך. יש מקרים קשים, כמו בחורות צעירות שחולות בסרטן צוואר הרחם וצריכות לעבור כריתת רחם. אני מגייסת את כל הכוחות שלי ומנסה לחזק אותן ולתמוך בהן כמה שאפשר. יש כאלה שמבקשות ממני להחזיק להן את היד ולהתלוות אליהן לאורך כל השהייה בבית החולים. הדבר הכי חשוב לי הוא לתת למטופלת הרגשה שהיא יכולה לסמוך עליי שאני כאן בשבילה, לכל דבר. בין אם בכדי לסייע לה במילוי טפסים מאישה לאישה מה מביא שלוש פנסיונריות להתנדב באופן קבוע במרפאות נשים וטרום ניתוח במרכז הרפואי הלל יפה? לכל אחת סיבות משלה, והמשותף לכולן היא תחושת הסיפוק העצומה

ובירוקרטיה ובין אם בתמיכה נפשית ופיזית״, מציינת רותי. נכדים, 14- מפרדס חנה, סבתא ל 72 נחמה אלטמן, בת עבדה כמזכירה בבית ספר ועם פרישתה לפנסיה החליטה לתרום לחברה. למעלה מעשור היא מגיעה מדי שבוע למרכז הרפואי הלל יפה ומקבלת מטופלות במרפאת טרום ניתוח. “ההתנדבות היא עבודה לכל דבר מבחינתי. יש לי מחויבות להגיע מדי שבוע ואני יודעת שכולם מחכים לי; החל מהצוות הרפואי, דרך האחיות, המזכירה וכמובן המטופלות״, היא אומרת. סגירת מעגל המפגש של נחמה ורותי עם המטופלות לא מסתיים במרפאה. הן פוגשות אותן גם במהלך אשפוזן במחלקה. “אי אפשר לתאר את תחושת הסיפוק שאני חשה כשאני מבקרת את המטופלות במהלך האשפוז. הן כל כך שמחות לראות אותי. גם לאחר השחרור אני יוצרת איתן קשר טלפוני כדי לבדוק איך הן מרגישות, ואם יש להן שאלות אני זו שמתווכת בינן לבין הצוות הרפואי והסיעודי״, מסבירה נחמה. מבחינת נחמה ההתנדבות היא מעין סגירת מעגל. “בצעירותי לא עשיתי שירות לאומי ובדיעבד הצטערתי מאוד על כך. עכשיו אני מרגישה שההתנדבות היא השירות הלאומי שלי, זו תרומתי לחברה״. , אימא לשלושה ילדים, מתגוררת 55 אפרת רוסקוב, בת לאחר שירות 2020 בקיסריה. היא יצאה לפנסיה בשנת שנה במשרד הביטחון. בנה הבכור נולד 25- של למעלה מ ב״הלל יפה״ כפג. במסגרת האשפוז בפגייה ראתה אפרת נשים שבאו באופן קבוע להתנדב ולהאכיל פגים. “המחווה הזו נראתה לי עוצמתית. הבטחתי לעצמי שכשאצא לפנסיה אבוא גם להתנדב כאן, אך רצונות לחוד ומציאות לחוד - כשיצאתי לפנסיה הקורונה החלה להתפשט ולא ניתן היה להתנדב במחלקות בפגייה״. כעבור שנה קיבלה אפרת הצעה מרכזת המתנדבים בבית החולים להתנדב בפרויקט “מאישה לאישה״. “מאוד התחברתי לרעיון, לצורך, לשליחות. בתור אם לנערה צעירה אני מודעת לאי נעימות. הרבה נשים מגיעות למרפאות לבדן ומרגישות לא בנוח, בין אם מדובר בחיילות, נערות צעירות שנכנסו להיריון ורוצות לעבור הפלה או נשים עם בעיות הורמונליות, וכן נשים מהמגזר הערבי, שלא פעם אינן דוברות עברית ולא מבינות מה עליהן לעשות. כשאני נמצאת איתן בחדר אני רואה שהן משוחררות יותר״. פרופ׳ ברוכים מסכם: “בזכות המתנדבות הנפלאות המטופלות שלנו זוכות לחוויית שירות מדהימה ואנו רואים זאת בסקרי שביעות הרצון. העובדה שיש אישה שמלווה את המטופלת בביקורה במרפאת נשים ונוכחת בחדר בזמן בדיקה גינקולוגית, או שמלווה אותה לאורך היום במרפאת טרום ניתוח ולאחר מכן - זה שירות אישי יוצא דופן שאני ממליץ לכל מרכז רפואי ליישם. גם לנו, כצוות רפואי וסיעודי, השירות מסייע מאוד״.

עלי חפר 29