מכון חרוב - נקודת מפגש - גיליון מס' 16

דנה מרמרי

כלים, עמדות ויכולות, המקלים עליהם לשאת בנטל האחריות ובתכנים הקשים. ישיבות צוות ושיח מקצועי משותף מאפשרים לקדם תהליכי חשיבה והעשרה הדדיים ועוזרים להתמקצעות מעמיקה של אנשי המקצוע בתחום של ילדים נפגעי התעללות והזנחה (ולא רק בפרופסיה שלהם). בכך מתפתח עולם ערכים משותף שמהווה לעיתים קרובות מקור ללכידות ולתחושת שליחות מקצועית. זאת ועוד, נמצא כי בצוותים רב-מקצועיים רמת התמיכה והשיתוף עולה, מציאות העוזרת לעובדים לקיים ונטילציה ולאגור כוחות להמשיך בביצוע תפקידם. בכך מופחתים הסיכויים לטראומטיזציה משנית בקרב אנשי הצוות, שכן אחד הגורמים המנבאים תופעה זו הוא חוסר תמיכה וליווי. לצד יתרונות מרובים אלו, אפשר להבחין במורכבויות הכרוכות בעבודת צוות רב-מקצועי בעולמם של ילדים לא תמיד מתאפשר או מתקיים נפגעי התעללות והזנחה: שיתוף פעולה בין המקצועות והגופים השונים. לעיתים בשל חוסר ידיעה על קיומם של גופים אחרים הפועלים בתחום, בשל נהלים ממדרים או בשל חוסר הסכמה על עקרונות ודרכי עבודה. גם כאשר כבר מתקיימת החשיבה וההתערבות המשותפת, פעמים רבות, השפות השונות של כל אחת מהפרופסיות, צורות החשיבה והאמונות המקצועיות השונות עלולות ליצור פער קשה לגישור. כמו כן יכולה לעלות השאלה – מי הוא האחראי העיקרי ומהי הדיסציפלינה המובילה של צוות שכזה? כאשר מעלים לרמת המאקרו את המורכבות הזאת של עבודה רב-מקצועית בשטח עם ילדים נפגעי התעללות והזנחה, הסוגיות משתמרות ואף הופכות מהותיות יותר. אם יש הבנה שכדי להילחם בתופעה חברתית נרחבת זו יש צורך ברתימתן של פרופסיות מרובות, מתבססת התובנה שצוות רב-מקצועי הוא שחייב לתת את ההנחיה ההוליסטית בתחום זה. העבודה במכון חרוב מכון חרוב מכשיר אנשי מקצוע מדיסציפלינות מגוונות ומעורב במחקר שמטרתו להתמודד עם התעללות בילדים והזנחה. ואכן, אחת הסוגיות החשובות בהתמודדות עם תופעה מורכבת זו היא מציאת הדרך לעבודה עם מגוון שירותים ומומחים מתחומים שונים, שהם קהל היעד של מכון חרוב, מתוך שמירה על עקרונות וערכים מנחים של הארגון. כבארגונים רבים אחרים ללא מטרת רווח המכוונים למתן מענה למציאות מורכבת, אנו שואלים את עצמנו את השאלה המהותית – היכן עלינו להתחיל? הרי לתופעה זו יש היבטים רפואיים, חינוכיים, חברתיים ועוד. האם עלינו להתמקד רק באחד מהם או להגיע לכל אנשי המקצוע בבת אחת? כיצד אנו יכולים לספק את המידע והכלים הדרושים והמותאמים לכל סוגי הדיסציפלינות? ואם לא די בכך, עולה השאלה – כיצד אנחנו כמכון עשויים לעבוד בצוות רב-מקצועי באופן היעיל ביותר, שמחזק את היתרונות שנצפו בשטח בעבודה מסוג זה?

הנה כמה תובנות לבניית צוות רב-מקצועי ולעבודה עם מגוון אנשי מקצוע, כפי שאנחנו לומדים וחווים בעבודתנו במכון: . חזון מאוחד 1 כאשר מובילים צוות רב-מקצועי שעובד עם מגוון אנשי מקצוע ומכשיר אותם, חייבים לקבוע חזון ברור שיהיה תואם את יעדי הארגון ויקדם אותם. ההחלטה על מטרות ויעדים ברורים וידועים, שכל חברי הצוות חולקים, היא הצעד הראשון בדרך להצלחה. . אמונה מתמדת ביעדים שלנו 2 עבודה עם קבוצות מגוונות של אנשי מקצוע ותוכניות שנבנו "בעבודת יד" עבור לקוחות מגוונים עלולה להטות אותנו, ארגונים ללא מטרות רווח, מהדרך או מיעדנו המרכזיים. במכון חרוב, גוף המכשיר מגוון נרחב של בעלי מקצוע מדיסציפלינות שונות, כל שירות שאליו אנו מגיעים עשוי לבקש הכשרה בנושאים שונים שקשורים לסביבת עבודתו ולמקצועו המיוחד. במקרים אלו, שאנו מתמודדים עימם מדי יום, עלינו, כצוות, לזכור מהם יעדינו ומה המנדט שלנו כארגון. אלו יעזרו לנו להתמקד במטרה, ובתוך התופעה המסועפת של התעללות בילדים, לבנות שיתוף פעולה ותוכניות למידה באופן המדויק ביותר. . לשים את האגו בצד 3 אם מדובר בשוטרים, בעובדים סוציאליים, באחיות או בכל עובד אחר – כדי להתמודד עם תופעת ההתעללות בילדים ולתת מענים באופן היעיל והמדויק ביותר באקדמיה ובשטח, על כל העוסקים בתחום לעבוד יחד. לשם כך, על כולנו לשים את האגו שלנו בצד. בצוות שלנו אנו מקפידים להזכיר לעצמנו ולהדגיש כי רק העבודה יחד, החשיבה המשותפת וההדרכה של כל הדיסציפלינות השונות הן שיתחילו להניע את העלאת המודעות ואת שינוי ההתנהלות בנושא של ילדים בסיכון. חשוב להדגיש, לצוות ולכל אנשי המקצוע שאנו פוגשים, כי השגת מטרות משותפות לשינוי המציאות של הילדים בישראל ובעולם משמעותית וחשובה יותר מהאגו האישי והמקצועי שלנו. אם כל ארגון המתעסק בתופעות חברתיות רחבות היקף יעבוד בצורה רב-מקצועית מוצלחת, אופן העבודה שלו יוכל להפוך מודל לחיקוי וללמידה של השירותים בשטח הנחשפים אליו. כך בעלי המקצוע בשטח ייחשפו ליתרונות של עבודה רב-מקצועית ויוכלו לקבל באופן פשוט ונגיש יותר עקרונות התערבות רב-מקצועיים וליישמם בארגון ובסביבות העבודה שלהם. . אינטראקציה – לתקשר זה עם זה 4 כאשר מדובר בצוות רב-מקצועי, עלינו לשים דגש חזק על תקשורת, יותר מבצוותים שאינם כאלה. ישיבות צוות, עדכונים שוטפים, תוכניות משותפות ומפגשי למידה הם בעלי

נקודת מפגש I 58