מכון חרוב - נקודת מפגש - גיליון מס' 16

בסיס איתן

בטור אישי 1 פרופ' רמי בנבנישתי

במסכת אבות נאמר "על שלושה דברים העולם עומד: על התורה ועל העבודה ועל גמילות חסדים". מבחינתי, אלו הם שלושת הדברים שעליהם עומדת העבודה הסוציאלית, שכולה עבודה של גמילות חסדים. אך מה באשר לתורה של העבודה הסוציאלית? כאן אני הולך בעקבות חכמים ממני ומבין שיש גם חוכמה, גם בינה וגם דעת; כולן פנים שונות של הידע המקצועי. גם וגם: גם תיאוריה וגם חוכמת המעשה, גם גמילות חסדים וגם ידע אמפירי מוצק. אני מבקש לייחד את דבריי לבסיס האמפירי של העבודה למענם של ילדים נפגעי התעללות והזנחה. טענתי היא שכדי שעבודה מקצועית הגומלת חסדים תהיה יעילה, עליה להישען על תורה המבוססת על תשתית אמפירית איתנה. וכיום, לעניות דעתי, תשתית זו רעועה. אחד האמצעים המרכזיים לבניית תשתית זו הוא יצירת מחויבות, הן בשדה והן בזירות אחרות, לשיתוף הנתונים ולשילוב כוחות למען קבלת התמונה השלמה של התופעה. ליצירת ידע מקצועי יש פנים רבות. קהילות הידע הן אחד המסלולים שבהם יש פריחה גדולה בזיהוי ובשימור הידע המקצועי. אך אין די בכך. כולנו – אנשי המקצוע, אנשי האקדמיה ואנשי השטח, ובייחוד מקבלי ההחלטות – זקוקים למגוון רחב בהרבה של מקורות ידע; ללמידה של הפרקטיקה, לתשתיות נתונים של כל שירות חברתי, וגם למחקר מדעי, יישומי ואף בסיסי. תקוותי, שבעתיד לכל שירות חברתי תהיה תשתית של מה נעשה ב. מי הפונים אליו; א. נתונים שתאפשר ללמוד מה היו התוצאות של המאמץ הכן ג. כדי לעזור לכל פונה; לעזור. עיבוד מתמיד של נתונים אלו יסייע לכל שירות לזהות את המאפיינים של הפונים, להבין מה מייחד אותם, לזהות אם קבוצת הפונים הנוכחית של השירות מקיפה את כל מי שהשירות נועד עבורו, או אולי השירות החברתי מחמיץ קבוצה שזקוקה לו ומסיבות שונות היא אינה מקבלת שירות. תשתית מסודרת של נתונים לאורך זמן תאפשר לשירות לזהות גם שינויים בהרכב הפונים לאורך זמן. כך למשל, היה אפשר להיעזר בנתוני הרף של הפנימיות כדי לזהות שהילדים המופנים לפנימיות בשנים

Shutterstock

פרופ' רמי בנבנישתי הוא פרופסור אמריטוס באוניברסיטה העברית 1 בירושלים. הכתוב מבוסס על דברים שנשא בסיום כנס חרוב הבינלאומי השני של מכון חרוב.

I נקודת מפגש 61