חושן - חינוך ושינוי - חוברת הפעילויות

המגזר העסקי

הכשרות מקצועיות

סדנאת שירות לקוחות - הכשרה מעשית נותני ונותנות שירות קהל היעד: סדנא פרקטית לנותני שירות, המאפשרת היכרות עם הזהויות המרכיבות את קהילת הלהט"ב, ומקנה כלים מעשיים לשירות לקוחות מותאם לקהילה, באמצעות הצפת האתגרים הגלויים, אך לרוב הסמויים מהעין, שיש לחברי וחברות קהילה כלקוחות ומקבלי שירות. במהלך הסדנא המשתתפים יקחו חלק פעיל, יוזמנו להציף דילמות ומקרים משגרת העבודה ולעסוק בסיטואציות רלוונטיות לסוג השירות במקום בו מועברת הפעילות, כך שיצאו מצוידים בכלים פרקטיים ליצירת מרחב פתוח, בטוח ומזמין ללקוחות להט"ב ובני משפחותיהם. דקות 90 משך פעילות: הזמנת פעילות

סביבת עבודה בטוחה ומכילה ללהט"ב - הכשרה מקצועית א.נשי מש"א ומנהלים.ות קהל היעד: סדנא מקצועית לכל מי שמקבל (או עשוי לקבל) החלטות הנוגעות לעובדים פוטנציאליים או קיימים מקהילת הלהט"ב, בדרגים בכירים וזוטרים כאחד: א.נשי משאבי ), רווחה, גיוס ומנהלים שיש תחתם HR( אנוש עובדים. הסדנא תכלול מגוון נושאים תוך שיח על אחריות תאגידית והתועלת ביצירת מרחב עבודה בטוח, נעים ופורה: היכרות עם עולם המונחים הלהט"בי והבנת המצב הקיים מבחינת אפליה, הצפת חוויות של להט"בים והצרכים הייחודיים בשוק התעסוקה. יחד ניצור שיח של הקשבה ופתיחות ונעלה דילמות ואתגרים מצד המשתתפים, כך שהתוכן יותאם לצרכים הייחודיים של כל מקום, מתוך כוונה ליצור מקום עבודה להט"ב- פרנדלי ובטוח לעובדיכם.

Made with FlippingBook - Online Brochure Maker