קשר עין גיליון 305 ספטמבר-אוקטובר 2021

לשעבר רכזת הפיקוח על הייעוץ החינוכי מחוז חיפה ומדריכה אישית למנהלים; | ד"ר אורית שני shaniorit4@gmail.com | מרצה בנושא חוסן ארגוני בבתי ספר

צוותי החינוך יכולים לקדם חוסן ארגוני בבתי הספר לצורך שיפור תפקודם בשגרה ובמצבי משבר חוסן ארגוני בבתי ספר: השלכות יישומיות

ז ו אינה שאלה של האם, אלא שאלה של מתי בתי ספר יזדקקו לחוסן ארגוני, כדי שיוכלו להתמודד עם אירועים מורכבים, מצבי מצוקה או שינוי, שייקרו בדרכם. המוּדעוּת הגוברת בשנים האחרונות באשר לחשיבות פיתוח חוסן ארגוני בבתי ספר נבעה, בחלקה, מקצב חיים דינמי ומשתנה, ומהשפעה רחבה של כל אירוע משבר יותר מאשר בעבר (בעקבות התפתחות האינטרנט והרשתות החברתיות). מודעות זו התגברה בשנה וחצי האחרונות, עם התפשטות מגפת הקורונה בכל העולם, שכן בתי ספר נדרשים לחוסן ארגוני גם כדי לתפקד היטב בחיי היום-יום. היות שהחוסן הארגוני הוא תהליך שניתן לפתח, צוותי בתי הספר יכולים לקדם ולשפר אותו. מהו חוסן ארגוני? גישות שונות התפתחו בהקשר של חוסן ארגוני. במחקרנו* בחרנו להתבסס על אחת מהגישות, על פיה, בבית ספר בו יש חוסן ארגוני קיימת הסתגלות ארגונית חיובית במצבים מאתגרים, ובית הספר יוצא ממצבים אלו מחוזק יותר ובעל תושייה רבה יותר. 'מצבים מאתגרים' כוללים טעויות, משברים, זעזועים, שיבוש השגרה המוכרת וכן סיכונים מתמשכים. בהגדרה זו מודגשת צמיחה והתפתחות כלשהי, שעל פי רוב מופיעה כחלק מההתמודדות (לדוגמה, התפתחות כישורי

ובעקבות הלמידה קיימת בהם מוּדעוּת ארגונית רבה יותר לכל מה שבאמת מתרחש בבית הספר. המודעות הארגונית תורמת לחוסן של בית הספר בעזרת התהליכים האלה: עיסוק בטעויות וכשלים שקרו בבית הספר, ניתוחם ולמידה מהם; העמקה בכל מקרה ומקרה שמתרחש בבית הספר - בכל מקרה לגופו (כגון, במקרי אלימות בין תלמידים); היכרות של צוות הניהול והמורים את רוב התהליכים הצפויים במערכת - לדוגמה, מודעות לסגנון השיח המתאים בהתנהלות של הצוות עם הורים ותלמידים מסוימים; טיפול מהיר בטעויות כשהן מתרחשות, כדי למנוע את החמרתן ולמנוע נזק רב יותר; כבוד למומחיות – בזמנים לחוצים כאשר מנסים לפתור משברים, לעיתים חשוב לשתף בקבלת ההחלטות אדם מתוך הצוות, אשר עשוי לסייע, בלי קשר למעמדו בהיררכיה הבית-ספרית. המחקר מטרת המחקר הייתה להבין כיצד מאפייני הצוות, מאפייני הניהול ומאפייני סביבת העבודה של המורים וההנהלה תורמים לחוסן של בית הספר, וכיצד חוסן ארגוני תורם לתפקוד בית הספר במצבי משבר. הנתונים נאספו באמצעות שאלונים אנשי חינוך: מורים, 1132 בתי ספר, שכלל 98 ממדגם של יועצים חינוכיים, מנהלים ומפקחים. נמצא שהון חברתי תורם לחוסן הארגוני בבית הספר. הון חברתי הוא איכות היחסים, הקשרים החברתיים והאמון שיש בין מורים למורים ובין המורים לבין ההנהלה. תורמת לחוסן הארגוני. העצמת נמצא גם שהעצמת הצוות הצוות היא חיזוק האמונה של חברי הצוות שהם מסוגלים להתמודד בהצלחה עם המשימות שניתנו להם כצוות, שיש

ההוראה מרחוק בתקופת מגפת הקורונה). איך בתי ספר מצליחים לפתח חוסן ארגוני?

בתי ספר העוסקים בתהליכי למידה מתוכננים וגם בסימולציות של מצבי משבר וחירום, מתאמנים במתן פתרונות שמרחיבים את מגוון התגובות. דרך זו מסייעת להם להסתגל ולתפקד באופן טוב יותר במצבי משבר. כך גם ארגונים שלומדים מניסיונם

26