מגזין 240 קופה רושמת - חדשנות ומצוינות בקמעונאות

חדשנות טכנולוגית

מיד רובוטית ועד חנות מזון על גלגלים - המכשירים החדשים והמנצנצים מבטיחים אפקטיביות רבה יותר ולקוחות מרוצים ככה יראה העתיד שלנו? חמש טכנולוגיות חדשות ומרשימות ביותר

שעות על גבי שעות בכנס גרוסרישופ, פועל באמצעות כלי יניקה ומכניזם של אחיזה שמפעיל בדיוק את הלחץ הנדרש כדי להזיז מוצרים בזהירות המתבקשת. העלות ההתחלתית של הרובוט עלולה להיות גלולה שהרשתות יתקשו לבלוע, אבל לפי ליף ג׳נטופט, שותף לייסוד חברת רייטהאנד רובוטיקס, כשעובדים אנושיים ממלאים הזמנות התהליך מסתכם בסכום גבוה יותר מעולתו של הרובוט. טכנולוגיה לבישה , היו בישראל 2016 נכון לשנת אלף עיוורים או לקויי ראייה 700- כ מכלל 13%- ומעלה, שהם כ 20 בני האוכלוסייה. כדי לעזור לפלח זה, האמריקאית AT&T השיקה חברת את משקפי איירה, טכנולוגיה לבישה ואפליקציה שמשפרת את חוויית הקנייה של הקונים בחנויות הפיזיות. באמצעות משקפיים טכנולוגיים או אפליקציית איירה, לקוחות יכולים לדבר באופן ישיר עם אנשי מקצוע שהוכשרו לכך ויכולים לראות את סביבתם של לקויי הראייה באמצעות מצלמה, ולעזור להנחות אותם במסע הקניות שלהם.

הקמעונאים היום מתמודדים עם מגוון של אתגרים, ממציאת עובדים איכותיים ועד שיפור החוויה בחנויות הפיזיות. בכנס גרוסרישופ, שהתקיים בחודש ספטמבר בלאס וגאס, היה ברור לכל שחברות רבות סבורות שטכנולוגיה היא הדרך לטפל באתגרים שעומדים בפניהן ולחזק את היתרון התחרותי שלהן. למרות שמומחים רבים בכנס הזהירו חברות קמעונאיות מפני הרדיפה אחרי הטכנולוגיות לשם הטכנולוגיות, היה קשה שלא להתלהב מכמה מהחידושים שהוצגו במהלך שני ימי התערוכה. היד הרובוטית הרשתות אמנם הופכות היבטי תפעול רבים לטכנולוגיים, בייחוד כדי למלא הזמנות אונליין, אבל עד כה לא היה תחליף לעובדים אנושיים בכל הקשור לבחירת מוצרים בעת הרכבת הזמנה שהתקבלה. חברת הטכנולוגיה רייטהאנד רובוטיקס מבטיחה לסגור את המעגל הזה עם רובוטים שיכולים לבחור ולהניח פריטים יחידים בלי לפגוע בהם. רובוט רייטפיק של החברה, שהעביר מוצרים מארגז אחד למשנהו במשך

השימוש בטכנולוגיה לא כרוך בעלויות תשתית או תחזוקה, למרות שהרשתות נדרשות לחתום על חוזה מול איירה כדי לבסס את סניפיהן כמיקום שמאפשר גישה לאיירה. רחפני מלאי בכל הנוגע לניהול מלאי, הרשתות הוכיחו שהן מוכנות להעביר כל מיני משימות לידיהם של הרובוטים. אבל, עד כמה שכל סוגי הרובוטים שנמצאים כעת בשוק הם אפקטיביים, הם גם מאוד יקרים. חברת פנסה סיסטמס אומרת שהיא מסוגלת לבצע את אותן משימות של מעקב אחרי מלאי על גבי המדפים בעלות נמוכה בהרבה, בעזרת רחפנים אוטונומיים בעלי ראייה ממוחשבת. הרחפנים, שצורתם דמויית כדור, מעופפים ברחבי החנות, בודקים מוצרים שהמלאי שלהם נמוך או אפסי ומספקים דוחות מלאי. לפי מייסד החברה, ריצ׳רד שוורץ, היכולת של הרחפנים לנוע בכל כיוון עוזרת למצלמהשלהם לזהותמוצרים ואזורים ריקים על גבי מדפים. הרחפנים גם יכולים לראות דרך דלתות המקררים. ההכנסה של רחפנים לתוך חנות קמעונאית מלאה בקונים נשמעת

22 2019 דצמבר | 240 גליון | קופה רושמת