מגזין 249 קופה רושמת - חדשנות ומצוינות בקמעונאות

חדשנות טכנולוגית

הפרטיות עולה מדרגה בפיילוט אמזון עם טכנולוגיית תשלום זיהוי ביומטרי של באמצעות כף היד

בקרוב, ייתכן שקונים בסניפי רשת אמזון יוכלו לשלם על הקניות שלהם על ידי סריקת כף ידם. כל הפרטים על הטכנולוגיה שנמצאת בשלב הניסיוני ברשת, בחנויות אמזון גו

זה יאפשר ללקוחות להיפטר מהצורך לשלוף כרטיס אשראי - או מזומן - כדי לשלם על קניות, ואולי גם יעזור להפוך את תהליך התשלום בקופות להרבה יותר אפקטיבי. ״נתחיל בכמה חנויות אמזון גו נבחרות, שם אמזון וואן יתווסף לשער הכניסה לחנות כדי להציע לצרכנים דרך נוחה להיכנס לחנות ולקנות״, אמר קומאר. ״ברוב הסביבות הקמעונאיות, אמזון וואן יוכל להפוך לחלופה ראויה לכרטיסי האשראי, בתור מכשיר נוסף בדלפק הקופות לצד מערכת התשלום המסורתית והמוכרת״. התהליך של אמזון וואן ללקוחות נדרשת פחות מדקה כדי להירשם לאמזון וואן בחנויות שבהן תותקן הטכנולוגיה, לדברי קומאר. מנקודת המבט של הלקוחות, התהליך יראה כך: הכניסו את כרטיס האשראי. הניחו לכף היד שלכם לרחף מעל המכשיר וכשהוא יבקש זאת מכם, קשרו את כרטיס האשראי שהכנסתם עם חתימת כף היד שנוצרה על ידי המחשב של אמזון בזמן אמת. יש לכם אפשרות להירשם עם כף יד אחת או שתיהן. וזהו, אתם רשומים. ברגע שהם נרשמים, הלקוחות יכולים להשתמש באמזון וואן כדי להיכנס לחנויות אמזון גו על ידי הצגת כף היד בפני המכשיר בכניסה לאחת החנויות. בהנחה שהמכשיר עובד, החברה כבר

, אמזון השיקה 2020 לקראת סוף שנת את אמזון וואן - מערכת תשלומים ביומטרית, שהיא אחת הטכנולוגיות החדשניות ביותר לקניות ללא הפרעה וללא מגע. לפי דיליפ קומאר, סמנכ״ל החברה לקמעונאות פיזית ולטכנולוגיה, מגע מהירה ונוחה, שמאפשרת לאנשים להשתמש בכף ידם כדי לבצע פעולות יומיומיות, כמו לשלם בחנות, להציג כרטיס מועדון, להיכנס למקום כלשהו כמו איצטדיון או לאשר הגעה לעבודה ולהפעיל שעון נוכחות. השירות נועד להיות בטיחותי מאוד ועושה שימוש באלגוריתם ובחומרה ייעודיים כדי ליצור את חתימת כף היד הייחודית של האדם״. כף יד, לא כרטיסי אשראי הרעיון הוא לנתח את החלקים השונים של כף היד של אנשים - קווים וקשתות, לדוגמה - ולהשתמש בניתוח כחתימה דיגיטלית בטוחה שלאחר שהיא נוצרת, מאפשרת תשלומים ומשימות אחרות. ״אמזון וואן היא טכנולוגיה ללא

מתכננת שימושים נוספים. ״מעבר לאמזון גו, אנחנו מצפים שאמזון וואן יהיה אפשרות נוספת בחנויות אמזון בחודשים הקרובים״, אמר קומאר. ״אנחנו מאמינים שלאמזון וואן יש יישומים רחבים, מעבר לחנויות הקמעונאיות שלנו, לכן אנחנו מתכננים להציע שירות לצד שלישי כמו קמעונאים, אצטדיונים ובנייני משרדים, כדי שיותר אנשים יוכלו ליהנות מהקלות והנוחות שהטכנולוגיה מציעה״. היתרונות של זיהוי ביומטרי באמצעות כף היד אז למה אמזון החליטה להתמקד בזיהוי כף היד? אחרי הכול, זיהוי פנים כבר משמש בכמה וכמה תחומים, כולל כאלה שמעורבים בתשלומים, ואמזון מכירה היטב את שיטת הזיהוי הזאת. ״אחת הסיבות הייתה שזיהוי כף היד נחשב פרטי יותר מאפשרויות הזיהוי האחרות, כי אי אפשר לקבוע את זהותו של אדם על ידי התבוננות בתמונה של כף היד שלו״, הסביר קומאר. ״זה גם דורש מאנשים לעשות תנועה מכוונת ולהחזיק את כף היד שלהם מעל המכשיר כדי להפעיל אותו. בנוסף, זוהי טכנולוגיה ללא מגע ואנחנו סבורים שהצרכנים יעריכו את זה, בייחוד בתקופה הנוכחית. בסופו של דבר, השימוש בכף היד לזיהוי ביומטרי מעבירה את השליטה לידי הצרכנים והם קובעים איפה ומתי להשתמש במכשיר״.

16 2021 פברואר | 249 גליון | קופה רושמת