מגזין 249 קופה רושמת - חדשנות ומצוינות בקמעונאות

חדשנות טכנולוגית

המפתחים של עגלת קנייה חכמה השיקו קופה בשירות עצמי לחנויות קטנות

סוף כל סוף: פתרון של תשלום ללא מגע באמצעות קופה בשירות עצמי, שמותאם במיוחד לחנויות קמעונאיות קטנות יותר לחברת קייפר, חלוצה בתחום עגלות הקנייה החכמות שפועלות באמצעות ראיית מחשב, יש רעיון חדש שמתאים לחנויות הקמעונאיות ולסלי הקנייה הקטנים יותר.

ה׳קייפ

ר קאונטר׳ היא קופה שדומה בצור

תה לקופסה ונועדה להיות מונחת

על הדלפק, להתחבר לחשמל ול מותאמת למינימרקטים

הקופה החכמה ולהתחיל לעבוד. לדברי החברה,

מ״ר, 900 חנויות קמעונאיות שגודלן קטן מכ-

ומאפשרת לקוני

ם להניח פריטים לסריקה מיידית ו

לתשלום, בלי עזרתם של קופאים.

בשלב זה, הטכנולוגיה הושקה בכמה מסניפיה של רשת נוחות גדולה ששמה לא נמסר, כאשר חנויות נוספות אמורות להתווסף בקרוב, לדברי החברה מניו יורק. ״כשדיברנו עם קמעונאים ושמענו שהם מבקשים פתרון לקופות ללא תשלום שיתאימו לחנויות הקטנות שלהם, פיתחנו את קייפר קאונטר עם טכנולוגיית ראיית מחשב עוצמתית בפורמט פשוט, כך שרק צריך לחבר את המכשיר לחשמל ולהפעיל, וההתקנה שלו היא פשוטה עד כדי כך, שאין צורך לשנות שום דבר בחנות לשם כך״, אמר לינדון גאו, מנכ״ל ושותף לייסוד קייפר. ״המוצר הראשון שלנו - קייפר קארט - היה הראשון שהגדיר איך טכנולוגיה יכולה להציע פתרונות לקופות בתשלום עצמי לחנויות בפורמט גדול. עם הקייפר קאונטר החדש, שינינו את הדלפק הרגיל והפשוט למשהו קסום שמותאם במיוחד לחנויות הקטנות״. מקייפר נמסר שאפשר להתקין את הטכנולוגיה החדשה בקלות, בלי שיהיה צורך לחולל שינויים מהותיים בחנות או לעצור את הפעילות העסקית לשם כך, והחברה מכנה אותה, ״טכנולוגיית הקופות האוטונומית הכי חסכונית לחנויות״. קייפר קאונטר מספקת חוויית קניות מהירה יותר ומצמצמת אינטראקציות אנושיות בחנות, כדי להגן

על העובדים והקונים במהלך המגפה. הקופות הקטנות עושות שימוש בחיישנים, בראיית מחשב ובטכנולוגיית בינה מלאכותית כדי לזהות בצורה ויזואלית פריטים שמונחים על גביהן, ומוסיפה אותם אוטומטית לחשבון שמופיע על גבי המסך. בשלב התשלום, הקונים יכולים לגהץ את כרטיס האשראי שלהם ישירות בקופה עצמה או להשתמש בארנק דיגיטלי כלשהו. קייפר אמרו שהיחידה רק זקוקה לכבל חשמל ולסיסמה להתחברות לאינטרנט האלחוטי, כדי שהיא תוכל להתחיל לעבוד בחנות. המגפה האיצה את הביקוש הצרכני לנוחות, כך נמסר מקייפר, והחברה הביאה נתון מהדוח של חברת החשבונאות הבינלאומית מהצרכנים 50% דלויט, שלפיו יותר מ- מוציאים יותר כסף על נוחות כדי להשיג את מה שהם צריכים, כאשר היום, הנוחות מוגדרת כקניות ללא מגע, אספקה מיידית של מוצרים וזמינות של מלאי. ״הצרכנים רוצים שהקמעונאים יקלו עליהם עם חוויית קנייה מהירה ומשופרת, כאשר קופות בתשלום עצמי נמצאות בראש סדר העדיפויות שלהם״, אמרה קייתלין פולסינלו, מנכ״לית ושותפה בקבוצת הייעוץ בוסטון. ״לאור נגיף הקורונה וההשפעה שלו על

הקמעונאים, פתרונות של קופות ללא מגע ובשירות עצמי, שאותם אפשר להתקין במהירות ובלי השקעה כספית משמעותית או שיפוצים בחנויות, ככל הנראה יהפכו לבחירה המובילה בעתיד הקמעונאות האוטונומית״. קייפר מציעה גם עגלות קנייה חכמות שאותן פיתחה כך שיתאימו לחנויות קטנות, ומסרה שהנתונים שמתקבלים מעגלות הקנייה הללו וממערכת הקופות, עוזרים לה לפתח פלטפורמה שמביאה את חוויית הקניות אונליין לחנויות הפיזיות. במילים אחרות, הטכנולוגיות החדשניות מאפשרות לקמעונאים הקטנים להציע מאפיינים שמדריכים את הקונים, כמו המלצות מותאמות אישית, ניווט בחנות, קופוני הנחה, מידע תזונתי דיגיטלי ומתכונים. מקייפר גם נמסר שהחברה מתכננת להשיק גם את הקופות בשירות עצמי וגם את עגלות הקנייה החכמות שלה ביותר ויותר חנויות קטנות בצפון אמריקה ובאירופה.

24 2021 פברואר | 249 גליון | קופה רושמת