מגזין 275 קופה רושמת - חדשנות ומצוינות בקמעונאות

להפוך את המבצעים לשיחה לקוחות לא אוהבים “פרסומת” אבל הם כן אוהבים לשמוע סיפור. נסו להעניק לכל מבצע “סיבה”. “קיבלנו כמות מוגבלת של שוקולד בלגי חדש ”.₪ 50 והחלטנו לפנק את מי שקונה מעל בלבד, כדי ₪ 5 “לכבוד סוף החופש: כל מיץ שני ב שתיקחו לפיקניק.” “השבוע אנחנו תומכים ביצרן ישראלי צעיר טעימות ביום שישי.” כשמבצע מרגיש אישי, הוא עובד הרבה יותר טוב. מעורבות קהילתית יוצרת נאמנות לקוח חוזר הוא מי שמרגיש קשר רגשי לחנות. † אפשר לבנות את זה גם בלי תקציב פרסום תיבת איסוף ציורים של ילדים: תלוי את † הציורים על לוח קבוע. תרומת עודפי מוצרים למוסד מקומי: פרסמו † שלט “תודה שלקחתם חלק”. יום הולדת לחנות: הנחה סמלית, מוזיקה, † בלונים והלקוחות מצלמים ומשתפים. כל אלו ועוד, הם לא רק שיווק – זו הדרך להפוך לסמל שכונתי. לסיכום: חדשנות יומיומית חדשנות איננה רק טכנולוגיה או נחלת הרשתות גדולות. היא מתחילה במחשבה אחרת: איך לגרום ללקוח שלך ליהנות מהחנות שוב ושוב. כל רעיון קטן טעם חדש, מבצע מפתיע, עיצוב שונה הוא הזדמנות לדבר עם הלקוח מחדש. בסוף, המבצעים היצירתיים לא נמדדים רק בהנחות אלא ברגש ובסקרנות שהם יוצרים.