מגזין 275 קופה רושמת - חדשנות ומצוינות בקמעונאות

מגמות וחדשנות בקמעונאות

אמזון ממשיכה לאתגר את ענף קמעונאות המזון עם משלוחים מהיום להיום היעד השאפתני של אמזון לספק משלוחים מהירים יותר מגדיל את המכירות בקט־ גוריות מפתח של מוצרי בסיס ומוצרים כלליים. אבל, האם החברה תצליח לגבור על בעיית האמון בקטגוריית המוצרים הטריים?

הפריטים שהחברה סיפקה במשלוח בתוך יום או ביום לעומת אותה התקופה אשתקד. 30% למחרת גדל ב- , אבל רק 2015 המשלוחים המהירים התחילו כבר ב לפני שנתיים אמזון התחילה להרחיב את השירות באגרסיביות. שירות המשלוחים בתוך יום של אמזון מתאפשר הודות לרשת מחסנים צפופה שנבנתה כך שיהיה מחסן מהאוכלוסייה 70% דקות מ- 20 במרחק נסיעה של בארצות הברית. פתרון בעיית האמון אמזון אומנם מזרזת את זמן האספקה של מוצרי הבסיס ומוצרים כלליים, כמו סוללות, אבל היא גם מאמינה שמכירות המוצרים הטריים יכולות גם הן ליהנות מהמומנטום והנוחות של המשלוחים באותו היום, שמועדון החברים שלה יגדל ושהיא תשמר יותר לקוחות. התוצאות המוקדמות של המשלוחים המהירים של המזון הטרי מעודדות. במהלך שלב הניסוי, שלושה רבעים מהמשתמשים היו קונים חדשים של מוצרים טריים מהלקוחות 20% באמזון, כל לדברי המנכ"ל אנדי ג'סי.

באוגוסט, אמזון הודיעה שהיא מוסיפה מזון טרי לשירותי המשלוחים המהירים שלה, ובכך עוררה מחדש את הדיון: האם הצרכנים מוכנים לקנות כמויות משמעותיות של פירות וירקות, חלב, בשר ומוצרים מתכלים אחרים, באופן מקוון? אבל, האיום הגדול על המתחרות הוא הצמיחה המהירה של שירותי המשלוחים המהירים של אמזון, שכבר עוזרים לחברה למכור יותר מוצרים, כמו מזון לחיות מחמד, מוצרי בסיס ומוצרי ניקיון. המוצרים הללו, שאותם אמזון מכנה מוצרים חיוניים, הם פריטים עם שולי רווח גבוהים ומקור הרווח העיקרי של קמעונאים רבים. במשך שנים, ענקית המסחר האלקטרוני שלטה בנתח שוק משמעותי ממכירות המוצרים הללו ועם הרחבת ההיצע שיכול להגיע לצרכנים במשלוח מהיום-להיום, חלקה רק צפוי לגדול. למרות שאמזון לא פרסמה פרטים על הביצועים הספציפיים של שירותי המשלוחים באותו היום, היא , 2024 שיש גידול בביקוש לאספקה מהירה יותר. ב- מיליארד הזמנות במשלוח מהיר 9 אמזון שלחה יותר מ ברחבי העולם, ובמהלך הרבעון השני של השנה, מספר

30 2025 נובמבר | 275 גליון | קופה רושמת