שיווק משרדי עורכי דין בעידן הדיגיטלי / ליאורה לבנשטיין

ליאורה לבנשטיין

שיווק משרדי עורכי דין בעידן הדיגיטלי

הדיגיטלי

משרדי דין עורכי

בעידן

שיווק ליאורה

לבנשטיין , M.A.

לבנשטיין, M.A.

ליאורה

משרדי דין עורכי

שיווק

הדיגיטלי

עידן ב

L EGAL M ARKETING IN THE D IGITAL E RA L IORA L OEWENSTEIN , M.A.

© כל הזכויות שמורות ל

מחברת

ספר זה נועד לצרכי הדרכה והכוונה בלבד ואינו מהווה תחליף לקבלת ייעוץ מקצועי .

ח" התשע – 2018

אין לשכפל, להעתיק, לצלם, ל תרגם, לאחסן במאגר מידע, לשדר או לקלוט בכל דרך או אמצעי אלקטרוני, אופטי או מכני או אחר כל חלק שהוא מהחומר שבספר זה. שימוש מסחרי מכל סוג שהוא בחומר הכלול בספר זה אסור בהחלט אלא ברשות מפורשת בכתב ומראש של המחברת.

אמות אטריום, דרך ז'בוטינסקי 2 , רמת גן טל: 03-6479363 פקס: 03-651637 www.keypeople.co.il

לשונית: קציר חנה

עריכה

יבנה תו, עד אלף סדר:

מוקדש לאימי לאיזי, לנחמה, לעמיחי ולמיכאל

המלצות מהקוראים

ליאורה לבנשטיין עוסקת ב שיווק משרדי עורכי דין שנים ארוכו ת, עוד מתחילת דרכו של האינטרנט כרשת מידע מסחרית בישראל. הספר שלפנינו טבול בנסיונה המקצועי, וגישתו מעשית וברת יישום. ככזה, הוא מדריך חיוני למבקשים להיוודע וללמוד כיצד לשווק עצמם ברשת. עו"ד חיים רביה , שותף בכיר ראש קבוצת האינטרנט, הסייבר וזכויות היוצרים פרל לצר כהן - צדק ברץ ושות' עורכי דין ועורכי פטנטים פוסח על אף מקצוע חופשי וגם עריכת הדין עובר ת תהפוכות ותמורות גדולות. עורך דין שלא ישכיל לעלות על הגל החדש יו תר ו מאחור. כל עורך דין חייב כיום להבין שעריכת הדין העתידית תהיה מבוססת על בינה מלאכו תית ועורך הדין העתידי יהווה תרכובת של דיגיטל ב יחד עם בשר ודם. במסגרת שינוי משמעותי זה, ספרה החדש של ליאורה לבנשטיין מהווה אבן דרך חשובה ב מכלול התובנות לקראת המהפך הגדול. הספר מספק ונותן כלי עבודה הכרחיים. אני ממליץ לקרוא, ללמוד בעיון , לקבל ולהטמי ע את ההצעות המעניינות שהספר מציג. יישר כוח למחברת , שלקחה על עצמה להיות פורצת דרך בתחום זה . עו"ד ארז אהרוני , שותף מנהל זיסמן, אהרוני, גייר ושות' עשורים משרדי עורכי דין . ליאורה לבנש טיין כותבת בספר על נושאים שהיא מכירה היטב, מתלבטת בסוגיות בה ן מתלבטים עורכי דין רבים הפונים אליה לייעוץ. הייעוץ הזה נמצא עתה בין דפי הספר החשוב הזה. ד"ר לימור זר - גוטמן יו"ר המרכז לאתיקה של עורכי דין ע"ש דייויד וינר , המכללה למינהל העידן החדש בספר באים לביטוי יכולת הניתוח והניסיון המעשי העשיר של הכותבת , המלווה כבר

אינו

מידע חשוב

שני

הספר "שיווק משרדי עורכי דין בעידן הדיגיטלי" נותן כלים פרקטיים להתמצאות שלנו כעורכי דין בתחום של הניו מדיה. מצאתי בו שילוב מועיל של כל הנדרש לעורך הדין על מנת לנהל בצורה אפקטיבית, היינו במינימום זמן ו ב מינימום תקציב, את הפעילות הדיגיטלית של להערכתי , עורכי דין שאינם מצויים בת חום ימצאו בו עולם חדש ומרתק, החיוני להיכרות ו ל תפעול במציאות חיינו, כאשר גם עורכי הדין המצויים בתחום ימצאו בו שלל עצות מעשיות ו מועילות. עו"ד אביתר גושן, שותף מנהל גושן משרדי עורכי דין ספרה של ליאורה לבנשטיין פותח עבור עורכי ה דין צוהר חשוב ללימוד תחום חדש של online legal marketing ומציע כלים, שיטות ורעיונות מקלים ה ביותר על ניהול הפעילות של שיווק דיגיטלי, שמירת הקשר עם הלקוחות ב והה נה כיצד לטרגט בצורה חכמה ואלגנטית את המסר הראוי והמתאים עבור לקוחות פוטנציאלים. יתרה מכך, הספר שופך אור על חשיבות הכתיבה השיווקית , להבדיל מהכתיבה המשפטית אליה אנו מורגלים. בספר מתקיים שילוב מנצח של הכרת הטכניקות לניהול השיווק הדיגיטלי יחד עם התובנות של הכתיבה השיווקית ובכך הוא הופך את הספר הזה לספר חובה לכל עורך דין בעל משרד. עו"ד לאון אמיראס , שותף מנהל ירדני אמיראס עורכי דין בזמן הנ וכחי, לקוחות פוטנציאלים כבר אינם מסתפקים בהמלצה "מפה לאוזן" כשיקול יחיד לבחירת שירותיו של עורך דין, אלא מוסיפים ומקיימים בירורים עצמאיים אודותיו באינטרנט, ובכלל זאת ברשתות החברתיות.

משרדו.

של עורך הדין במדיה הדיגיטלית, , על הן

נוכחות, נגישות ונראות נכונ

ות

להצלחתו המקצועית והעסקית, ולא משנה כמה מפוארים הישגיו

כן, קריט ותי

וידיעותיו במשפט. ספרה של ליאורה ל ב נשטיין עונה לצורך הבלתי נמנע של עורכי הדין ללמוד וליישם שיווק אפקטיבי במדיה הדיגיטלית, ובמובן זה מהווה ספרה החשוב "מורה נבוכים". ד"ר עו"ד שבת אורן אורן שבת עורכי דין ונוטריון הנה סיימתי את הקריאה העם הבנה כי יש עוד מידע רב שעלי ללמוד וליישם. בבירור שערכתי עם קולגות התברר שרבים מהם אינם מודעים לאפשרויות השיווק האפקטיבי במדיה הדיגיטלית, וספר זה אכן יכול לספק להם את המידע הדרוש עד לפרטי פרטים. הספר בנוי בצורה סדורה ומובנת למשתמש הטרי, ולא רק למשתמש קיים, כך שכל אחד יכול, למעשה, להרוויח מה מ ידע הנרחב המפורט בספר. מומלץ בחום! עו"ד דינה רוב נדי ה רוב עורכי דין ומגשרים עד שקראתי את הספר "שיווק משרדי עורכי דין בעידן הדיגיטלי" לא היה לי ברור אם השיווק הדיגיטלי הוא רלוונטי לשירותים המשפטיים שלנו. תחום השיווק הדיגיטלי נראה לי מורכב מדי והספר , בשפתו הבהירה ובהתייחסותו לכל הנקודות החשובות, נתן לי בסיס והכוונה מצוינים ל הבנת העולם של הפעילות השיווקית באינטרנט בכלל וברשתות החברתיות בפרט. ספרה של ליאורה לבנשטיין פרש בפני עולם שלם ורב אפשרויות לשיווק המשרד שלנו, שלא ידעתי על קיומן. הוא מדריך בצורה ברורה כיצד יש לבנות את התוכן השיווקי, איך לפנות אל הלקוחות הקיימים והפוטנציאלי ם, מה להדגיש, היכן לפרסם ברשת ומהן העלויות. יתרון בולט בספר הוא כתיבתו במיוחד עבורנו י דין כ כעור . הספר מדבר בשפה המוכרת לנו ונותן דוגמאות מצוינות הן , בניהול דף פייסבוק ודף לינקדאין והן בקידום ממומן. אין לי ספק שיישום כשהתחלתי בקריאת הספר "שיווק משרדי עורכי דין בעידן הדיגיטלי" לא חשבתי שיש במדיה החברתית שא י נני מודעת , ו אליהם

תחומים

ההנחיות על ידי משרדנו יועיל לנראות שלנו ויפגיש אותנו עם לקוחות חדשים. זהו ספר חובה לכל עורך דין הדואג לפיתוח משרדו ושואף להתקדם ולא להישאר מאחור . עו"ד אהרון רשף רשף עורכי דין ונוטריון אנו מנהלים פעילות של שיווק דיגיטלי במשרד מזה כשנתיים, ולמרות זאת הסתבר לנו שיש תחומים שטרם ניסינו. הספר "שיווק מ שרדי עורכי דין בעידן הדיגיטלי" הוסיף לנו הבנות, תובנות והסתכלות חדשה על הנכון והלא נכון בשיווק הדיגיטלי עבורנו. ברור לנו ש"אם אתה לא שם אתה לא קיים" ושעל מנת לשרוד בתחרות אין מנוס מלעסוק בשיווק על היבטיו השונים. בייחוד כ היום, שכללי האתיקה מתירים את השיווק במדיה הדיגיטלית, אנחנו חייבים לקבל שפעילות שיווקית היא חלק מחיינו המקצועיים. הספר של ליאורה מסביר לנו בצורה מדויקת את הדרך הנכונה בה עלינו לפעול בעידן ה דיגיטלי. עו"ד ליאור להב , שותף מנהל – להב כצנלסון עורכי דין השינוי שעובר העולם בעידן הדיגיטציה מבליט את ה יתרונות לצד השינוי התפיסתי שאנו, עורכי הדין נדרשים לעמוד בו. ספרה של ליאורה לבנשטיין, שיווק " דין עורכי הדיגיטלי ", ונעימה את "הכללים" בעידן החדש, ומעמיד בפני הקוראים את מלוא הכלים והפלטפורמות הקיימות למינוף משרד עו"ד בעידן הנוכ חי. ה חושף עולם ומלואו בכל הקשור ל דרכי השיווק במדיה הדיגיטלית על כל תחומיה תוך ניתוח התהליכים ומתן הסברים ומצייד את עוה"ד בכלים רבים אשר ניתנים למדידה ו ל מדובר בספר חובה לכל פירמה שחותרת לצמיחה והתפתחות מתמדת. עו"ד ליאור ויימן - קן דרור הראל עורכי דין בצורה

בעידן

משרדי

בהירה

מנגיש

ספר

הערכה.

תוכן עניינים מקוצר

עניינים מקוצר

תוכן

עניינים מקוצר

תוכן

המלצות מהקוראים

................................ ................................ .......... יא

מקוצר

תוכן עניינים

................................ ................................ .......... יג

מפורט

תוכן עניינים

................................ ................................ .................. כא

רשימת איורים

................................ ...................... כז

- זר לימור

ד"ר מאת הקדמה

גוטמן

................................ ............................ כט

רביה חיים עו"ד מאת הקדמה

................................ ................................ ......................... לא

דבר פתח

הדיגיטלי ................................ ................ 1

ידיעותיכ ם

את בדקו

בשיווק

................................ 7

דין לעורכי

הדיגיטלי

של חשיבותו

1:

השיווק

פרק

2: אסטרטגי ית שיווק דיגיטלי ................................ ............................. 15

פרק

................................ ........................... 31

האינטרנט של

3:

משרדך

פרק

אתר

בפייסבוק ................................ ................................ ..... 47

4: דין עורכי

פרק

בלינקדאין ................................ ................................ .... 75

5: דין עורכי

פרק

................................ ................. 97

וקידום

6:

בגוגל

אורגני

ממומן

פרק

קידום

7: רימרקטינג )

( מחדש ................................ ............................. 113

שיווק

פרק

................................ ...................... 121

8: הניוזלטר ככלי המשרדי

שיווקי

פרק

בפייסבוק ................................ ............................. 135

9:

הפרסום

פרק

תמחור

בלינקדאין ................................ .......................... 143

10:

הפרסום

פרק

תמחור

יא

................................ ................................ . 149

11:

הפרסום בגוגל

פרק

תמחור

לעורכי דין

ה במדיה דיגיטלית ................................ .... 169

12:

שיווקי

פרק

תוכן

................................ ................................ ................................ 183

רדב סוף

הדיגיטלי ................................ ........................... 187

של מושגים

השיווק

מילון

במדיה הדיגיטלית ................................ ..................... 197

דין עורכי

של אתיקה

האתיקה בשיווק הדיגיטלי: פרסום, שידול ורשתות חברתיות ......... 207

גבלות מ

................................ ................................ ......................... 225

רשימת מקורות

יב

תוכן עניינים מפורט

תוכן טרפומ עניינים

עניינים מפורט

תוכן

המלצות מהקוראים

מקוצר ................................ ................................ יא ...

תוכן עניינים

................................ ................................ יג ..

מפורט

תוכן עניינים

איורים ................................ ................................ ............... כא

רשימת

................................ .............. כז

- זר לימור

ד"ר מאת הקדמה

גוטמן

................................ .................... כט

רביה חיים עו"ד מאת הקדמה

................................ ................................ .........

דבר פתח

יג לא

הדיגיטלי ................................ ................ 1

ידיעותיכ ם

את בדקו

בשיווק

................................ 7

דין לעורכי

הדיגיטלי

של חשיבותו

1:

השיווק

פרק

יכולים להיראות גדולים במדיה ................................ .... 7

משרדים קטנים

הדיגיטלית ................................ ............ 8

המשרד במדיה

ניהול מוניטין

הדיגיטלית ...................... 9

האמצעים הדיגיטליים הפופולריים

לשיווק במדיה

ליאורה לבנשטיין – שיווק משרדי עורכי דין בעידן הדיגיטלי

................................ ....................... 10

הזדמנות שווה

באינטרנט

לכולם

העבודה? ................................ ................................ .... 11

יבצע מי את

2: אסטרטגי ית שיווק דיגיטלי ................................ ............................. 15

פרק

האסטרטגיה ................................ ................................ ....................... 15

בניית

................................ ................................ .................... 17

צאות התו של מדידה

................................ ................................ ..................... 18

מפתח

מילות

אסטרטגיה ................................ ................................ ............ 19

סוגיות בבניית

................................ ................................ ........... 19

צרכי המשרד

בירור

................................ ................................ ................................ 20

מחקר

................................ ................................ ................................ . 20

בידול

................................ ................................ ........................ 21

היעד קהלי

................................ ................................ ......... 22

היעד קהלי

אל חיבור

................................ ................................ . 22

נמצאים

קהלי היעד?

היכן

................................ ................................ ...... 23

יעד קהלי

איתור

טבלת

................................ ................................ ....................... 23

שיווקי

תוכן

................................ ................................ .................. 26

השירות

הגדרת

................................ ........................... 31

האינטרנט של

3:

משרדך

פרק

אתר

ברשתות החברתיות ופוסטים – איך

........... 32

האינטרנט,

לעצב?

מודעות

אתר

................................ ................................ .................... 33

האתר

טיפים בעיצוב

................................ ................................ ........................ 34

האתר

מפת

רספונסיווי ................................ ................................ ................. 35 גלילה ................................ ................................ ..................... 35

אתר

ארוכה

................................ ................................ ...................... 35

וגיס

תמונות

................................ ................................ ........................ 36

האתר

תוכן

יד

תוכן עניינים מפורט

אופטימיזציה – Search Engine Optimization) SEO ( ............................ 37 מבנה התאמת לדרישות ולמגבלותיהם .............. 39

מנועי החיפוש

האתר

................................ ................................ ................ 40

אתר בניית עלות

................................ ................................ .................... 41

לות וק תפריט

הניווט

................................ ................................ ................................ ....... 41

חדשנות

................................ ................................ .............................. 42

הנעה לפעולה

בפייסבוק ................................ ................................ ....... 47

4: דין עורכי

פרק

................................ ................................ .... 47

הפייסבוק כמכונת

פרסום

רשת

בפייסבוק? ................................ ................................ ....... 50

לפרסם

מה

)פרופיל( בפייסבוק ................................ .............................. 53

יצירת דף

אישי

..................... 53

הפייסבוק

בדף דין עורך של אישי

האישי

פרופיל

בניית

בפייסבוק ................................ ................................ ...................... 56

דף עסקי

................................ ................................ .......... 57

ורקע פרופיל

תמונת

................................ ................................ ........ 58

בתוך תמונות

פוסטים

................................ ................................ ................................ . 59

וידאו

................................ ................................ . 59

פשריים א שימושים

במדיה

................................ ................................ ................................ 59 תזמון פוסטים בפייסבוק ................................ ................................ .... 61

הפצה

הפוסטים – ואל עשה

................................ .............................. 60

תעשה

בניית

הפוסטים בפייסבוק ................................ ................................ .... 64

סוגי

שהפוסטים ישדרו? ................................ ............................ 64

מה חשוב

בפייסבוק וניהול קמפיינים ...................... 65

אפשרויות

פרסום עיקריות

להגדלת החשיפה – Page Post Engagement ..................... 65

מודעות

– Pages Likes ................................ ............ 65

לקבלת לייקים

מודעות

המרות – Website Conversions ................................ ........ 65

מודעות

טו

ליאורה לבנשטיין – שיווק משרדי עורכי דין בעידן הדיגיטלי

– Click to Website ................................ .................. 66

קישור

מודעת

הפוסטים ................................ ................................ .............. 66

תכיפות

................................ ................................ ..... 67

פוסט של ממומן

קידום

בפייסבוק ................................ .............................. 67

דין עורכי

קבוצות

................................ ................................ ........... 69

יוצרי ם

קבוצה?

טז איך איך כך דף

– האם אני צריך דף פייסבוק ...... 70

עמוד לניהול

עסקי

פייסבוק

טיפים

הפייסבוק העסקי ? ................................ .............. 71

דף עם עובדים

................................ .............................. 71

הפייסבוק

דף את תנהלו

העסקי

בפייסבוק ................................ ................................ ............ 71

גא האשט

................................ ................................ . 72

גא בהאשט

לשימוש

דוגמה

בלינקדאין ................................ ................................ ...... 75

5: דין עורכי

פרק

ייחודה רשת של הלינקדאין ................................ ................................ .......... 75 להראות נוכחות ................................ ................................ ........................... 76

בלינקדאין ................................ ................................ ..... 77

ודף אישי

עסקי

................................ ................................ .................. 79

האישי

בניית הפרופיל

בלינקדאין ................................ ................................ ....... 81

הדף בניית

העסקי

הפוסטים ................................ ................................ .......................... 84

כתיבת

................................ ................................ ................. 84

הפוסטים

מטרת

הפוסטים בלינקדאין ................................ ................................ ... 85 פרסומים ................................ ................................ ............. 86 זכויות יוצרים ................................ ................................ .................... 86

סוגי

מקוריים

בקבוצות ................................ ................................ ................ 87

פרסום

(connections) ................................ ........ 89

אנשי קשר, קשרים

הוספת

בלינקדאין ................................ ................................ ............. 89

פרסום אורגני

בלינקדאין ................................ ................................ ............. 90

פרסום ממומן

תוכן עניינים מפורט

בלינקדאין ................................ ...................... 93

ואיתור

עובדים

חיפוש עבודה

................................ ................. 97

וקידום

6:

בגוגל

אורגני

ממומן

פרק

קידום

................................ ................................ ............................... 97

קידום אורגני

................................ ................................ ............................... 100

קידום ממומן

................................ ........................... 104

יתרונות וחסרונות של

הפרסום בגוגל

אנליטיקס (Google Analytics) ................................ ........................... 108

גוגל

אנליטיקס ................................ ................................ ............ 110

גוגל של דוחות

7: רימרקטינג )

( מחדש ................................ ............................. 113

שיווק

פרק

ובפייסבוק ................................ ................................ ........ 113

רימרקטינג

בגוגל

רימרקטינג ................................ ................................ .............. 114 AdWords ברימרקטינג ................................ ................................ .............. 115

ניהול קמפיין

ופילוח ................................ ................................ ............................. 115

טירגוט

נחיתה ................................ ................................ ................................ ... 117

דפי

................................ ...................... 121

8: הניוזלטר ככלי המשרדי

שיווקי

פרק

ללקוחות ולקוחות פוטנציאלים ................................ ................... 121

ישיר דיוור

................................ ................................ ... 124

יחסים עם

הלקוח

בניית מערכת

................................ ................................ .................. 125

במערכת דיוור

עבודה

ופתיחה ................................ ................................ .... 127

: הגדול

הרשמה

המבחן

................................ ................................ ........ 128

נושא שורת

המניעה לפעולה

................................ ................................ ..................... 129

מסרים

סדרת

אלקטרוני ................................ .......... 129

יישום של

שיווק בדואר

מתארי

................................ ....... 130

רשימות ומשלוח

לפלח מסוים

הצעה

פילוח

A/B Testing ................................ ................................ .. 131

גמסו ניסוי

יז

ליאורה לבנשטיין – שיווק משרדי עורכי דין בעידן הדיגיטלי

ניוזלטר תקופתי ................................ ................................ ................. 131

................................ ................................ .... 132

לכתיבת ניוזלטר

מוצלח

טיפים

בפייסבוק ................................ ............................. 135

9:

הפרסום

פרק

תמחור

בפייסבוק ................................ ................................ .............. 135

פרסום אורגני

בפייסבוק ................................ ................................ .............. 136

פרסום ממומן

בפייסבוק לפי ................................ ...... 137 יתרונות וחסרונות בפרסום בפייסבוק ................................ ........................... 139 ולפי חשיפה

הקלקה

שיטת התשלום

בלינקדאין ................................ .......................... 143

10:

הפרסום

פרק

תמחור

בלינקדאין ................................ ................................ .... 143

אורגני

עלות פרסום

בלינקדאין ................................ ................................ .... 144

ממומן

עלות פרסום

בלינקדאין ................................ ......................... 146

יתרונות וחסרונות

הפרסום

................................ ................................ . 149

11:

הפרסום בגוגל

פרק

תמחור

................................ ................................ ........... 150 בגוגל ................................ ................................ ............ 152 – Keywords Planner ................................ ..... 153

אורגני בגוגל

עלות פרסום

ממומן

עלות פרסום

מילות מפתח

מתכנן

................................ ............................... 154

עלויות מילות מפתח

טבלת

................................ ................................ 161

יתרונות וחסרונות

ברשת החיפוש

................................ ................................ ................................ . 162 יתרונות ................................ ................................ ....... 165

רשת המדיה

ברשת המדיה

................................ ................................ .... 166

החסרונות

ברשת המדיה

לעורכי דין

ה במדיה דיגיטלית ................................ .... 169

12:

שיווקי

פרק

תוכן

................................ ................................ ............. 169

השיווקי

חשיבות התוכן

יח

תוכן עניינים מפורט

................................ ................... 171

הא למנטים הבסיסיים של

השיווקי

התוכן

................................ ............................ 171

תוכן לשיווק

הפלטפורמות

השונות

? שיווקי ................................ ................................ ........... 177

תוכן וניםב כיצד

................................ ................................ ......... 179

תוכן לבניית

שיווקי

טיפים

................................ ................................ ................................ 183

רדב סוף

הדיגיטלי ................................ ........................... 187

של מושגים

השיווק

מילון

במדיה הדיגיטלית ................................ ..................... 197

דין עורכי

של אתיקה

של האתיקה

לפעולה ברשתות החברתיות ועדת של

לשכת

הנחיות

................................ ................................ .................. 198

הדין עורכי

באינטרנט ................................ ................... 200

לפרסום דין עורכי

הנחיות

–

דין עורכי

מקצועיים של

סרטונים

דוברות הלשכה פרסום

הודעת

................................ ................................ 204

ט האינטרנ

ברשת

מותר

האתיקה בשיווק הדיגיטלי: פרסום, שידול ורשתות חברתיות ......... 207

גבלות מ

................................ ................................ ......................... 225

רשימת מקורות

עניינים מפורט

תוכן

יט

רשימת איורים

רשימת איורים

רשימת איורים

1 –

................................ ................................ ............................ 23

יעד קהלי

מס' איור

איתור

2 –

................................ ....................... 25

למודעה

מס' איור

שהופצה ברשת

דוגמה

שיווקית

3 –

................................ ................................ .................... 26

מס' איור

דוגמה לפוסט שיווקי

4 –

האופטימיזציה ................................ ................................ ................... 38

מס' איור

תהליך

5 – גוגל

אנליטיקס ................................ ................................ .............................. 39

מס' איור

6 – משתמשים

בפייסבוק ................................ ................................ ...... 49

מס' איור

חודשיים

7 – משתמשים יומיים בפייסבוק ................................ ................................ ......... 49

מס' איור

8 – על ים פוסט

)למעלה( ופוסט על זכייה בפסק דין של המשרד ................................ ................................ ................................ 51

מס' איור

בתחום המשפט

כתבה מעניינת

9 – פוסט

הרשלנות הרפואי ת ) 1( ................................ ....... 52

אינפורמטיבי

מס' איור

בתחום

10 – פוסט

הרשלנות הרפואי ת ) 2( ................................ ..... 52

אינפורמטיבי

מס' איור

בתחום

11 –

(Cover) יוסי עו"ד של

רקע תמונת

מס' איור

....................... 54

הרשקוביץ, דיני

משפחה

12 – דף פייסבוק משרדי )למעלה( ודף פייסבוק מתמחים של פירון ושות' ......... 55

מס' איור

13 – דף עו"ד של קאבר

................................ ....... 58

רשלנות

יונתן

מס' איור

דייויס,

רפואית

14 – יצירת מודעה ובחירת תזמון ................................ ................................ ....... 62

מס' איור

15 –

ושעה ................................ ................................ ......................... 63

יום בחירת

מס' איור

16 – שמירת הפוסט המתוזמן ................................ ................................ ............ 64

מס' איור

17 –

ועדכונים בלינקדאין ................................ ................................ ..... 77

מס' איור

שיתופים

18 – שב אורן עו"ד של פרופיל

מס' איור

ת בלינקדאין ................................ ........................ 80

19 – נלי דף כהן דני עו"ד של קדאין

................................ ................................ .... 82

מס' איור

כא

ליאורה לבנשטיין – שיווק משרדי עורכי דין בעידן הדיגיטלי

20 – פוסט

בלינקדאין ................................ ................................ .......................... 84

מס' איור

21 –

בקבוצות ב לינקדאין ................................ ................................ ......... 88

מס' איור

שיתוף

22 – דף של רקע

................................ ......... 92

הלינקאדין שבת אורן ד"ר עו"ד של

מס' איור

23 –

בלינקדאין ................................ ................................ ............ 94

מס' איור

איתור עובדים

24 – עקרונות ה אורגני ה קידום

................................ ................................ ............ 99

מס' איור

25 – ת יציר

בגוגל אדוורדס ................................ ................................ ...... 100

מס' איור

מודעה

26 – יצירת

אדוורדס )המשך( ................................ ........................ 101

מס' איור

מודעה בגוגל

27 –

................................ ................................ .. 101

לפרסום

מס' איור

המודעה

בחירת מיקום

28 –

................................ ................................ ................... 102

מס' איור

הצעת

למודעה

מחיר

29 –

................................ ................................ ..................... 103

מס' איור

תזמון מודעה בגוגל

– גוגל

30 –

................................ ................................ ..... 104

מס' איור

קידום ממומן אדוורדס

31 –

................................ ................................ ............................. 106 איור מס' 32 – כך פועל הרימרקטינג ................................ ................................ .................. 118

מס' איור

המודעה

דירוג

33 –

מצטרפים לניוזלטר ................................ ................................ ............ 126

מס' איור

ריכוז

34 – פתיח

לניוזלטר ................................ ................................ ............................ 126

מס' איור

35 –

................................ ................................ ............................ 130

מס' איור

קריאה לפעולה

36 – רימרקטינג בפייסבוק ................................ ................................ .................. 137 איור מס' 37 – קביעת תקציב ותזמון בפייסבוק ................................ ................................ .. 140 ן לקידום פרסום בו ................................ ................ 145 איור מס' 39 – עלות פרסום בלינקדאין ................................ ................................ .............. 146 38 – יאקד ני בל ממומן

מס' איור

מס' איור

פרסום

40 –

................................ ................................ .................. 149

מס' איור

מסלולי פרסום בגוגל

41 –

................................ ...... 152

"עורך דיני דין

אורגניות וש בחיפ

מס' איור

עבודה"

תוצאות

42 –

................................ ................................ .................... 154

ס'מ איור

מתכנן מילות מפתח

– סטטיסטיקה ................................ ............................ 155

43 –

מס' איור

מתכנן מילות מפתח

44 –

................................ ................................ ...... 156

ביצועים

מס' וראי

תחזית מילות מפתח

45 – לפי תשלום

................................ ............................ 157

דין עורכי

מס' איור

תחומי עיסוק

כב

רשימת איורים

46 –

................................ ... 157

"עורך דיני דין

עבור ממומן

מס' איור

עבודה"

תוצאות פרסום

47 –

2017 ( ................................ .............. 158

לאוקטובר

מס' איור

עלויות מילות מפתח )נכון

48 –

רשלנות רפואית" ................................ ....... 159

"עורך דין

עבור חיפוש

מס' איור

תוצאות

49 –

................................ ................................ ................ 160

ארוך זנב ביטוי

מס' איור

חיפוש

50 – ביגל גוגל של המלצות

................................ ....................... 163

מס' איור

פרסום

מקומות

51 –

................................ ................................ ................... 165

מס' איור

פרסום ברשת המדיה

52 –

................................ ................................ .......................... 178

מס' איור

מסרים שיווקיים

כג

רשימת איורים

תודות

של הנפלא

להודות לב מקרב

רוצה אני

ספרות משפטית

הוצאת בורסי

לצוות

וההתלהבות בהוצאת .ר הספ

על הרתימה

והערותיה

לעורכת צותיה שע קציר חנה עו"ד הספר

הבונות

מיוחדת במהלך כתיבת

תודה

. הספר

רבות תרמו

, מערכת דיוור

הורוביץ, מסר "רב מנכ"ל

רוני לד"ר מיוחדת

תודה

דין עורכי

"שיווק

בכתיבת

אלקטרונית רבות סייע אשר ",

משרדי

הפרק

תרומתה בפרקים רו תמח על

", לרותם על סרדס

באמצעות ישיר דיוור

השרותים הדיגיטליים ולשירז על יןעד הדיגיטלי. תודה מעומק לב לד"ר לימור זר גוטמן ולעו"ד חיים רביה על הידידות ועל שכתבו מילות הקדמה לספר ועל צוות משרדינו אנשי מפתח על התמיכה והאמפתיה. תודות לרביב שלו מ"אלף עד תו" אשר מקצועיותו ויסודיותו הביאו לעריכה צורנית אסתטית של הספר המבטיחה הנאה ונוחות הערותיה ועל

במסע

הליווי

לקורא.

הפעולה,

ף שיתו

מחוזותיה על

ללשכת על הדין עורכי

גם שלוחה

תודתי

הרשקוביץ,

יוסי שבת,

החומרים אורן עו"ד ד"ר :

עו יסיש יןדה לעורכי

בהכנת למשרד פירון

ושות' .

ו דייויס

יונתן

כה

הקדמה מאת ד"ר לימור זר - גוטמן

גוטמן

לימור - זר

הקדמה ד"ר מאת

הקדמה מאת

*

טמן גו- זר לימור

ד"ר

הפרופסיות העתיקות

הפרופסיה של אחת היא הדין עריכת

ביותר

משלוש

עורך של עבודתו

וכמורה.

עם יחד שנים,

מאות לפני שהתעצבו

רפואה

בבסיס

הנאמנות והמסירות

השליחות ועמה

ועומדת היום גם

לשולח

דין עמדה בעבר

– הוא רב מה אך הלקוח. ימי של לזה פעם של הדין עורך בין השוני

כז נו.

כדי אחורה,

נסתכל

אם ודי אחורה

למעשה, שנים מאות ללכת צורך אין

עשור

השתנתה פרופסיית

להיווכח כמה עד

עריכת הדין.

דיגיטלי זמנית - בו אשר מאד מקל גם

עולם בתוך פועל הדין עורך כיום,

במובנים מסויימים.

המקצועית גם אך מאד עליה מקשה

ההקלה

על עבודתו

האפשרות של

ובעיקר

די

דיגיטלי ה העולם

מן הנובעת

בולטת

ברורה לכולם

נתון רגע בכל נגיש שיהיה

ענן, על מידע של אדירות

באופן

אחסנת כמויות

ועתירי

כרס עבי קלסרים

אפשרות

מקום מכל

דפים.

סחיבת

בעולם, החוסכת

האפשרות לתקשר במהירות וביעילות עם מי כל ועם הלקוח

גם למשל,

כך,

הדיגיטלי

בו האופן

הוא מובן פחות עליו.

לו שיש עובד או קבתי עניין

העולם בלתי מוכרות

מיומנויות

אותו

על הקשה וחייב הדין עורך עבודת

לרכוש

- ניו דרך שיווק

בפעילויות

והשקעת זמן

למשל,

מדיה.

חדשות,

נכונה – הדין עורך "ישב

במשרדו, יעשה את

הייתה האמירה

אם בעבר עבודתו דלת משרדו מגיעים

על שיידפקו בה הדרך

לקוחות,

יביאו אליו

המוניטין שלו

בהצלחה והשמועות לע

– הרי זו שלא ברור שהיום

ויבקשו את לשכור

שירותיו"

יכולים להרחיב ולבסס את

דין עורכי

בה הדרך

לקוחות זו ולא חדשים

להתבצע באמצעות

להרחבת הפעילות

פעילותם המקצועית. כיום

חייבת

הדרך

אותה לשווק

בעבודה מקצועית נדרש אלא משובחת

בכלים

- הניו די אל מדיה.

זה. בספר

ועדכניים, המוסברים ומפורטים היטב

שונים

* ד"ר לימור זר - גוטמן , יו"ר המרכז לאתיקה של עורכי דין ע"ש דייויד וינר , המכללה למינהל.

ליאורה לבנשטיין – שיווק משרדי עורכי דין בעידן הדיגיטלי

המגבלות

לבין לאמץ לא אתגר

הדין עורכי

העכשווי, על אותו

בין המפגש

השיווק האתיקה

כללי פשוט.

המקצועית

כללי מתוקף

מזמן

החלות עליהם

הפרסומת,

1986 .

האתיקה המקצועית נכתבו

שהייתי שותפה

כללי

בשנת

יש עוד השנים.

2001 וכמעט ולא

לכתיבתם, נכתבו

לציין

עודכנו לאורך

בשנת

התחומים. כך,

בכל המשפט

את בהרבה

ההתקדמות הטכנולוגית

מקדימה בשנים

כח כי

להתאים דיני את

האחרונות לפסיקה ענפה

לדוגמה, עדים אנו

המנסה

הדין עורכי

ברשתות החברתיות.

וליי פוסטים

של לעידן

הרע לשון

לשכת

קים

המשמעתי של

בישראל, הדין על החוק מכוח האמונה

עורכי הדין, מנסה

האתיקה הארצית.

החלטות ועדת של

דרך בעיקר

הזה האתגר

להתמודד עם

בהצלחה יתרה.

לא לצערי,

של העשיר

והניסיון

לביטוי יכולת

באים זה בספר

המעשי

הניתוח

ליאורה לבנשטיין

דין. עורכי

של משרדים

הכותבת, רבות שנים ברכ המלווה

אליה הפונים

מתלבטים רבים דין עורכי

לנושאים בהם שונים

מתייחסת

בספרה

השאלות, ההתחבטויות וגם

והדרכה ושאותם היא

ייעוץ לקבלת

מכירה היטב.

של משרד

לכל חשוב

נכס שהוא

הזה, החשוב

התשובות דפי בין מצויות

הספר

ותיקים וחדשים.

,דין עורכי

הקדמה מאת עו"ד חיים רביה

הקדמה

מאת עו"ד חיים רביה

הקדמה מאת

*

רביה חיים ד"עו

אחר בו שחיפש

90.

ויסטה - אלטא - ה שנות של גוגל היה

מי זוג

מנוע החיפוש

Israeli lawyer עמוד אחר עמוד קיבל

–

האינטרנט שלי

כולם המפנים

לאתר

law.co.il . ובו קטן משרד

דין עורכי של נקכע מה לזמן נחזה ספורים

ממש.

את שגילו

לקוחות תאגידיים גדולים מאירופה. עד

הזו התדמית

ממדיו

הניבה

שמלכתחילה

משירותיו והיקפו

נחת שבעו

כבר המשרד,

האמיתיים של

הצנוע,

אותם מרתיע

לפנות אליו.

היה דיון

המקצוע המשפטי בישראל פניו את שינה

העשורים מאז, שחלפו

בשני

והפרגמנטציה של

לגמרי. הדין רכי עו של תמיד - הגדל מספרם

תחומי

העוסקים במקצוע

את מחייבים

ההתמחות המקצועיים

ליצור לעצמם שנים. פיצוץ

החלו

ומרובת

בעבודה קשה

מסתכמות רק

בדרכים

שאינן

מוניטין

להולדת האינטרנט ככלי

האוכלוסין המקצועי בקהילה המשפטית בישראל חבר

בבידול

וטכנולוגי תו. בל שאין

תרבותי,

מקצועי עבורם

הכורח

חברתי ביטוי מובהק

מסחרי,

היה ש"שיווק"

דין, עורכי

ובבולטות אפוא לו מצא

ברשת.

מרכולתם המקצועית באינטרנט.

את משווקים

זרה, מילה

עצמם

מצאו

אמריקאים בקבוצות

דין עורכי

1994 ,

לישראל. - ב ומרתה דיוור פיצו ה סיגל,

ייחודית רק

אינה זו

תופעה לורנס קאנטר

המתמחים בהגירה,

מסחרי הראשון ביקורת מודעים עלונים מדוורים הרצאות מקוונות

( usenet ) באינטרנט. הזה הדיוור

על ברשת, אך חריפה של לכוחה

נחשב הזבל - לדואר הראשון. קצר הוא

היה באמת

עובדתית לא

אף שמבחינה

דין עורכי

מאז, מעטים.

לקוחות לא

להם הניב גם

פרטיים

אינטרנט,

הם מסחרי. פה: בתנו בה פועלים

ככלי הרשת

אתרי

מקצועיים,

) "ניוזלטרים" (, נוכחות ברשתות חברתיות,

בלוגים

* עו"ד חיים רביה , שותף בכיר , ראש קבוצת האינטרנט, הסייבר וזכויות היוצרים פרל לצר כהן - צדק ברץ ושות' עורכי דין ועורכי פטנטים .

כט

ליאורה לבנשטיין – שיווק משרדי עורכי דין בעידן הדיגיטלי

וידאו ועוד.

)"וובינארים"(,

הדרכים לשיווק עצמי

מגוון

מודעות מילים, סרטוני

מסחרר.

בישראל.

לעוסקים בעריכת דין

קסם פתרון

אינה הרשת

פרטית

מספקת מוצפת מקווים, להתיר אתיקה מושכלת תחילה. מוגבל

לב תשומת

המבקשים

דין עורכי

המקצוע היא גם ו, כול

באלפי

כמו של ועי,

לקוחות והכנסה. אם אבל

לפרסומיהם כך שסופה,

בעבר השיווק

באמצעיו )עתונות ותקשורת אלקטרונית(, נשלט בידי

המקצועי היה

)עתונאים( ומעוצב בקפידה

הדין לעורך

כניסה בשעריו

אחרים הצריכים

נוקשים – שפע כיום אזי

האפשרויות באינטרנט

דיני של מכוחם

מחייב

מחשבה

–

או פרטיים

לנגד משווה

הלקוחות הדין שעורך

הם מי

אנשים

עיניו

נמצאים? מה

פוטנציאלים? הם היכן

תאגידים, לקוחות או קיימים

מעניין

ידידותית, אדם בני שפת

לתקשר עימם

איך אליהם?

כיצד אותם?

בשפה

להגיע

"מניה וביה", היא זאת ועם

ו"כדלקמן" ובטח לא

"דא עימה שאין

מכבדת תשומת

עקא"

ולמשוך את

להם להביא

איך שומעיו?

והכותב ואת

תועלת משפטי ברבים שאלות מקצוע

את הדובר

– נפרד אינו הדין עורך האם

ידע להפיץ

נכון כמה עד לבם?

הדין עורך את בות המחיי

המקצועיים המיוחדים? ספור אין

בזה מנכסיו

ולעשות זה את

בזה שמבינים

לו לבחור

או בשיווק

כשהוא

אנשי

להבין

האתיקה והפרסום על החלות מה דין. עורכי

למגבלות כללי

שהחל

מודע

כוונה מתוך

הקודמת בתמימות, שלא

90

במחצית - ה שנות להתפרסם אלא

של המאה מתוך אהבת המדיה

התמקצעות. ואכן,

אפוא מצריך

החדשה, פיתוח עיסקי

כולל השאר,

שתפקידם, בין

מעסיקים כיום

רבים משרדים

אנשי

ייעודיות.

יחסי חברות ציבור -

דיגיטלית וגם

שיווק במדיה

דרכו מתחילת

עוד ארוכות,

בסוגיות שנים הללו

לבנשטיין

עוסקת מסחרית

ליאורה

בנסיונה

טבול שלפנינו

בישראל.

האינטרנט מידע כרשת

הספר

למבקשים

יישום. הוא ככזה,

וברת מעשית

וגישתו

המקצ

מדריך חיוני

ברשת.

להיוודע וללמוד כיצד

לשווק עצמם

ל

פתח דבר

דבר פתח

פתח דבר

אינטרנט, היום

למרבית אתר היה לא הדין עורכי

לפני עד אם

כעשור

משרדי

לפעילות

לחלוטין. לתופעה בכל עדים אנו דומה

שונה הוא המצב

הקשור

את מאמצים

ויותר דין עורכי

הדיגיטלית: יותר

מדיה ב הדין עורכי

הכלים

הדיגיטליים כפלטפורמה השיווקית

שלהם.

ובלתי נפרד

חלק להיות

הדיגיטלית

הנוכחות

מהותי

במדיה

הפכה

וכפועל יוצא גם

של השיווק

מאסטרטגיית

הצורך בניהול

מוניטין המשרד המשרד.

ניהול

הפעילות

מתבססים על

נכסים אלה

הדיגיטליים של

של שוטף

הנכסים

וידאו,

על המשרד,

הניוזלטר המתפרסם ידי על

החברתית, על

סרטוני

במדיה על בלוגים

מקצועיים ועוד.

יכול קטן דין עורכי

הדיגיטלי לכך תרמה

שמשרד

השיווק פעילות

מהפיכת

ותיקים וגדולים

ברשתות החברתיות "לאיים" על

באמצעות

משרדים

בתחומים הרלוונטיים לגיוס

הדיגיטלית,

דיה במ פעילים

יותר

בייחוד

שאינם

מחפשים באינטרנט

בתחומים ספציפיים, אשר

לקוחות

שירותים

חדשים

צרכיהם.

משפטיים התואמים את

בעובדה

די שאין

הדיגיטלי לכך גם תרמה

שעורך

מהפיכת השיווק

בנוסף,

ומוכח, כדי פעול ל יש אלא

ניסיון

ותיק משרד עם

בעל הוא דין

מקצועי עשיר שיווק במדיה

הדיגיטלית. ללא

ובכללם

בתחומים

זה מצב לשמר

פעילות ברירה,

שונים

זרימת הלקוחות. בלית

להיפגע גם וכך

עלול המשרד

כזאת, מוניטין

ולפעילים

בכלל שיווק

רבים דין עורכי

בחלק מזמנם, לאנשי

הופכים להיות, בפרט.

הדיגיטלית

במדיה

יצירת

ברשתות החברתיות

ות הפעיל

די ואין

כוללת תכנים, שעורך הדין,

כידוע,

בכך.

וכהנה אפשרויות, כך

כהנה

הדורשות ועוד גרפי עיצוב

מודעות

מהמקצוע כגון שלו

להתמצא בתחומים חלק שאינם

כמשווק דיגיטלי, גם חייב קופירייטינג ועיצוב

והרשתות החברתיות מאפשרות

לפנות לקהלי

גרפי. מאחר

גם להבין

מגדירים הדין עורך חייב מראש,

פרמטרים נושא

יעד לפי

את למצוא

כדי והן בעצמו

הצרכנים, כדי הן

בפסיכולוגיה של

לבצע פעולות

לא

ליאורה לבנשטיין – שיווק משרדי עורכי דין בעידן הדיגיטלי

להגשים את

המקצוע המתאימים לו מנת על ביותר,

המטרות

שיוכל

אנשי

לעצמו.

מציב שהוא

למשרד.

לקוחות

הפעילות רק אינה ברשת

חדשים

הבאת

שמטרת מסויימים תתרום לחיזוק שהמשרד מעוניין

יש לזכור

באמצעות הפעילות הדיגיטלית,

הלקוחות יגיעו לא כלל

וק עיס בתחומי

ביחס וגם עצמו

המוניטין, ביחס גם

היא אך

המשרד

לצוות

בהחלט

הפעילות הדיגיטלית

כן, כמו אליו.

ומתמחים

דין לעורכי

למשוך

עם מתמדת

ובעולם ואינטראק

נטוורקינג בארץ

יצירה ותחזוקה של באינטרנט. דין עורכי

ציה ים.

מאפשרת הגולשים

משתתפים בפורומים של השונים

המנהלים ו/או

או תיקים

הקולגות וליהנות

אצל מעמדם

יכולים את לחזק

דין עורכי

מהפניית השונים

המנהלים פורומים בנושאים המשפטיים

המלצות, ואילו דין עורכי

רלוונטי וללקוחות פוטנציאל

לקהל

מקבלים חשיפה

האסטרטגיה הדיגיטלית של הלקוחות המתאימים לו,

את ליצור

חייב משרד

שכל לכך לב לשים יש

גודלו, המוניטין שלו,

לתחומי

עיסוקו,

עצמו בהתאם

האסטרטגיה העסקית הייחודית

את יש משרד

כפי בדיוק

וכו' משאביו

שלכל

אפייני ממ

לשיווק הדיגיטלי, יוצא פועל הינה

האסטרטגיה, בכל

הקשור

לב לו.

המשרד.

נחשפתי

הדיגיטלי,

ההתלבטויות, הדילמות והבעיות

אליהן

בתחום השיווק שתרמו השיווק

להחלטה על זה, ספר לכתוב הדיגיטלי כלים לתת וכן

הן דין, עורכי

עם עבודתי

משרדי כוללת בתחום

במהלך

של המורכב

ראיה להציע

מנת

בו. לפעול

כדי מעשיים

יותר הגיוני

היה הספר

של תוכנו

ייתכן

שיפורסם באופן דיגיטלי שפרסומו

שבגלל

למסקנה

ההיבטים

כל שקילת

אך נייר, כספר

הגעתי

לאחר

במקום כספר קשיח

שיתאפשר הדין לעורכי עת בכל בו לדפדף

וזאת עדיף, מנת על

וכך האחרים

והאמצעים הדיגיטליים

אינם הם אם גם שיבחרו,

המחשב

בקרבת

וונטיים עת. בכל

הנושאים הרל

יוכלו את לחפש

דיגיטלית

מהנה,

עבודה

לבנשטיין

ליאורה

ואסטרטגי

יועצת לפיתוח למשרדי דין עורכי אנשי מפתח

עיסקי

בדקו את ידיעותיכם בשיווק הדיגיטלי

הדיגיטלי

ידיעותיכ ם

את בדקו

בשיווק

שיווק הדיגיטלי

ידיעותיכ ב ם

את בדקו

דין? עורכי

ברשתות חברתיות של

1.

משרדי

השיווק

מה מטרת

לקוחות . שים חד

א. לגייס

והמרות.

אינטראקציות היעד קהל עם

נוכחות

ברשת,

ב. ג. א. ב. ג. א. א.

נוכחות ונראות.

הדיגיטלי?

אסטרטגי

האינטרנט יש

2.

בשיווק

תפקיד

האם לאתר

האינטרנט לרשתות חברתיות.

אתר בין קשר אין לא,

. חשוב

ברשתות החברתיות, פחות הוא האתר

כשהמשרד פעיל

ם מותא לרשתות החברתיות.

חייב הוא כן,

להיות

בגוגל?

3.

ממומן

מהו קידום

התוצאות

בין בגוגל

יופיע משרדך

לכך הגורם

חינם שירות

שאתר

עיסוקך.

תחום את ביטויים

לפי מחפשים

הראשונות כשגולשים

בין באופן

יופיע משרדך

בתשלום לכך הגורם

רותיש ב.

בגוגל

שאתר מחפשים

עיסוקך.

ם ביטויי

התוצאות הראשונות כשגולשים

בתחום

יקבל המשרד

של לאתר

רותיש ג. גולש שכל לכך הגורם

למשך

שנכנס

המשרד.

את לצרוך

שרותי

הצעות

תקופה

הדיגיטלי של

הרשתות החברתיות

של התוכן

4.

משרדי

לשיווק

חיוני

האם

דין? עורכי

היעד.

קהל לצורכי

על כן,

התכנים להיות תואמים

מסחרי.

אופי בעלי

להיזהר מהכנסת תכנים

ב. צריך

שלך.

יהיה שהתוכן

לעסק

רלבנטי

ג. חשוב

1