מיה - המים של הוד השרון -מים. קהילה. חדשנות - דוח סיכום 2024

מים. קהילה. חדשנות.

2024 דוח סיכום שנת

דבר המנכ”ל

תושבות ותושבים יקרים, , על כלל המורכבויות והאתגרים 2024 בשנת שהיא הציבה בפני כולנו, כלל עובדות ועובדי "מיה", חברת המים והביוב של הוד השרון, המשיכו לעבוד למענכם ולספק שירות ימים בשבוע וזאת תוך 7 , שעות ביממה 24 גיוס מילואים ממושך של חלק מהעובדים שנרתמו למאמץ הלאומי, ועל כן חשוב לי להתחיל במילות תודה והערכה לעובדות ועובדי החברה שדאגו להמשיך לספק שירות במסירות ומחויבות גדולה ולמשרתי המילואים שעזבו את משפחותיהם והתגייסו ללא היסוס כדי להגן על המדינה. , המשכנו בשדרוג תשתיות 2024 במהלך המים והביוב בעיר. המשכנו לפתח מתחמים חדשים, קידמנו תכנית תב"ע להקמת בריכות לאיגום מים בחירום ובשגרה, המשכנו בפיתוח בארות מים על מנת להעשיר את הרכב המים בעיר ולחזק את העצמאות שלנו בהפקת מים. אנו פועלים כל העת בתחום תשתיות המים והביוב על פי תכניות כדי להבטיח אספקת מים איכותית ורציפה בעיר ולוודא פינוי וטיפול תקין של השפכים בעיר. בשנה האחרונה החלפנו את מערכת הבקרה והשליטה במכוני המים והביוב שלנו ואנו דוגמים לעתים תכופות את המים שמגיעים אליכם.ן לברזים בכדי לוודא שאיכותם היא הגבוהה ביותר האפשרית. לצד אלה, ביצענו שורה של פרויקטי תשתית מרכזיים ובהם החלפת קווי מים וביוב ישנים בחדשים. כמו כן, המשכנו בקידום פתרונות למט"ש הן בהיבט נטרול הריחות והן בהגדלת הקיבולת על מנת להימנע מהגלשת שפכים לירקון.

2

האפליקציה, תעקבו ותחסכו כסף, זמן יקר וטרחה. בנוסף, החלפנו את המוקד הטלפוני למוקד חדש ו"רעב" שעובד במטרה להוכיח את עצמו – למענכם.ן והצמצום המשמעותי בזמני ההמתנה לנציג מדבר בעד עצמו. עוד ועוד תושבות ותושבים עברו לחשבונית דיגיטלית במקום לחשבונית בדואר, בוצעה הרחבה בשימוש בטפסים דיגיטליים באתר ובטלפון הנייד – מה שמאפשר מענה נרחב יותר ויעיל יותר ליותר אנשים. אנו מזמינים אתכם.ן להתעדכן באופן שוטף באתר מיה אודות פרויקטים קיימים ופרויקטים עתידיים ובכלל לבצע דרך האתר את מרבית הפעולות מבלי לצאת מהבית. באתר אנו זמינים עבורכם לשאלות, הצעות ומידע בכל הערוצים. גם בימים אלה, של אתגרים לאומיים – אנו מבטיחים להמשיך ולתת את השירות הטוב ביותר שאנחנו יודעים לתת, באחד מתחומי החיים המרכזיים עבור כולנו. חג פסח שמח, עם בשורות טובות. שחג זה יביא עמו בשורה של חרות אמיתית ושכל החטופים ישובו במהרה. חיים זרביב מנכ"ל "מיה" - המים של הוד השרון

במקביל אנו ממשיכים לקדם את הוצאת המט"ש אל מחוץ לעיר, בהתאם להחלטת רשות המים, פרויקט שכרגע נמצא בהקפאה עד למציאת מקור תקציבי על ידי המדינה על ₪ מיליארד 1 בגובה מנת ליישם את החלטת רשות המים. גם בתחום הקהילה – המשיכה "מיה" להוות שחקן מרכזי. תלמידי כיתות את תכנית "נאמני 2024- ד' עברו גם ב המים" שלנו, למדו על חיסכון במים ושמירה על המים, והשתתפו בתחרות שיזמנו ובה צילומים יפיפיים של הזוכות והזוכים עיטרו את שלטי החוצות בעיר ואת חשבונות המים התקופתיים. תהליך הלמידה לצד השמחה על פני הילדות והילדים המשתתפים גורמות לנו לסיפוק אדיר ותחושה החשובה כי אנו פועלים נכון - בכל פעם מחדש. מאז הקמת אלפי תלמידי כיתות 2010- החברה ב ד' לאורך השנים השתתפו בפעילות, אנו אף מרחיבים את הפעילות 2025- וב בתחום גם לחטיבות הביניים. המשכנו לפעול במגוון אפיקים על מנת להמשיך בשדרוג ובשיפור השירות שאתם.ן מקבלים מאיתנו: התקנו ברחבי העיר עוד אלפי מדי מים חכמים שמאפשרים קריאה מרחוק. המד החכם מאפשר לכל משק בית לעקוב באמצעות אפליקציה אחר צריכת המים בכל נכס, ולגלות בזמן אמת נזילות ותקלות שמובילות לחיובים גבוהים ומיותרים. אני קורא לכם.ן – אל תחכו לחשבון המים התקופתי כדי לגלות נזילות! הורידו את

3

2024 דו״ח סיכום שנתי

אנחנו מיה - המים של הוד השרון

ימים 365 אנחנו במיה אוהבים, חושבים וחיים מים שעות ביממה! 24 , ימים בשבוע 7 בשנה אנחנו מיה, ואנחנו כאן בשביל להבטיח לכם את המים הטובים, האיכותיים והטעימים ביותר להוד השרון.

אבל בשבילנו מים מצוינים, הם הרבה יותר ממים!

אנחנו כאן כדי להבטיח לכולכם.ן רמת שירות מדהימה, לייעל את מנגנוני השליטה והבקרה כדי למנוע בזבוז, לחדש ולשדרג תשתיות, להטמיע טכנולוגיות חכמות במשק המים ולהשקיע בשדרוג קווי הביוב ומניעת חלחול למי תהום.

את כל זה אנחנו כבר עושים, ונמשיך לעשות גם בשנים הבאות.

בואו לבקר באתר שלנו, שתוכנן בקפידה על מנת לתת לכם.ן מענה בכל עניין עליו אנחנו אחראים. מים זה מיה!

4

5

2024 דו״ח סיכום שנתי

, אלפי תלמידי כיתות ד' בעיר השתתפו 2010- מאז ש"מיה" נוסדה ב בפעילות למען הקהילה. תלמידי כיתות ד' בעיר לומדים בכל שנה במסגרת תכנית 1,000 מעל "נאמני מים" שלנו על חשיבות המים כמשאב חיוני בכל תחומי החיים. התלמידים עוברים הדרכה פרונטלית בכיתה בנושא שמירה על איכות המים ומהכיתה ממשיכים בסיור לימודי ב"אחו לח" ופארק האקולוגי. בנוסף, התלמידות והתלמידים הוזמנו לצלם צילומים כיד הדמיון בנושא מים ולהעלותם לאתר שלנו. הצילומים הטובים ביותר, עיטרו את חשבונות המים התקופתיים שלנו ואת שלטי החוצות ברחבי העיר. בימים אלה, אנו עובדים על הרחבת הפעילות הקהילתית מול תלמידות ותלמידים בגילאים נוספים. תלמידי בתי הספר היסודיים ייהנו מפעילות חווייתית סביב יום המים הבינלאומי שמצוין בכל שנה בסוף חודש מרץ, ותלמידי חטיבות הביניים ייקחו חלק בפרויקט בו יבצעו מחקר וילמדו מה עושים עם המים וכיצד מחלקים אותם, יסיירו באחו-לח – הכליות של נחל הירקון ואחד מערכי הטבע החשובים ביותר הסמוכים לעיר ובמכון טיהור השפכים על מנת ללמוד כיצד משיבים שפכים לשימוש מועיל. חשוב לנו להיות תמיד חלק פעיל ומועיל בעם ובקהילה בהוד השרון בפרט! מיה והקהילה

6

תלמידות ותלמידים ברחבי העיר משתתפים בתכנית "נאמני מים" בכל שנה. 1,000 מעל

לקראת חג פסח, סייענו לדיירי בית עמיחי באריזת שי לקראת החג, בחנוכה יצאנו להדליק נר ביחד עם דיירי בית עמיחי, שרנו וחגגנו איתם והבאנו קצת מרוח החג למקום ולדיירים המקסימים ואף רכשנו ממעשה ידם כמתנת שי לחג.

7

2024 דו״ח סיכום שנתי

טיפלנו באתגרי תשתית מורכבים, כדי לאפשר לכם.ן 2024- ב להנות מזרימה הרבה יותר איכותית של מים לצד ניהול טוב יותר של פינוי שפכים. כדי בבאר אל על ביצענו בדיקת איכות וכמות מי תהום טבעיים לבחון את שילובה בהמשך במערכת המים העירונית לרווחת התושבות והתושבים. ביצענו קידוח ניטור נקודתי, באמצעותו נבחנה זרימה של מי תהום מתחת לפני הקרקע. איכות המים שנבדקה ברמה גבוהה וכמויות המים הניתנות לשאיבה הן רבות. בעזרת שיקום הבארות הישנות, מתאפשר שימוש במי תהום טבעיים לצד מקורות המים החיצוניים לעיר כל זאת כחלק מפרויקט נרחב בעל ערך היסטורי וחיוני בחרום. הרחובות בני ברית פיתחנו וחידשנו את קו הביוב בצומת צידי הצומת 2- לצורך גישור בין קווי הביוב הקיימים ב והראשונים חשוב שתדעו על העבודות הגדולות שעשינו , ומה נמצא 2024- עבורכם.ן ב :2025- בקנה ב פיתוחים וחידושים

ההשקעה בתשתיות המים והביוב בהוד"ש עמדה על 2024 במהלך 11.3 מיליון שקלים

8

כדי להקל על העומס ההידראולי במערכת הביוב גם באירועי עומס. הפרויקט התבצע באמצעות קידוח מונחה מתוך שוחות אשר הונחו בשיטת "קייסון" (פיר שוקע) כדי למזער את רוחב פתיחת הכביש ולמזער פגיעה בחיי התושבים וגם כדי לבצע את העבודות בקצב מהיר יותר. לצורך ברחוב הפרדס ביצענו ניפוץ לקו הביוב הראשי (בית הנערה). הקו 1310 קליטת השפכים הצפויה ממתחם שסבל מבעיות עקב חדירת שורשים עבר תהליך ניפוץ, המבוסס על טכנולוגית אל-הרס מתקדמת, באמצעותה קוטר הקו הוגדל והוחלף ללא צורך בחפירה לאורך כל התוואי. בכך פעלנו לצמצום ההפרעה לחיי התושבים במהלך העבודות. ברחובות בנוסף, ביצענו ניפוץ לקווי הביוב הראשיים גם , וכן סמטת ניל"י, חטיבת יפתח, הזקיף, שלום נגר והשלום גולדה מאיר, ברחובות תיקנו מפגעים נקודתיים בקווי ביוב בשיטת שרוול פנימי ללא צורך בחפירה. החרש והשקמים בכך פעלנו לצמצום ההפרעה לחיי התושבים במהלך העבודות. אפק, שלום נגר ברחובות פיתחנו וחידשנו את קו המים , ע"י ביטול קו המים הישן שסבל מפיצוצים והחשמונאים חוזרים ונשנים והנחת קו חדש בעל קוטר גדול יותר שיאפשר לתושבות ותושבי האזור אספקת מים רציפה, איכותית ונוחה. בין שדרות הנשיאים זלמן שז"ר ברחוב הנחנו קו מים חדש לרחוב נצח ישראל במטרה לשפר את הסירקולציה של אספקת המים ולהבטיח איזון לחצים ואספקה רציפה למתן מענה אופטימאלי ואיכות מים גבוהה. הכנרת, המתנחלים, ברחובות פיתחנו וחידשנו את קו המים , במטרה להזין את שכונת גיל יסוד המעלה וששת הימים עמל ממקור הזנה נוסף וכן להתאים את מערכת המים לכמות האוכלוסייה החזויה מפיתוח פרויקטי "פינוי בינוי" ברחובות הסמוכים ובכך לשפר את אמינות אספקת המים, הסירקולציה והבטחת איזון לחצים למתן מענה אופטימאלי ואיכות מים גבוהה. כמו כן, בוצעה הכנה לקו מים עבור .1202 אספקה למתחם העתידי

9

2024 דו״ח סיכום שנתי

השלמנו את שלב א' בפרויקט פיתוח והנחת קו מים במטרה לשפר את הסירקולציה בורוכוב ברחוב חדש של אספקת המים בשכונות הצפון מערביות של העיר ולהבטיח איזון לחצים ואספקה רציפה למתן מענה אופטימאלי ואיכות מים גבוהה. המשכנו בתחזוקה שוטפת למכוני המים והביוב בעיר, בתחנת הביוב תוך החלפת מערכות שאיבה ואביזרים . במכון המים רמתיים , וכן נווה הדר תחנת הביוב שלוותה השלמנו את שיקומה של המספקת שירות פינוי שפכים לכפר הנוער מוזינסון ובית החולים שלוותה, בביצוע שדרוג מקיף שכלל חידוש צנרת ואביזרים, התקנת משאבות ביוב חדשות, עבודות חשמל ובקרה ועוד. למעשה, התחנה נבנתה מחדש כדי לאפשר פינוי ביוב רציף ואיכותי מהמתחם. המשכנו בהליך להחלפת מערכת הבקרה של מתקני החברה כדי להביא אותה לעבר קדמת הטכנולוגיה ולשפר את עבודת מכוני המים והביוב בשגרה ובחירום במכון המים תוך ייעול משאבי האנרגיה תוך הטמעתה . באר המים איזקסון ו תחנת הביוב שלוותה , נצח ישראל ברחוב השלמנו את פיתוח וחידוש קו מים וקו הביוב , כחלק משדרוג עיריית הוד השרון סמטת החרש והחברה הכלכלית את אזור התעשיה והתעסוקה נווה נאמן. במתחם המשכנו עבודות להנחת צנרת מים וביוב יחידות דיור, והשלמנו את 400- שיכלול כ המייסדים (ציר החינוך) 1302 במתחם עבודות הנחת צנרת המים .2018 בפרויקט אשר נמשך בשלביות מאז שנת לעיר לצורך תכנית אב למערכת מים שלישית השלמנו בדיקת היתכנות להשקיית פארקים, גינות ציבוריות וחקלאות במים מטוהרים. לעיר תכניות האב למים ולביוב התחלנו בעדכון ושדרוג לצורך התאמתן לתכניות הפיתוח העירוניות והארציות.

10

תכנון עתידי

איזה עבודות גדולות ?2025- אנחנו עושים ב

נמשיך בתכנון מפורט להקמתם של בארות מים חדשים בסמוך ), ושילובן 4 (מערבית לכביש לפארק ארבע העונות ובאל על במערכת המים העירונית לרווחת התושבות והתושבים. הקמת בארות והשמשתם תאפשר שילוב של מי תהום איכותיים, בכמות רבה בהרכב המים העירוני, בדומה למה שנעשה עם באר איזקסון. נתקדם לביצוע שלב א' בפרויקט פיתוח והנחת קו מים חדש במטרה לשפר את הסירקולציה של אספקת ברחוב בורוכוב המים בשכונות הצפון מערביות של העיר ולהבטיח איזון לחצים ואספקה רציפה למתן מענה אופטימאלי ואיכות מים גבוהה. , הקרובה לנחל הירקון, תעבור איטום פנימי תחנת הביוב "החרש" וחיצוני. החברה פועלת בכל הדרכים העומדות לרשותה כדי לצמצם פגיעה וזיהום במשאבי הטבע ולשמירה על הסביבה. , ברחובות התבור, גלבוע ושבי ציון פרויקט פיתוח וחידוש קו מים במטרה לשפר את הסירקולציה של אספקת המים וכן להתאים את מערכת המים לכמות האוכלוסייה החזויה מפיתוח פרויקטי "פינוי בינוי" ברחובות הסמוכים וכך להבטיח איזון לחצים ואספקה רציפה למתן מענה אופטימאלי ואיכות מים גבוהה.

11

2024 דו״ח סיכום שנתי

, במטרה להחליף ברחוב יהלום פרויקט פיתוח וחידוש קו מים את קו המים הישן העובר ברחוב בקו חדש בעל קוטר גדול יותר שיאפשר לתושבות ותושבי האזור אספקת מים רציפה, איכותית ונוחה תוך התאמה לפיתוח העירוני החזוי במתחמים הסמוכים. , במטרה לשפר את ברחוב הנגב פרויקט פיתוח וחידוש קו מים הסירקולציה של אספקת המים ולהבטיח איזון לחצים ואספקה רציפה למתן מענה אופטימאלי ואיכות מים גבוהה. כחלק מתוכנית ברחוב צה"ל פרויקט פיתוח וחידוש קווי מים וביוב פיתוח שכונת נווה הדר יחד עם עיריית הוד השרון והחברה הכלכלית, בה יחובר רחוב צה"ל לרחובות אלוף הניצחון והידיד. נבצע עבודות להחלפת קווי ביוב בשימוש בטכנולוגית אל-הרס ברחובות מתנחלים, אורנים, מתקדמות מסוג ניפוץ ושרוול . ישעיהו, ספיר, עקלתון וגרניט מתחם נתחיל בעבודות להנחת צנרת מים וביוב כחלק מפיתוח יחד עם עיריית הוד )1400 התעסוקה החדש בנווה נאמן (מתחם השרון והחברה הכלכלית. 1307 ,) (מורשת 3 נמשיך בתכנון מתחמי הפיתוח החדשים בעיר ושיקום מתחם התעסוקה בנווה נאמן (בית הנערה) 1310 ,) (גני צבי ברחוב החרש יחד עם עיריית הוד השרון והחברה הכלכלית.

12

נמשיך בהליך להחלפת מערכת הבקרה של מתקני החברה כדי להביא אותה לעבר קדמת הטכנולוגיה ולשפר את עבודת מכוני המים והביוב בשגרה ובחירום תוך ייעול משאבי האנרגיה והשלמת , וכן מכוני הביוב נווה הדר והחרש הטמעת המערכת בשני בחיבורי המים הראשיים מחברת מקורות. נמשיך בתחזוקה שוטפת למכוני המים והביוב בעיר, תוך החלפת . בתחנת הביוב החרש מערכות שאיבה ואביזרים שלנו כדי וריענון ציוד החירום במחסני החירום המשך רכש לעמוד בכל יעדי רשות המים וכחלק מתכנית העבודה הרב שנתית של החברה. הציוד כולל שקתות מים וברזי חירום, מכלי מים בנפחים משתנים וציוד עזר משלים כדי לספק אמינות אספקת מים גם בעתות משבר. לעיר לצורך תכניות האב למים ולביוב נמשיך בעדכון ושדרוג התאמתן לתכניות הפיתוח העירוניות והאזוריות. לעיר בגבעת אל על אשר הקמת מכון מים חדש נמשיך בתכנון ישרת את תושבי ותושבות העיר למשך העשורים הקרובים תוך מ"ק והקמת מכון 12,000 הקמת בריכות איגום בנפח כולל של שאיבה ומבנים טכניים נוספים לשגרה ולחירום. נמשיך בקידום תכנון פרויקטים להנחת תשתיות מים וביוב כחלק מהתכנית הרב-שנתית שלנו, 2026 המיועדות לשנת ברחובות המעגל, חרמון, גולן, שתכלול בין היתר הנחת קווי מים , וכן הנחת קווי ביוב חומש, הזוהר, אשכול, השומר, סיני והפלמ"ח וחידוש קווי ביוב ברחבי העיר בשימוש ברחובות דגנית וסביבתו בטכנולוגית אל-הרס מתקדמות מסוג ניפוץ ושרוול.

13

2024 דו״ח סיכום שנתי

, צפויה "מיה" להשלים את החלפת כלל מוני המים בעיר 2025 במהלך למונים בעלי יכולת קריאה מרחוק. מדים אלה הם בעלי טכנולוגיה מתקדמת לקריאה מרחוק שמאפשרת לכם.ן לעקוב אחרי צריכת המים היומית שלכם.ן. בחנות האפליקציות) Read Your Meter( ניתן להוריד אפליקציה ייעודית ולהתעדכן בנתוני צריכת המים בזמן אמת ללא עלות, ולזהות חשד לנזילה – מבלי לספוג תשלום גבוה בחשבון המים התקופתי. ניתן להירשם באמצעות מספר הטלפון המקושר לחשבון המים, או מספר המשלם ומספר הנכס שמופיעים על גבי חשבונית התשלום. הגיע הזמן שתהיה לכם יותר שליטה על צריכת המים שלכם! מוני מים מתקדמים

אל תישארו מאחור, ואל תגלו צריכות חריגות רק כשתקבלו את החשבון!

23,000- מבין כ מוני מים ברחבי העיר, הוחלפו עד כה 19,500 מדים מרחוק למוני קריאה

אנחנו כאן בשבילכם

שירות הלקוחות שלנו זמין במגוון אמצעים: שירות , שירות וידאו WhatsApp צ’אט עם נציג בלי לצאת מהבית וכמובן במייל.

, מילאו מעל 2024 במהלך את הטפסים הדיגיטליים הזמינים באתר. 4,600 צרכנים

השירות האוטומטי שלנו נותן מעדיפים לדבר איתנו בווטסאפ? 054-3252073 שעות ביממה. רק תוסיפו את המספר 24 מידע לאנשי הקשר שלכם ודברו איתנו.

info@mayawater.co.il : גם אפשר! בבקשה מעדיפים לתקשר במיילים?

פניות צרכנים בערוצי הווטסאפ והוידאו, 5,600- , טיפלנו בכ 2024 במהלך מיילים. 11,500- ובכ פתיחת הוראת בנוסף, האתר של מיה מאפשר לכם לעשות כל פעולה און-ליין: קבע, עדכון פרטי צרכן, עדכון מספר נפשות בנכס, הצהרה על קריאת מונה מים, בקשה להחלפת צרכנים, בקשות להכרה בתעריף מיוחד בשל צריכה חריגה ועוד – הכל בקלות, מבלי לצאת מהבית. גם אפשר! מעדיפים שיחה עם נציג פנים אל פנים מבלי לצאת מהבית? ותזמנו פגישת וידאו www.mayawater.co.il היכנסו לאתר מיה בכתובת עם נציג. סה"כ 2024 מספר הפניות שהתקבלו במחלקת שירות הלקוחות במהלך שנת 18,972 ממוצע זמן המתנה במחלקה ( בדק׳) דק׳ 03:50 עד ממוצע זמן המתנה במוקד הטלפוני (בדק׳) 00:57 ממוצע אחוז מענה במחלקת שירות לקוחות 100% 2024 פרטים בדבר איכות השירות לצרכן בשנת תיאור

15

2024 דו״ח סיכום שנתי

מיה עושה שימוש GIS במערכת המתקדמת GIS מערכת

אנו במיה עושים שימוש במערכת מידע גיאוגרפית מתקדמת המאפשרת לנו ניהול ושליטה מדויקים, בשגרה ובחרום, ברשתות המים והביוב. הטכנולוגיה הזו עוזרת לנו לתעד במדויק את מיקום הצנרת, לקשר מפות או תמונות ולנהל טוב יותר אירועי מים באמצעות זיהוי של מגופים שולטים לבידוד קטעי צנרת בעת פיצוצי מים או שדרוג קטעים. אנחנו גם יכולים לזהות ולעדכן אתכם.ן אם אספקת המים עלולה להיפגע בגלל עבודות תיקון שלנו, וכך לתכנן טוב יותר את פעילות האחזקה והפיתוח של התשתית. במיה גם מאפשרת לנו לראות את גיל הצנרת בעיר, קוטרה, GIS- מערכת ה החומרים מהם היא עשויה, תיקונים שהתבצעו בעבר ועוד פרמטרים רבים המשמשים מאגר מידע ממוחשב ומעודכן. היא גם מאפשרת לנו יעילות גבוהה בתיאום עבודות מול גורמים אחרים עם תשתיות בעיר כמו חברת חשמל, ותשתיות ניקוז של העירייה, תוך צמצום מקרי נזק לתשתיות. המערכת הזו מתקשרת אתכם.ן ישירות: שידרגנו את המערכת באמצעות פיתוח לתושבים בכל פעם שיש הפסקות מים SMS והוספת האפשרות לשלוח הודעות יזומות או אם יש מקרי חירום שונים.

16

תקני איכות

כחברת מים מובילה, הצבנו לעצמנו סטנדרטים גבוהים. כדי להבטיח אותם ולעמוד בהם פעם אחר פעם, אימצנו במיה מספר תקני איכות בתחום ניהול האיכות, ניהול אבטחת מידע, ניהול הבטיחות וניהול סביבתי. האותיות והמספרים האלה לא יגידו הרבה, אבל אם תרצו אתם מוזמנים לראות יותר פירוט באתר שלנו: תקני האיכות שלנו

ISO 27001:2022

ISO 9001:2015

ISO 14001:2015

ISO 45001:2018

17

2024 דו״ח סיכום שנתי

דוח איכות המים דוחות

כמות המים שסופקה ע"י החברה ונתונים לגבי פחת המים ופחת הגבייה

2020

2021

2022

2023

2024

כמות המים שנמכרה (מ"ק)

6,124,097 6,094,953

6,110,361

6,640,814 6,189,740

פחת מים

5.8%

5.0%

5.5%

6.9%

5.5%

שיעור גביה מצטבר עד השנה הקודמת

98.5%

98.5%

98.5%

98.7%

98.7%

כמות המים שסופקה ע"י החברה ונתונים לגבי פחת המים ופחת הגבייה המים מגיעים אליכם.ן בכל יום ממספר מקורות: מים שנרכשו מחברת מקורות, כמות מינורית מאגודות מים וכן הפקה עצמית מבאר איזקסון. הבאר נמצאת סמוך לקניון מרגלית - אלמ"ק 500 עזריאלי, וההפקה היא בכושר של בשנה. הפקת המים מבאר איזקסון מתאפשרת הודות לפרויקט בעל ערך היסטורי ואקולוגי שביצענו, אשר כלל שיקום, השמשת וחידוש באר המים בהוד השרון לאחר שלא פעלה במשך עשרות שנים. שיקום הבאר מאפשר שימוש במי תהום טבעיים, גם במצבי שגרה יום יומיים וגם במצבי חירום, זאת לעומת מצב בו נספק רק מים ממקורות חיצוניים. החברה פועלת להמשך השמשת בארות המים "אל על" יחד עם הקמת עונות. 4 באר חדשה בסמוך לפארק

18

ההשלכות הסביבתיות של פעילות החברה • החברה מפעילה תחנות שאיבה לביוב כחלק ממערך סילוק השפכים העירוני וכן קווי ביוב אשר קיימים בסמיכות לנחל הדר, נחל פרדס ולנחל הדס. לאור מיקומם, אנחנו פועלים רבות כדי למנוע כשלים בקווי ותחנות הביוב שעלולים לגרום לזיהום הנחל, מי התהום והים. • לשם מניעת הסכנה הסביבתית, כל תחנות הביוב וחלק משוחות הביוב מגובות במערכת התראות. בנוסף, אנחנו עושים סיורים באופן שוטף ורציף לאיתור גלישות ביוב והכנה ותחזוקה מראש בתשתיות ביוב, במטרה למנוע ולמזער דליפות אל הסביבה.

• מערכת בקרה, שעוברת שדרוג בימים אלו במכוני הביוב, מחוברת ומנטרת את פעילות תחנות השאיבה למים וביוב לצורך שליטה רציפה ומעקב קבוע.

מיה סיפקה כ- 6,640,814 2024- מ"ק מים ב

פחת המים 2024- ל 5.5%

19

2024 דו״ח סיכום שנתי

2024 מספר הצרכנים של החברה בשנת

2024

תיאור

"מיה" שטפה 17 ק״מ

מגורים

22,159

גינון ציבורי

352

מוסדות רשות מקומית

128

של קווי ביוב 2024- ב

מסחר ומלאכה

917

בנייה

202

חקלאות

35

תעשייה

6

כל צריכה אחרת

48

23,847

סה"כ

שביצעה החברה בתשתיות 2024- המים והביוב בעיר ב 792 מספר עבודות התחזוקה השוטפת

שיבושים ותקלות שאירעו באספקת מים ובשירותי הביוב בשנת הדו"ח

תקלות ברשת המים והביוב תיאור

סה"כ

מים

799

ביוב

668

1,467 מספר התקלות בצנרות המים והביוב שהחברה תיקנה 2024- ב

תחזוקה שוטפת תיאור

סה"כ

מים

405

ביוב

387

20

2024 דוח איכות המים ינואר - דצמבר ריכוז תוצאות דגימות מיקרוביאליות מס' מיקום נקודת הדיגום קוד נקודה משרד הבריאות בדיקות מיקרוביאליות תוכנן בוצע כמות חריגות 1 14 שכונת הרמטכלים - לב השכונה 12414 13 13 0 2 בריכת נצח ישראל - יציאה 12091 13 13 0 3 בני ברית פ. שבתאי 49795 13 13 0 4 מתחם האצבע - רחוב המנצח פ. התווים 12053 13 13 0 5 דרך הים 49797 13 13 0 6 העונות - זבוטינסקי פ. האגודה 4 פארק 12074 14 15 0 7 חיבור מקורות מערבי - אל על 12452 14 15 0 8 19 שכונת נווה נאמן - אלכסנדר הגדול 58022 14 14 0 9 1 האשל 81198 14 14 0 10 באר איזקסון - אחרי הכלרה 69856 14 14 0 11 שכונת גיל עמל - רחוב החרמון פ. המעגל 12642 13 13 0 12 1 הידידות 12542 13 13 0 13 שכונת גיורא - הנרייטה סולד פ. כרכום 49798 13 13 0 14 48 נחל הדר 52937 13 13 0 15 סוף רחוב שביל התיכון 72593 13 14 1 16 חיבור מקורות - ירקונה 49800 13 15 1 17 36 איזור תעשיה - החרש 12740 13 13 0 18 2 שכונת הדר - המעלה 12647 13 14 0 19 פ. חטיבת יפתח 28 השומר 61425 13 13 0 20 אם הקבוצות פ. תל יצחק 72594 13 13 0 21 מגדיאל - רחוב שמיר 12641 13 13 0 22 בריכת רמתיים - יציאה 12551 13 14 1 23 24 המגן 12447 13 13 0 24 פשוש פ. החוחית 72597 13 13 0 25 12 הבנים 72595 13 14 0 26 שכונת שיכון עממי - א.ד. גורדון 12544 13 13 0 27 1 כיכר הספורטן - זבוטינסקי 52938 13 14 1 28 העבודה פ. המנחם 58023 13 13 0 29 4 שכונת נווה נאמן - שלום ציון 81199 13 13 0 30 הרצוג צפון 72598 13 13 0 31 - זלמן שז"ר פ. הנשיאים 200 מתחם 12409 13 13 0 32 משה שרת פ. השיקמים 49796 13 13 0 33 - בית ספר גולדה 1200 מתחם 52940 13 13 0 34 שמואל הנביא פ. ישעיהו 52939 13 13 0 35 הסדן פ. הבנאי 77411 13 13 0 36 חיבור מקורות - הוד השרון המזרחי 12453 13 14 0 37 שכונת נווה הדר - זבוטינסקי פ. השומר 12644 13 13 0 38 24 יהלום 12541 13 13 0 39 - סוקולוב צפון 531 כביש 72599 13 13 0 40 פ. איתמר בן אב"י 49 ישורון 84537 13 13 0

21

2024 דו״ח סיכום שנתי

דיגומים לבדיקת איכות מים בחיבורי "מקורות" לעיר, בבאר איזקסון וברשת העירונית. 563 בוצעו 2024 במהלך בחלק מנקודות הדיגום מתבצעות בנוסף לדיגום המיקרוביאלי גם דגימות כימיות ורדיואקטיביות. סוגי הדיגומים ותדירותם נקבעים על ידי משרד הבריאות ובהתאם לתקנות בריאות העם. סה״כ הבדיקות - כולל כימיות

כמות חריגות

טווח תוצאות

ערכים מותרים 0.5 - 0.1 1.0 עד 10 עד 1.0 עד 1.4 עד 0.1-05 1.0 עד 0.1-0.5 1.0 עד 0.1-0.5 1.0 עד 0.1-0.5 01.0 עד 0.5 - 0.1 1.0 עד 1700 עד 05.0.1- 1.0 עד 0.5 - 0.1 1.0 עד 10 עד 1.0 עד 1.4 עד 0.1-0.5 1.0 עד 0.1-0.5 1.0 עד 0.1-0.5 1.0 עד 10 עד 1.0 עד 1.4 עד 0.1-0.5 1.0 עד 0.5 - 0.1 1.0 עד 0.5 - 0.1 1.0 עד לא ישים לא ישים לא ישים לא ישים 1700 עד 0.5 - 0.1 1.0 עד 0.1-0.5 1.0 עד 0.1-0.5 1.0 עד 10 עד 1.0 עד 1.4 עד 10 עד 1.0 עד 1.4 עד 0.1 עד

יחידת מידה [מ"ג/ל]

כמות הבדיקות

מרכיב נבדק

מיקום נקודת הדיגום

מס' קוד נקודה

משרד הבריאות

1

0 0.1 - 0.4 0 0.1 - 0.6

13 13

כלור

שכונת הרמטכלים - לב 14 השכונה

12414

NTU

עכירות עופרת ברזל נחושת

0 0 0

* - * * - * * - *

{מק"ג/ל} {מ"ג/ל} [מ"ג/ל] [מ"ג/ל]

1 1 1

2

0 0.2 - 0.5 0 0.08 - 0.7 0 0.1 - 0.4 0 0.1 - 0.8 0 0.1 - 0.4 0 0.1 - 0.5 0 0.1 - 0.5 0 0.1 - 0.7 0 0.1 - 0.4 0 0.1 - 0.3

13 13 13 13 13 13 13 13 15 15

בריכת נצח ישראל - יציאה כלור

12091

NTU

עכירות

3

[מ"ג/ל]

כלור

בני ברית פ. שבתאי

49795

NTU

עכירות

4

[מ"ג/ל]

כלור

מתחם האצבע - רחוב המנצח פ. התווים

12053

NTU

עכירות

5

[מ"ג/ל]

כלור

דרך הים

49797

NTU

עכירות

6

[מ"ג/ל]

כלור

העונות - 4 פארק זבוטינסקי פ. האגודה

12074

NTU

עכירות עופרת ברזל נחושת

0 0 0 0

* - * * - * * - * * - 278

{מק"ג/ל} {מ"ג/ל} [מ"ג/ל] {מק"ג/ל} {מ"ג/ל}

1 1 1

4

פלואוריד

7

0 0.2 - 0.5 0 0.08 - 0.24 0 0.1 - 0.4 0 0.1 - 0.23

15 15 14 14

כלור

חיבור מקורות מערבי - אל על שכונת נווה נאמן - 19 אלכסנדר הגדול

12452

NTU

עכירות

8

[מ"ג/ל]

כלור

58022

NTU

עכירות עופרת ברזל נחושת

0 0 0

* - * * - * * - *

{מק"ג/ל} {מ"ג/ל} [מ"ג/ל] [מ"ג/ל]

1 1 1

9

0 0.1 - 0.4

14 14 14 14 13 13 13 13 13 13 13 13 1 1 1

כלור

1 האשל

81198

0

0.1 - 0.21

NTU

עכירות

10

0 0.1 - 0.5 0 0.1 - 0.3 0 0.1 - 0.4 0 0.1 - 0.5

[מ"ג/ל]

כלור

באר איזקסון - אחרי הכלרה שכונת גיל עמל - רחוב החרמון פ. המעגל

69856

NTU

עכירות

11

[מ"ג/ל]

כלור

12642

NTU

עכירות עופרת ברזל נחושת

0 0 0

* - * * - * * - *

{מק"ג/ל} {מ"ג/ל} [מ"ג/ל] [מ"ג/ל]

12

0 0.1 - 0.5 0 0.1 - 0.6 0 0.2 - 0.5 0 0.05 - 0.5 0 0.05 - 0.5 0 0.05 - 0.6

כלור

1 הידידות

12542

NTU

עכירות

13

[מ"ג/ל]

כלור

שכונת גיורא - הנרייטה סולד פ. כרכום

49798

NTU

עכירות

14

[מ"ג/ל]

כלור

48 נחל הדר

52937

NTU

עכירות עופרת ברזל נחושת

0 0 0 0

* - * * - * * - *

{מק"ג/ל} {מ"ג/ל} [מ"ג/ל] [מ"ג/ל] {מ"ג/ל} {מ"ג/ל} {מ"ג/ל} {מ"ג/ל} {מק"ג/ל} [מ"ג/ל]

1 1 1 1 1 1 1 1

* - 0.0235

טריהלומתנים סכומי THM כוליפורמים ברומודיכלורמתן דיברומוכלורמתן ברומפרום

0

* - *

0 * - 0.0224

0 0 0 0

* - * * - 0.0011 * - 251 0.1 - 0.31

4

פלואוריד

15

14 14 15 15 13 13

כלור

סוף רחוב שביל התיכון

72593

0 0.1 - 0.7 0 0.1 - 0.5 0 0.1 - 0.3 0 0.1 - 0.5 0 0.1 - 0.3

NTU

עכירות

16

{מ"ג/ל}

כלור

חיבור מקורות - ירקונה

49800

NTU

עכירות

17

[מ"ג/ל]

כלור

36 איזור תעשיה - החרש

12740

NTU

עכירות עופרת ברזל נחושת

0 0 0

* - * * - * * - *

10 עד 1.0 עד 1.4 עד

{מק"ג/ל} {מ"ג/ל} [מ"ג/ל]

1 1 1

22

כמות חריגות

טווח תוצאות

ערכים מותרים 0.5 - 0.1 1.0 עד 1.0 עד 0.5 - 0.1 1.0 עד 0.5 - 0.1 1.0 עד 0.5 - 0.1 1.0 עד 0.5 - 0.1 1.0 עד 0.5 - 0.1 1.0 עד 0.5 - 0.1 1.0 עד 0.5 - 0.1 1.0 עד 0.5 - 0.1 1.0 עד 0.5 - 0.1 1.0 עד 0.5 - 0.1 1.0 עד 0.5 - 0.1 1.0 עד 0.5 - 0.1 1.0 עד 0.5 - 0.1 1.0 עד 0.1-0.5 1.0 עד 0.1-0.5 1.0 עד 10 עד 1.0 עד 1.4 עד לא ישים לא ישים לא ישים לא ישים 10 עד 1.0 עד 1.4 עד 0.1-0.5 1.0 עד 0.5 - 0.1 1.0 עד 0.5 - 0.1 1.0 עד 0.5 - 0.1 1.0 עד 0.5 - 0.1 1.0 עד 10 עד 1.0 עד 1.4 עד 1.0 עד 0.1 עד

יחידת מידה [מ"ג/ל]

כמות הבדיקות

מרכיב נבדק

מיקום נקודת הדיגום

מס' קוד נקודה

משרד הבריאות

18

0 0.2 - 0.4 0 0.09 - 0.3 0 0.2 - 0.4 0 0.05 - 0.4 0 0.1 - 0.4 0 0.1 - 0.4 0 0.1 - 0.42 0 0.1 - 0.32 0 0.07 - 0.30 0 0.1 - 0.4 0 0.09 - 0.44 0 0.1 - 0.4 0 0.1 - 0.6 0 0.1 - 0.4 0 0.1 - 0.4 0 0.1 - 0.4 0 0.1 - 0.7 0 0.1 - 0.5 0 0.1 - 0.4 0 0.1 - 0.4 0 0.1 - 0.4 0 0.1 - 0.5 0 0.05 - 0.34 0 0.1 - 0.4 0 0.1 - 0.5 0 0.1 - 0.4 0 0.1 - 0.3 0 0.1 - 0.5 0 0.1 - 0.4 0 0.1 - 0.4 0 0.1 - 0.4 0 0.1 - 0.4 0 0.1 - 0.4 0 0.1 - 0.4 0 0.1 - 0.5 0.1 - 0.41 0 * - * * - * * - * 0 0 0

14 14 13 13 13 13 13 13 14 14 13 13 13 13 14 14 13 13 14 14 13 13 13 13 13 13 13 13 13 13 13 13 13 13 13 13 1 1 1

כלור

2 שכונת הדר - המעלה

12647

NTU

עכירות

19

[מק"ג/ל] 0.1-0.5

פ. חטיבת יפתח 28 השומר כלור

61425

[מ"ג/ל] [מ"ג/ל]

עכירות

20 72594

כלור

אם הקבוצות פ. תל יצחק

NTU

עכירות

21

[מ"ג/ל]

כלור

מגדיאל - רחוב שמיר

12641

NTU

עכירות

22 12551

[מ"ג/ל]

כלור

בריכת רמתיים - יציאה

NTU

עכירות

23 12447

[מ"ג/ל]

כלור

24 המגן

NTU

עכירות

24 72597

[מ"ג/ל]

כלור

פשוש פ. החוחית

NTU

עכירות

25 72595

[מ"ג/ל]

כלור

12 הבנים

NTU

עכירות

26 12544

[מ"ג/ל]

כלור

שכונת שיכון עממי - א.ד. גורדון

NTU

עכירות עופרת ברזל נחושת

{מק"ג/ל} {מ"ג/ל} [מ"ג/ל] [מ"ג/ל]

27 52938

כלור

כיכר הספורטן - זבוטינסקי 1

NTU

עכירות

28 58023

[מ"ג/ל]

כלור

העבודה פ. המנחם

NTU

עכירות

29 81199

[מ"ג/ל]

כלור

שכונת נווה נאמן - שלום 4 ציון

NTU

עכירות

30 72598

[מ"ג/ל]

כלור

הרצוג צפון

NTU

עכירות

31

[מ"ג/ל]

כלור

- זלמן שז"ר פ. 200 מתחם הנשיאים משה שרת פ. השיקמים

12409

NTU

עכירות

32 49796

[מ"ג/ל]

כלור

NTU

עכירות

33 52940

[מ"ג/ל]

כלור

- בית ספר 1200 מתחם גולדה

NTU

עכירות

34 52939

[מ"ג/ל]

שמואל הנביא פ. ישעיהו כלור

NTU

עכירות

35 77411

[מק"ג/ל] 0.1-0.5

כלור

הסדן פ. הבנאי

[מ"ג/ל] [מ"ג/ל]

עכירות

0

* - 0.0447

1

טריהלומתנים סכומי THM , כלורופורם ברומודיכלורומתן דיברומוכלורומתן ברומופורם

0 0 0 0 0 0

* - * * - 0.0433 * - *

{מ"ג/ל} {מ"ג/ל} {מ"ג/ל} {מ"ג/ל} {מק"ג/ל} {מ"ג/ל} [מ"ג/ל] [מ"ג/ל]

1 1 1 1 1 1 1

0 * - 0.0014

* - * * - * * - *

עופרת ברזל נחושת

36 12453

0 0.1 - 0.5 0 0.1 - 0.5 0 0.1 - 0.5 0 0.1 - 0.7

14 14 13 13

כלור

חיבור מקורות - הוד השרון המזרחי

NTU

עכירות

37 12644

[מ"ג/ל]

כלור

שכונת נווה הדר - זבוטינסקי פ. השומר

NTU

עכירות עופרת ברזל נחושת

0 0 0

* - * * - * * - *

{מק"ג/ל} {מ"ג/ל} [מ"ג/ל] [מ"ג/ל]

1 1 1

38 12541

0 0.2 - 0.4 0 0.05 - 0.5 0 0.1 - 0.4 0 0.1 - 0.5 0 0.1 - 0.4 0 0.1 - 0.4

13 13 13 13 13 13

כלור

24 יהלום

NTU

עכירות

39 72599

[מ"ג/ל]

כלור

- סוקולוב צפון 531 כביש

NTU

עכירות

40 84537

[מ"ג/ל]

פ. איתמר בן אב"י 49 ישורון כלור

NTU

עכירות עופרת ברזל נחושת

0 0 0

* - * * - 0.02 * - *

10 עד 1.0 עד 1.4 עד

{מק"ג/ל} {מ"ג/ל} [מ"ג/ל]

1 1 1

* תוצאות הבדיקה תקינות ונמוכות מסף המדידה של מכשירי הבדיקה

23

2024 דו״ח סיכום שנתי

החשבון התקופתי

הסבר בדבר אופן עריכת החשבון התקופתי

תעריפי המים אחידים בכל הארץ ונקבעים על ידי רשות המים. סכום החיוב הוא מכפלה של כמויות המים שנצרכו בתקופת החשבון בתעריפי המים, כמצוין על גבי החשבון. את חשבון המים אנחנו שולחים אליכם.ן הביתה אחת לחודשיים. איך נקבעת כמות צריכת המים? על פי קריאות מד מים. ההפרש בין הקריאה הנוכחית לקריאה הקודמת קובע את כמות הצריכה ביחידות מ"ק נכון ליום הקריאה. אם לא ניתן לקרוא את מד המים נקבעת הצריכה עפ"י הערכה. הערכה נעשית, בין השאר, במקרים שבהם אין גישה למד המים ו/או מד המים אינו תקין ו/או ישנו חשש שאינו תקין, ובמקרים שבהם לא מותקן מד מים בנכס. במקרה של הערכה, תפורט התעריפים נקבעים ע"י הרשות הממשלתית למים ולביוב. מיה גובה את התעריפים עפ"י חוק. ע"פ הכללים שקבעה רשות המים, צריכה ביתית מחויבת לפי שני תעריפים: מ"ק 7 ), בגין כמות של 1 תעריף נמוך עבור כמות מוכרת ( תעריף לחודשיים, כשהוא מוכפל במספר הנפשות המוכרות בנכס ), המתייחס ליתרת 2 ותעריף גבוה עבור כמות נוספת ( תעריף כמות המים שנצרכה בנכס בתקופת החשבון. עסקים ומוסדות מחויבים בתעריף הגבוה בגין כל כמות הצריכה בתקופת החשבון. מה זה "מספר נפשות מוכר"? מספר הנפשות המתגוררות ביחידת דיור על פי המעודכן במרשם האוכלוסין או על פי דיווח הצרכן למיה. ההכרה לא תפחת בכל מקרה משתי נפשות. בחשבון הודעה על ביצוע הערכה. מי קובע את תעריפי המים והביוב?

24

הגיע הזמן לעדכן את מספר הנפשות בנכס כדי לא לשלם יותר? ניתן למלא טופס דיווח על נפשות באתר החברה או באפליקציה תוך צירוף האסמכתאות הנדרשות על פי כללי המים. MAST אולי קיימת עבורכם.ן זכאות להטבה לאוכלוסיות מיוחדות מ"ק נוספים 7 קיימות קבוצות אוכלוסייה הזכאיות להקצבה של לחודשיים בתעריף נמוך. פרטים על הקריטריונים לזכאות האמורה מפורסמים באתר רשות המים. מהי צריכה פרטית? כמות המים שנצרכה על ידי הצרכן, שהינה ההפרש בין הקריאה הנוכחית והקריאה הקודמת שנקראה במד המים הפרטי (המשויך לנכס). לצריכה זו יתווספו הפרשי מדידה (ראו סעיף הבא). כמות הצריכה לחיוב נעשתה לפי קריאת מד המים בפועל, או על פי הערכה. הערכה נעשית, בין השאר, במקרים שבהם אין גישה למד המים ו/או מד המים אינו תקין ו/או ישנו חשש שאינו תקין, ובמקרים שבהם לא מותקן מד מים בנכס. במקרה של הערכה, ההפרש בין כמות המים שעברה במד המים הראשי בנכס, לבין כמות המים שנמדדה בסך כל המדים הפרטיים בנכס, באותה תקופת חיוב. הפרשי המדידה מחולקים בין כל הצרכנים בנכס, והחלק היחסי כאמור מתווסף לצריכת המים הפרטית. הפרשי מדידה נובעים בין השאר, משימוש בצנרת הראשית לצרכנים המשותפים של כל הבניין, כגון לצורך תחזוקת רכוש משותף, שטיפה, השקיית גינה ועוד. לעיתים נובעים הפרשי המדידה תפורט בחשבון הודעה על ביצוע הערכה. הפרשי מדידה (כולל צריכת מים משותפת)

מנזילות בצנרת המים המשותפת. חיוב מזערי (דמי שימוש קבועים)

בהתאם לכללים שקבעה רשות המים, כל צרכן חייב בתשלום לפי מ"ק לחודשיים, גם אם צרך בפועל פחות 3 צריכה מזערית של מכך, או לא צרך מים כלל.

25

2024 דו״ח סיכום שנתי

הערכות לשעת חירום שעת חירום

הכמות המומלצת של מים זמינים לאדם בחרום. 4 ליטר מים ליום

התקופה האחרונה מוכיחה ביתר שאת את חשיבות המוכנות לחירום. בימים אלה של מלחמה וחוסר ודאות, אנו במיה פועלים כל העת כדי להיות מוכנים לכל מצב ולכל תרחיש עד כמה שניתן. לשם כך, אנחנו פועלים מדי יום לשמירה על תקינות מערכת המים והביוב, גם מתוך הבנה כי מדובר באחת התשתיות החשובות בימי חרום האמורה להבטיח תפקוד רציף. לצד ההתנהלות בחיי השגרה, אנו ערוכים תמיד לשעת חירום וגיבשנו בשיתוף עיריית הוד השרון תכנית פעולה מיכלים גמישים, 8 למצבים מסוג זה. לאחרונה אף רכשנו קוב למיכל, בכדי להגדיל את אספקת המים 2 בגודל של בחירום. , ערכנו שורה של תרגילי מוכנות לחירום, 2024 במהלך במשרדים ובשטח, על מנת להיערך ולאמן את כלל הגורמים במערכות שלנו למצב בו נידרש להחזיק משק מים בתרחישי קיצון. התרגילים היו יסודיים, מאתגרים וארוכים, וכל מצב שבו ראינו שיש פערים – זכה למענה. בעת חירום ובמידה ויתקיימו מצבים של פגיעה בתשתיות המים בהם פעולת המים תופסק, אנחנו במיה יחד עם עיריית הוד השרון נחלק מים לתושבי העיר באמצעות מערך חלוקה חליפי שמבוסס על תחנות חלוקה אזוריות, ארעיות וגם קבועות על בסיס מרכולים בעיר. כמות המים לכל תושב בתחנות החלוקה תיקבע בהתאם לסוג האירוע. תחנות החלוקה ינוהלו על ידי עובדי העירייה ומיה, שיחלקו מים בכמות המספיקה לצריכה אישית עבור שתייה והיגיינה אישית בסיסית לטווח זמן מוגדר. מיקומן של תחנות החלוקה מפורסמות באתר מיה, ובעת הצורך יפורסמו גם באתר העירייה ובכלי התקשורת.

כמות המים המומלצת לשמירה בבית למקרה חירום בו לא תהיה אספקת מים סדירה ימים 3- ושתספיק ל לאדם. 12 ליטר לאדם

26

מספר טיפים שתמיד טוב להכיר וליישם כדי להיות מוכנים מראש למצב חירום:

אנחנו במיה ערוכים לספק תמיד טוב שיש בקבוקי מים בבית. מים בשלל תרחישים – ממצב חירום ועד להפסקת מים ארוכה, באמצעות תחנות חלוקת מים. יחד עם זאת, הקמת התחנות עורכת מספר שעות. אנו ממליצים לשמור בקבוקי מים סגורים בבית לטובת צריכה אישית על מנת שתמיד תהיה גישה למים. על פי המלצת רשות ליטר מים ביום – ואתם חיים את החלום! 4 ליטר לנפש 4 המים ופיקוד העורף, מומלץ לשמור מים בכמות של ליטר לנפש. כך תמיד 12 ימים, ובסך הכל 3 ליום לתקופה של תהיו מוכנים! החליפו את המים בכלי הקיבול אחת לחודש במים שומרים מי ברז? טריים. שומרים בצד מים מינרלים בבקבוקים? – רק במקום מוצל, קריר ויבש. יש לוודא שלא עוברים את תאריך התפוגה המופיע על הבקבוקים. רצוי לשמור על ניקיון גם אם תכינו ותשמרו ערכת סניטציה זמינה. אין מים עבור צורך זה. הערכה כוללת: • חבילת מגבונים לחים או אלכוג'ל לשמירה על היגיינה אישית. • כלים חד פעמיים ומגבות נייר – ככלל אנחנו לא מעודדים שימוש בכלים חד פעמיים, אז שימרו אותם רק למקרה בו אין כל אפשרות לשטוף כלים רגילים! • שקיות לאיסוף פסולת. • שקית סניטציה – שקית לצרכים סניטריים.

27

2024 דו״ח סיכום שנתי

חג פסח שמח לתושבי.ות הוד השרון ולכל בית ישראל

mayawater.co.il