כיוון חדש - המגזין לאזרח הותיק רעננה - דצמבר 2018 - גיליון 258

בנקאות דיגיטלית

רותי רסין מאת:  שנה יוצאת גברת סטרולוביץ' מביתה פעם בשבוע וצועדת לעבר סניף הבנק 50 הסמוך למקום מגוריה. היא מפקידה את הצ'קים שקיבלה מלקוחות החנות 50 . הקטנה שלה, משלמת את חשבונותיה, ומושכת את קצבת הביטוח הלאומי שנה שהסתיימו לפני חודשים אחדים. אז התבשרה שסניף הבנק נסגר ומעתה תיאלץ לכתת רגליה הלא צעירות לסניף המרוחק מביתה, או לחילופין לקחת מונית, או, וזוהי האופציה המועדפת, להתרגל לבנקאות דיגיטלית. במסגרת ההתייעלות של הבנקים בחלק מהסניפים ,2012 סניפי בנק מאז שנת 263 הוחלפו עמדות הכספרים בעמדות שירות. בסך הכול נסגרו בעיקר באזור המרכז. מהי בנקאות דיגיטלית ולמי היא טובה?

טכנולוגיה

2.5.2018 ," מתוך עיתון "גלובס

לכל בנק יש בנקאות דיגיטלית שהיא בעצם אופציה לבצע את כל הפעולות שפעם נאלצנו לעשות פיסית בבנק – באמצעות מחשב או סמארטפון. כך למשל: הפקדות, משיכות והעברות כספים, בדיקת וניהול החשבון, הזמנת מוצרים פיננסיים, ניהול הלוואות, תשלום חשבונות ועוד, ניתן היום לבצע בסלון הביתי ובכל שעה של היממה בקלות ובאופן ידידותי. היתרונות לבנקים ברורים: מדובר בחיסכון משמעותי בעלויות שכירות ובכוח אדם, אך גם ללקוחות מובטח שיפור בשירות. במה יתבטא השירות? • כל הלקוחות, לרבות נכים או בלתי ניידים מסיבות אחרות, יוכלו לנהל את חשבונותיהם מהמחשב בבית או אפילו מהטלפון החכם. • כולם יזכו להנחות משמעותיות על העמלות שהבנקים גובים מאיתנו על כל פעולה. ימים בשבוע. 7 שעות ביממה 24 • כל פעילות יכולה להתבצע שעות 24/7 • לכל בנק יש מוקד תמיכה טכנית לפתרון בעיות • בכל בנק יש מוקד מאויש ע"י בנקאי למתן ייעוץ בנקאי כמו השקעות. • ניתן לעקוב בכל עת אחר מצב החשבון שלנו. • ניתן להפקיד שיקים באמצעות צילום מהטלפון החכם. אבל גם חסרונות אינם חסרים: • הטכנולוגיה מתקדמת בקצב מהיר מדי עבור אלה שלא נולדו עם הסמארטפון ביד, והם מתקשים להפעיל גם את המחשב. • אין פיתרון מלא לשאלת אבטחת החשבון. • אין יחס אישי שבני הגיל השלישי התרגלו לו. לא יהיה מי שיחייך אלינו ויענה בסבלנות על כל שאלותינו. • השירות ייתר את הצורך של הקשיש לצאת מהבית, פעילות פיסית שחיונית לבריאותו. המפקחת על הבנקים בשיתוף הבנקים והמשרד לשיוויון חברתי יצאו במיזם הנקרא "העצמה בנקאית דיגיטלית", במסגרתו יקצו הבנקים משאבים להדרכת ומתן תמיכה ללקוחות החפצים בכך. ההדרכות יעסקו בנושאים שונים, ובהם היכרות עם אתר הבנק או האפליקציה שלו, מעקב אחר התנועות בחשבון באופן דיגיטלי, ביצוע פעולות בנקאיות במכשירים האוטומטיים: הפקדת מזומן, הפקדת שיקים ועוד. toucher של בנק הפועלים, את קונקט ואת ביט צרה אמיתית היא שכל בנק ייצר מערכת שונה עם כללי הפעלה שונים. כך קיבלנו את של הבנק הבינלאומי, לבנק מזרחי טפחות, למרות שסגר פחות סניפים באופן יחסי, פיבי של בנק לאומי ואת פפר של בנק דיסקונט, את יש מערכת דיגיטלית משלו. לא די שניאלץ להתרגל למערכת שונה, הנה מסתבר שאם יש לנו חשבונות ביותר מבנק אחד – אנחנו בצרה כפולה ומכופלת. גברת כחלון, אימו של שר האוצר משה כחלון, יצאה להפגין נגד סגירת סניף הבנק שלה בגבעת אולגה. אם זה לא עזר לה, זה גם לא יעזור לנו, ועל כן מומלץ לעשות מאמץ וללמוד את התורה הלא כל כך מסובכת. יש להניח שעל הדרך תמצאו עוד אתרים מעניינים במחשב. /, או במוקד הטלפוני http://digitalbanking.co.il : פרטים נוספים על פעילות "העצמה בנקאית דיגיטלית", ניתן למצוא בקישור הבא , או באמצעות חיפוש באינטרנט "בנקאות דיגיטלית לאזרחים ותיקים". רישום להדרכות חינם מתבצע באמצעות חיוג 3 * שלוחה 8840 - Ruti.racine1@gmail.com ‏ .03-6178371 למספר

מילת החודש

ספויילר קַלְקְלָן -

harelea@gmail.com

לאה הראל מאת: 

מילה

פח מפלסטיק עברית: כלי הקיבול לאשפה נקרא "פח" כי במקור נבנה מלוח מתכת דק ששמו "פח". התופעה הזו של קריאה בשמות חפצים, מקומות ומקצועות על פי תכונה או מרכיב מסוימים גם לאחר שאלה התיישנו רווחת מאוד בעברית וגם בשפות האחרות. רבות הדוגמאות, כמו: שיש – סוג של אבן וגם משטח במטבח גם אם עשוי נירוסטה. קרש – לוח עץ וגם קרש חיתוך העשוי מזכוכית. מטבח – מקום בו שוחטים עופות, בקר אך כיום מכינים בו את מיטב המאכלים. – בגרמנית שמשמעה גם נוצה וגם עט. Feder – חתיכת עץ וגם לוח כיתה. Board עברית

17

12/2018 - 258 רעננה