מ 140 שנה לראשון לציון ועד שנת 2040 - מצב נוכחי וחזון עתידי

התושב במרכז

אנשי קשר ייעודיים מעדכנים את התושבים הכמעט חדשים בדבר אירועים שונים בעיר, מחברים אותם אל הקהילה בשכונה העתידית שלהם, מסייעים להם ומלווים אותם בהכנה למעבר. לתושבים העתידיים ניתן ליווי וייעוץ בכל הצמתים הבירוקרטיים. כמו-כן העירייה מבצעת מיפוי צרכים של תושבי השכונות החדשות, וכך אנו מכינים את השירותים המתאימים עבורם ומתכננים בהתאם את מוסדות הציבור בשכונה עוד לפני שהם מגיעים לביתם החדש.

שיל"ת – צוות מנהלי ומנהלות שירות לתושב

הרחבנו ושדרגנו את צוות השירות לתושב, שהוקם ופועל כדי לחזק את התקשורת האישית עם התושבים, לסייע, לטפל ולהיות בקשר עם התושבים בשכונות השונות כדי להבין טוב יותר את צורכיהם ואת רצונותיהם. מנהלי ומנהלות שירות לתושב 12 בצוות פועלים כיום אשר נמצאים בקשר שוטף עם השכונות השונות. המנהלים זמינים עבור התושבים ויוזמים סיורי תושבים, מפגשים עם ועדי בתים ושכונות ובודקים באופן שוטף מה ניתן לקדם עבור השכונה בתחומים השונים ומשמשים אוזן קשבת. כעיר המקדמת את התפיסה כי "התושב במרכז" יצאנו למהלך אסטרטגי בו יצרנו שינויים ושדרוגים בכלל מערכי העירייה באגפים השונים ובתחומי החיים המגוונים, על מנת לאפשר לתושבים ליהנות מכל מה שיש לעיר מטרופולין גדולה ושוקקת להציע, זאת במקביל לרצון להעניק לתושבים שירות "בוטיק" – אישי, זמין ומיידי. בשנים האחרונות הצלחנו להגיע ליותר תושבים באופן ייזום ולספק להם מענה אישי ושירות מהיר ויעיל. :30/30/30 היעדים שלנו - את כמות התושבים אליהם ניזום 30% • להגדיל ב פניות למעורבות וחוות דעת. את כמות התושבים שלוקחים 30% • להגדיל ב חלק בתהליכי שיתוף הציבור. את שביעות רצון התושבים בסקרי 30% • לשפר ב שביעות רצון.

מעורבות קהילתית בשכונות שמנו דגש על יצירת קהילות שכונתיות חזקות ומגובשות באמצעות מגוון כלים ודרכים. • השקנו את פרויקט "חולמים שכונה" בו השקענו לטובת פעילויות בשכונה שיקבעו על ידי ₪ מיליון 30 תושבי השכונות. • לאחר תהליך איסוף הרצונות והחלומות שלכם, הענקנו לכל שכונה, בהתאם לגודל שלה, תקציב ייעודי לפעילויות ופרויקטים שכונתיים. • נפגשנו עם תושבי השכונות וגיבשנו תוכניות עבודה על פי דרישות השטח. הוצאנו לפועל פרויקטים שונים; החל משדרוג ספסלים וגינות קהילתיות, דרך הוספת יצירות אמנות במרחב השכונתי ועד מתקני כושר ואלמנטים של גינון וצמחייה. • על ידי מעורבות, השפעה וקבלת החלטות של התושבים על מרחב המגורים שלהם, עודדנו פיתוח חוסן קהילתי, תחושת שייכות ושיפור איכות החיים. • בכוונתנו לשמר ולהרחיב את התוכנית.

חזרה לתוכן עניינים

17