מ 140 שנה לראשון לציון ועד שנת 2040 - מצב נוכחי וחזון עתידי

התושב במרכז

WhatsApp קבוצות לשכונות וקהילות

14% חל שיפור של 2022 במענה הטלפוני בשנת מסך 96% , היקף המענה הוא של 2021 לעומת שנת שיחות נכנסות. 26,821 של מסקר שנערך קיימת שביעות רצון ממענה המוקד .82.7% העירוני והיא עומדת על המוקד העירוני הוא הקשר העיקרי בין תושבי העיר לעירייה. אנו מברכים את תושבי העיר אשר פותחים את הפניות, הם "העיניים שלנו בשטח". מביאה עימה בשורה גדולה לתושבים 2023 שנת עם כניסתה של המערכת הטכנולוגית שמטרתה שיפור ונגישות השירות לתושבים. עד להטמעת התוכנית נמשיך לתת שירות מיטבי בפניות באמצעות המדיה הדיגיטלית, אפליקציה עירונית, אתר עירוני ועוד תוך חתירה לצמצום זמני המענה. יעדי המוקד ע"י מעבר לתחזוקה 10% • צמצום קריאות המוקד ב מונעת וגיוס עובדי שטח נוספים לטיפול בתקלות 50% • צמצום זמני ההמתנה ב- 0 • צמצום פניות חוזרות ל

הקמנו קבוצות ייעודיות לכל שכונה וקהילה בעיר על מנת ליצור מקום של שיתוף, שיקוף והעברת מידע אליכם התושבים, במהירות וביעילות, באמצעי הכי נגיש שיש. לכל שכונה הוקמו מספר קבוצות אינפורמטיביות המספקות מידע ייעודי. עשרות אלפי תושבים הצטרפו לקבוצות השונות, והם מקבלים שם מידע נחוץ ומעורבים יותר בקהילה ובסביבה שבה הם חיים. אנחנו מתכוונים להמשיך להרחיב

ולשדרג את הקבוצות, להוסיף עוד קבוצות קהילתיות לפי נושא, להרחיב ולדייק את המידע שתקבלו בהן.

להצטרפות לחצו כאן

ניידות שירות לתושב עד לשכונת המגורים שלכם

תושבים המתקשים להגיע פיזית יכולים ליהנות מנציג שירות של העירייה שיגיע עד לשכונת המגורים שלהם באמצעות ניידת השירות החדשה שאנחנו מפעילים, אשר נותנת מענה בגובה העיניים למגוון רחב של אוכלוסיות.

מקבלים בחיבוק את התושבים החדשים

המוקד העירוני כמרכז שירות ומענה מהיר ויעיל לתושב פניות תושבים למוקד 483,124 נפתחו 2022 בשנת . 2021 לעומת שנת 19% העירוני, גידול של

יצאנו לדרך עם פרויקט בו אנחנו מתייחסים למתאכלסי השכונות החדשות כתושבים שלנו כשנה לפני שהם מגיעים לעיר, זאת על מנת לאפשר להם להכיר טוב יותר את העיר, להתאקלם במהירות ולקבל את השירותים העירוניים בצורה יעילה.

חזרה לתוכן עניינים

16