תוכניות עבודה מקושרות תקציב - המועצה האזורית עמק יזרעאל 2021

2022 תכנית עבודה מקושרת תקציב

מסגרת ביצוע

תשומות

תכנון וביצוע

אחראי/ת

לו"ז לביצוע

תקציב שוטף בש"ח

תפוקות

משימות

יעדים

מיקוד רשותי / תחום ליבה

מצוינות בחינוך

לממש מיקודים אסטרטגיים ולערוך בקרה על מימושם בפועל בשנת העבודה 2022

פגישות בקרה עם כלל המחלקות אחת לרבעון, כולל בחינת המדדים והתפוקות

חיזוק החוסן האישי של התושבים איכות סביבה וקיימות צמיחה דמוגרפית ופיתוח היישובים והמרחב

מנכ"ל

שוטף

70,000

דוח מדדים ותפוקות רבעוני ("רמזור")

מנכ"ל המועצה

תכנון גיבוש ויישום סקר שביעות רצון

דוברות

רבעון ראשון

דוח מצב שביעות רצון תושבים

רבעון רביעי

הטמעת הנוהל ברשות

בניית נוהל מענה לתושבים

מעקב אחר פתיחת וסגירת פניות וקביעת זמני תקן

רבעון שלישי מנהלת המוקד

קביעת זמני תקן בכל יחידות המועצה

שירות מיטבי לתושבי המועצה (איכותי נגיש ומקצועי)

התחלת ביצוע סקר ש"ר באמצעות הודעת לאחר כל פנייה למוקד המועצה SMS

שיפור השירות לתושבים

רבעון ראשון מנהלת המוקד

סקר שביעות רצון אחר כל פנייה למוקד המועצה

רבעון רביעי מנהלת המוקד

מענה לסקר 50%

ביצוע סקר לקוח סמוי, ) וגזירת T0 הגדרת מצב קיים ( תכנית פעולה בהתאם

רבעון ראשון

30,000

תכנית פעולה לשיפור השירות

15 עמוד |

מועצה אזורית עמק יזרעאל | 2022 תכניות עבודה