מכון חרוב - נקודת מפגש - גיליון 27 - אוקטובר 2024

מדור התערבות מערכתית

רווחה בחירום אתגרים ומענים אתי קיסוס

היא סמנכ"לית בכירה, ראש מינהל שירותים אישיים וחברתיים במשרד הרווחה והביטחון החברתי. אתי קיסוס

חודשים עד שמונה שנים וחצי. המשימה הראשונה הייתה מיפוי יסודי של הילדים החטופים ומשפחותיהם כדי להיערך לקליטתם בצורה הטובה ביותר. הנחת העבודה שלנו הייתה שהם יחזרו אלינו ושעלינו להיערך לקליטתם באופן מיטבי, לרבות היערכות לתרחיש שבו ישובו אלינו ללא הוריהם שנחטפו עימם. בשלב זה למדנו על המשפחות של כל אחד מהילדים ומיפינו את באוקטובר. בתהליך 7 העץ המשפחתי שלהם לאחר אירועי ההיכרות עם הרקע המשפחתי נחשף לפנינו עומק הטרגדיה, משפחות שלמות נפגעו בהיקפים נרחבים: בני משפחה נרצחו, חלקם נחטפו או הוגדרו נעדרים. ניגשנו לעבודה שכללה למידת הרקע המשפחתי, מעגלי הפגיעה בכל משפחה, מערכות היחסים והמורכבויות במשפחה וכן איתור דמויות משמעותיות. בכל משפחה בדקנו מי המבוגרים המשמעותיים בחייהם של הילדים ומי הדמויות המסוגלות לקבל עליהן את האחריות הכבדה במקרה שהילדים יחזרו ללא הוריהם, או במקרים שידענו שהורי הילדים השבים נרצחו. לכל משפחה נקבעה עובדת סוציאלית מתכללת שליוותה את המשפחה והוכנה לקליטת הילדים לקהילה. בד בבד נעשתה התקשרות חירום עם מכון חרוב שהתבקש לבחון, מניסיונו המצטבר בתחום הטראומה והמחקר, את הידע הקיים בעולם על ילדים חטופים. פרופ' כרמית כץ וצוות המכון פיתחו מתווה מקצועי לקבלת הילדים השבים, בהתבסס על הידע הקיים בטיפול מודע טראומה בילדים. נערכה הכשרה מיידית לעו"סים המתכללים שהופקדו על ליווי משפחות הילדים, ונוצר קשר עם המשפחות לקראת קליטתם. מתוך הבנה שהחזרה צפויה להיות מורכבת ושייתכנו מצבים שלא צפינו, הוקם צוות שהורכב ממגוון בעלי תפקידים בכירים רלוונטיים, שביכולתם לפתור בעיות ולהסיר חסמים בזמן אמת (עו"ס לחוק הנוער, עו"ס ראשית לסדרי דין, יועצת משפטית, מנהלת תחום פגיעות מיניות בילדים ועוד). הצוות היה זמין והופקד על פתרון בעיות שעשויות לעלות בזמן אמת. 24/7

ליבת העיסוק של משרד הרווחה והביטחון החברתי כוללת, גם בימי שגרה, עבודה עם ילדים בסיכון. המשרד עוסק בכל קשת ההתערבויות, החל מאיתור וזיהוי ועד להשמה חוץ-ביתית והתערבות על פי חוק הנוער. במסגרת העבודה השוטפת, העובדים הסוציאליים מצוידים במגוון כלים להתערבויות עם ילדים במצבי סיכון ועם ילדים המתמודדים עם טראומה. למשרד הרווחה תפיסת הפעלה ברורה לשעת חירום, ולאורך השנים התמודדנו, לצערנו, עם אירועי חירום רבים ומגוונים: מתיחות ביטחונית, מבצעים צבאיים, שריפות, משבר הקורונה ועוד. דבר מהאירועים הללו לא הכין אותנו לאסון שאירע באוקטובר. 7- ב במלחמת חרבות הברזל ניצב משרד הרווחה מול אתגרים חדשים, ללא תקדים בזירה הבין-לאומית. המשרד נדרש לפתח תורה מקצועית חדשה במגוון נושאים, ליצור תפקידים חדשים ולהכשיר בהתאם את העובדים הסוציאליים כדי לספק מענים מיידים, לפתח שירותים לאוכלוסיית המפונים במלונות ועוד. במאמר זה אסקור ארבעה נושאים מרכזיים שבהם התמקד המשרד בתחום הילדים: ילדים חטופים ששבו משבי חמאס, ילדים שהתייתמו משני ההורים, ילדים שהיו חשופים לטבח וילדים מפונים בבתי המלון עם משפחותיהם. לצד נושאים אלו עסק המשרד גם בהתערבות ממוקדת בטיפול בכלל האוכלוסיות ובהתערבויות קהילתיות שנועדו לקדם חוסן ויציבות קהילתית כחלק ממערך התמיכה בפרט ובמשפחה.

קליטת ילדים חטופים ששבו משבי חמאס

האתגר הראשון, עם ההבנה שאזרחים ישראלים חטופים בעזה, הילדים החטופים, בני תשעה 40 היה לייצר תמונת מצב לגבי

נקודת מפגש I 22