קפסולות למידה - המרכז למנהיגות וניהול עסקי חברת החשמל

העצמת ההון האנושי

תקשורת בינאישית ושיחות כנות

"הדיבור הוא מקור אי ההבנה״ (הנסיך הקטן, אנטואן דה סנט אכזופרי)

תקשורת בינאישית הינה תנאי הכרחי וחשוב ביותר בחיים של כולנו, ולפיכך היכולת לתקשר ולהשפיע על אחרים מהווה תנאי להצלחה, אישית וארגונית כאחד. לפעמים התקשורת זורמת בקלילות ומגיעים להבנות משותפות, פעמים אחרות משהו פשוט לא מסתדר.

המרכז למנהיגות וניהול עסקי | קטלוג קפסולות למידה

אוכלוסיית יעד עובדים / מנהלים מטרות • הכרת מרכיבים בתקשורת בינאישית • אבחון סגנון תקשורת אישי • שיפור יכולות ההקשבה והתקשורת • לימוד טכניקות שיאפשרו קיום שיחות כנות • אימון בניהול שיחות כנות • הבנה וכלים לעידוד תרבות של כנות בארגון נושאים עיקריים

• הקשבה אמפטית • מיומנויות תקשורת • סגנונות תקשורת • תקשורת לא מילולית • שכנוע והשפעה • השלכות של העדר כנות • לנסות להבין • להביט אל העתיד • להפוך לחיובי משך הפעילות יום הדרכה מלא

13