קשר עין גיליון 315 מאי-יוני 2023

שנוהג לעשות מנהל בית הספר, אלא יושב על "המרפסת" ומתבונן על השדה החינוכי הספציפי. המפקח הוצג גם כסוג של "מבקר על" או "אורח מכובד". מטפורות אלה מצביעות על כך שהמפקח אינו נוכח בשטח ברמה היומיומית. המפקח הוא אדם המגיע מבחוץ, שתפקידו להבחין בדברים שאינם מתנהלים כשורה, בעוד שהמנהל הוא מי שגר ב"בית" דרך קבע, ולמעשה כבר התרגל לאותה שגרת עבודה מוכרת וקבועה, עד כדי כך שלא תמיד הוא שם לב לדברים מסוימים המתרחשים בארגון עליו הוא אמון, בית הספר. המפקח הוא שמבליט ומחדד דברים שהוא רואה – אך המעורבות שלו אינה ישירה. הוא מלווה את המנהל ושואל אותו שאלות. גם כשהוא מקבל תשובות לשאלותיו, הוא עדיין ממשיך "לרחף" מעל ולהשגיח על המנהל שלו. המרואיינים המשילו את היחסים בין המפקחים ובין המנהלים ליחסי הורים וילדים, הבנויים על קשר אישי, תמיכה ואמון. המפקחים באים לסייע למנהלים באתגרים ובקשיים בהם הם נתקלים בחיי היומיום, אך לא פותרים במקומם את הבעיות. מתפקידם לשמש בתפקיד המחזקים, המייעצים, המעורבים, אך לא המתערבים. על המנהל להתרגל למצב בו "ההורה" נותן תמיכה ועצה, אך מצפה מילדו שלו להתמודד עם אתגריו בעצמו, מתוך אמונה כי הוריו תומכים בו, מאמינים בו, ולכן מאפשרים לו לעשות את הדברים בעצמו. ממצא נוסף שעלה מן המחקר מתייחס לחשיבות של למידה מתוך התנסות בשטח ומתוך עבודה משותפת עם המנהלים. המפקחים הדגישו את החשיבות של הקשבה ולמידה ביחסיהם עם המנהלים. תפקיד הפיקוח נתפס כתפקיד המבוסס על למידה מתמשכת תוך כדי עבודה, למידה המסתמכת על קשרי האמון והשיתוף עם מנהלי בתי הספר. כפי שסוברים הרואים Davidson, Shelby, Butcher & Jennifer (2017) גם בלמידה המתמשכת של המפקח כלי המסייע בידיו בבניית המהימנות והיעילות שלו במחוז בו הוא עובד.

עוד ממצא מעניין הוא הדגש של המרואיינים על ענווה, כמאפיין מהותי של עבודת הפיקוח. רבים מהמרואיינים טענו, כי על אף העובדה שתפקיד הפיקוח הוא תפקיד בכיר, על המפקח להגיע לתפקיד מעמדת מוצא של ענווה. ממצא זה מתכתב עם החשיבות של למידה מהשטח, וכן עם ההשוואה המתמשכת בין תפקיד הניהול לתפקיד הפיקוח שעושים המפקחים בעבודת הזהות שלהם, השוואה שמדגישה את החשיבות של ההתנסות והידע שלהם כמנהלי בתי הספר. מקורות שהוזכרו במאמר: Davidson, Shelby and Butcher, Jennifer T. (2017) "Rural Superintendents' Experiences in the Application of Principle Centered Leadership at the Personal and Interpersonal Levels," School Leadership Review: 12 (6) :38-54. Available at: https:// scholarworks.sfasu.edu/slr/vol12/iss2/6. Rostron, A. (2021) How to be a hero: How managers determine what makes a good manager through narrative identity work. University of Liverpool Management School, UK. Management Learning: 1-22. Zheng,W., Meister. A., & Barker, B. (2021). The stories that make us: Leaders’ origin stories and temporal identity work. human relations. 74(8): 1178–1210. בעוד שחלק קטן מהמרואיינים במחקר הנוכחי ראה חשיבות בתפקיד הרגולטור, רובם הציגו עצמם כמנטורים, והִבנו את הזהות המקצועית שלהם כמי שהם יותר מדמויות רגולטוריות המפקחות על המנהלים - כמי שמספקים להם ייעוץ, תמיכה ושותפות

28