מגזין 256 קופה רושמת - חדשנות ומצוינות בקמעונאות

חדשנות טכנולוגית

אמזון ממהרת לפרוש את הטכנולוגיה שפיתחה לחנויות ללא קופות בכל המותגים שבבעלותה, ועכשיו היא מגיעה גם לרשת חנויות הטבע הול 2017 פודס, שאותה רכשה ב- רשת הול פודס משיקה את טכנולוגיית התשלום ללא קופות של אמזון

בקופות מאוישות יוכלו לעשות זאת בדלפק שירות הלקוחות בסניף. ממש כמו שאפשר להסיק משמה, מאפשרת לקונים JWO טכנולוגיית להיכנס, לאסוף את הפריטים שהם רוצים ופשוט לצאת מהחנות. הקונים גם יוכלו JWO שיבחרו להשתמש ב- להשתמש באמזון ואן - טכנולוגיה שמאפשרת לאנשים להיכנס לחנות, ולהזדהות ולשלם באמצעות כף היד שלהם. כשהלקוחות יוצאים מהחנות, יקבלו JWO אלה שבחרו להשתמש ב- קבלה דיגיטלית דרך האפליקציה של הול פודס. התזמון של אמזון מושלם. בעקבות המגפההעולמית, קונים רביםמעדיפים את הבטיחות והנוחות של חידושים , שמאפשרים JWO טכנולוגיים כמו להם להימנע ממגע ומסכנת הידבקות. 40 ״הול פודס מרקט נוסדה כבר לפני שנים ולכן אנחנו מתמקדים במציאת דרכים חדשות להפתיע ולשמח את הלקוחות שלנו, ולשפר את חוויית הקנייה״, אמר ג׳ון מאקי, מייסד שותף ומנכ״ל רשת הול פודס. ״שיתוף הפעולה עם אמזון מאפשר לנו להשיק , כך שהלקוחות JWO את טכנולוגיית שלנו יוכלו לקנות מוצרים טריים ומוצרים איכותיים אחרים שעומדים בסטנדרטים הגבוהים שלנו, לקבל שירות מצוין לכל אורך מסע הקניות שלהם ולחסוך זמן בשלב התשלום״. מאמזון נמסר שלפי הנתונים שבידיה, הקונים בכל החנויות הקמעונאיות שלה רוצים לדלג על הטרחה, הלחץ והצפיפות שכרוכים בתשלום בקופות המסורתיות. ״הלקוחות שלנו אומרים לנו כמה הם מעריכים את חוויית הקניות ללא קופות

אמזון לא מבזבזת זמן ומגבירה את מאמציה לאפשר קניות ללא קופות בכל החנויות הקמעונאיות שבבעלותה. באחרונה, החברה הודיעה שהיא מתחילה להתקין את טכנולוגיית ג׳אסט ווק אאוט (בתרגום ישיר: פשוט לצאת , גם ברשת JWO מהחנות), או בקיצור חנויות הטבע הול פודס. תותקן בשני JWO בשלב הראשון, סניפים של הרשת שצפויים להיפתח במהלך השנה הבאה - אחד בוושינגטון די.סי והשני בשרמן אוקס, קליפורניה. וקופות JWO שני הסניפים יציעו בשירות עצמי, אבל לא יהיו בהם קופות מאוישות כלל. קונים שירצו לשלם

בחנויות השונות של אמזון״, אמר דיליפ קומאר, סמנכ״ל קמעונאות פיזית וטכנולוגיה באמזון. יש היגיון במהלך הפריסה הנרחבת של בכמה שיותר חנויות, JWO טכנולוגיית מפני שאמזון כבר מאפשרת לרשתות קמעונאיות אחרות לקנות ממנה את הטכנולוגיה ובדרך זו היא מסוגלת להציג לראווה את כל היכולות שלה. קומאר גם אמר שלקראת פתיחת סניפי הול פודס החדשים, אמזון הרחיבה את אלגוריתם הראייה הממוחשבת שלה כך שהטכנולוגיה תתמוך גם בכל המוצרים שנמכרים בהול פודס. במילים פשוטות, המשמעות היא שהקונים יוכלו ליהנות מחוויית קנייה חלקה ונוחה במיוחד. ״למשל, לקוחות בשני הסניפים החדשים יוכלו לקנות בעמדות השירות העצמי של מיצים טריים וגלידות מיוחדות, ועדיין ליהנות מחוויית בלי שיצטרכו לשנות כלל את JWO ה- הרגלי הקנייה שלהם״, הסביר קומאר. בשנה שעברה, אמזון פתחה את מותג קמעונאות המזון הפיזי הראשון שלה, סניפים של 18 אמזון פרש. היום, יש אמזון פרש ברחבי ארצות הברית והמהלך הזה מצייר תמונה ברורה של עתיד קמעונאות המזון לתפיסתה של ענקית הקמעונאות. ההכרזה על פריסת הטכנולוגיה של החברה הגיעה שבועות ספורים לאחר שאמזון מינתה את טוני הוגט, שניהל את תחום החדשנות והאסטרטגיה ברשת השיווק טסקו, לסמנכ״ל בכיר שינהל את תחום החנויות הפיזיות שלה. הוגט עבד בטסקו, קמעונאית המזון הגדולה ביותר בבריטניה, במשך שנים והוא יצטרף לאמזון בינואר, 31 . 2022

22 2021 צדמבר | 256 גליון | קופה רושמת