מגזין 260 קופה רושמת - חדשנות ומצוינות בקמעונאות

חדשנות טכנולוגית

הול פודס ממשיכה את המהפך הטכנולוגי שלה עם 'אמזון וואן' של אמזון

רשת חנויות הטבע הול פודס, , 2017 שנרכשה על ידי אמזון ב הוסיפה טכנולוגיה מתקדמת לאחד הסניפים שלה באוסטין, טקסס, ומתכננת להביא אותה לעוד שישה סניפים באותה הסביבה בתקופה הקרובה, כך לפי דוברת של אמזון. ההודעה של הרשת מגיעה בתקופה שבה הול פודס חוותה תנועת לקוחות עולה ויורדת בחנויות הפיזיות שלה במהלך המגפה, וחברת האם שלה ממשיכה לשלב טכנולוגיית קופות מתקדמת בכל חנויות המזון שלה. אחרי שערכה ניסויים עם טכנולוגיית השדרוג הטכנולוגי של הקופות שלה ומוסיפה את אמזון וואן - הטכנולוגיה שמאפשרת לקונים לשלם עם כף ידם מכניסה עכשיו את הטכנולוגיה שלה, שמסוגלת לזהות לקוחות, גם לסניפים של הול פודס. החנות החדשה של הרשת באוסטין תהיה הראשונה באזור שתותקן בה הטכנולוגיה החדשה. הול פודס התקינה לראשונה את טכנולוגיית 'כף היד' של אמזון, , בסניף 2020 שהושקה בספטמבר שלה בסיאטל לפני שנה. מאז, רשת חנויות הטבע התקינה את הטכנולוגיה שלה בעוד שמונה סניפים באזור סיאטל, בסניף חדש בקליפורניה ובסניף שנפתח לא מזמן בעיר וושינגטון. הכלי לזיהוי ביולוגי עושה שימוש רשת השיווק הול פודס ממשיכה להעמיק את אמזון וואן בעיר שבה ממוקמת חנות הדגל שלה, סיאטל, אמזון

בטכנולוגיית ראייה ממוחשבת כדי לזהות צרכנים על פי מאפיינים ייחודיים של כף היד שלהם. כל מה שהצרכנים צריכים לעשות הוא להעביר את כף היד שלהם מעל מכשיר אמזון וואן. כשהם מסיימים את הקניות שלהם, המכשיר מפעיל את אופציית התשלום ומחייב את כרטיס האשראי שהקונים עדכנו בשירות. בכמה מסניפי הול פודס, אמזון פרש ואמון גו, שם הטכנולוגיה משמשת כדרך לזהות קונים לפני שהם נכנסים לחנות, אמזון גם משתמשת בכלי הזה בשילוב עם טכנולוגיית הקופות שלה ׳פשוט צאו מהחנות׳, שמאפשרת לקונים פשוט לצאת מהחנות ולקבל את החיוב באמצעי דיגיטלי. אמזון והול פודס נעזרות יותר ויותר בנוחות ובמהירות שהכלי הזה לקריאת כף היד מאפשר לקונים. ״בנינו את אמזון וואן כדי להציע ללקוחות שלנו דרך מהירה, אמינה ובטוחה להזדהות או לאשר עסקה, בלי להפריע להם לעבור בצורה חלקה בין המשימות של שגרת היום שלהם״, אמר תי לו, מנהל בחטיבת הטכנולוגיה לחנויות הפיזיות באמזון. מאחר שאמזון רוצה להשתלט על נתח גדול יותר משוק קמעונאות המזון, היא נעזרת בטכנולוגיית הקופות שלה, כולל אמזון וואן ומערכת הקופות ׳פשוט צאו מהחנות׳, כיתרון

תחרותי. לפני כמה שבועות, רשת הול פודס פתחה את הסניף הראשון והשני שלה, האחד בעיר וושינגטון והשני בעיר שרמן אוקס בקליפורניה, שמציעים את טכנולוגיית ׳פשוט צאו מהחנות׳. בתוך כך, חנויות אמזון פרש מציעות או את עגלת הקניות החכמה של החברה, שנקראת דאש קארט, או את טכנולוגיית ׳פשוט צאו מהחנות׳, אבל מרבית הסניפים החדשים של החברה מעדיפים את הטכנולוגיה השנייה. אמזון הסיטה את מרב המיקוד שלה לתחום קמעונאות המזון בעקבות החלטתה לסגור סניפים קמעונאיים שבהם נמכרו ספרים, מוצרי אלקטרוניקה ועוד מוצרים שאינם מצרכים ומזון. בעוד שאמזון מציעה את טכנלוגיות אמזון וואן ו׳פשוט צאו מהחנות׳ גם לעסקים אחרים, כמו נמלי תעופה וחדרי כושר, טכנולוגיות הקופות הללו ועגלת דאש קארט הם עדיין היצע ייחודי בתחום קמעונאות המזון. הגישה הזאת יכולה להעניק לאמזון יתרון תחרותי משמעותי, למרות שגם רשתות אחרות מתקינות טכנולוגיות קופות משלהן. בארה״ב, אפשר למצוא גם קמעונאים קטנים שמתקינים מצלמות וטכנולוגיית תבונה מלאכותית כדי לעקוב אחרי הקניות של הלקוחות ולאפשר להם לדלג על הקופות.

26 2022 מאי | 260 גליון | קופה רושמת