מגזין 263 קופה רושמת - חדשנות ומצוינות בקמעונאות

רשת טסקו הפופולרית במדינה. אבל, אם יורדים לפרטים, יישור הקו עם המחירים קורה רק באונליין״. ון ויקל מוסיפה שלאמזון לא היה קל להרחיב את הפעילות של רשת הול פודס מחוץ לארה״ב, 7 היא פתחה רק 2018 כשמאז סניפים בבריטניה. חנויות 4 , אמזון פתחה 2022 ב פרש בבריטניה בעוד שבארה״ב, סניפים. ון 18 היא כבר פתחה ויקל מסבירה שהאסטרטגיה של אמזון בארה״ב ובבריטניה היא

שונה. בבריטניה, סניפים חדשים נפתחו רק בלונדון, בעוד שבארה״ב אמזון פתחה פורמטים גדולים יותר של מותג פרש בפרברים. ״אמזון משתמשת בדרום קליפורניה כמעבדת הניסויים שלה. שם היא בודקת עד כמה היא יכולה לחדור לקמעונאות הפיזית בשוק. אבל, אפילו בארה״ב יש סימני האטה בפתיחת סניפי פרש, הכול במסגרת ארגון מחדש של חטיבת החנויות הפיזיות. כשמארגנים מחדש, יש נטייה לקחת הפוגה ולהעריך הסניפים בארה״ב באמצע יולי, מתברר שאמזון מחפשת עובדים סניפים חדשים וזה, כמובן, 21 לכ מצביע על פתיחה קרובה של סניפים. המשמעות היא, שהרשת ממשיכה להתרחב לאזורים שונים בארה״ב. בנוסף, היו גם סניפים שפתיחתם התעכבה או נדחתה בגלל בעיות בשרשרת האספקה. הבעיות הללו הורגשו גם בחנויות מזון קמעונאיות אחרות בארה״ב, שם המדפים לא היו מלאים לגמרי. הפתיחה של מרבית הסניפים של חודשים, 14 אמזון ארכה לפחות בגלל ההתקנה הממושכת של טכנולוגיית התשלום ללא מגע של הרשת. למשל, העבודות על פתיחת סניף חדש בעיר פליינוויו במדינת ניו יורק התחילו ביולי , אבל גם היום עדיין לא 2021 ברור מתי החנות תיפתח. ״אין לי ספק שבעיות שנובעות ממגמות מקרו כלכליות הם אכן חלק מסיבות שגרמו לאמזון להאט מחדש את האסטרטגיה״. אם מסתכלים על פתיחת

את קצב פתיחת הסניפים״, אמרה ון ויקל. ״אמזון התכוונה שחנויות אמזון פרש יהיו תחרותיות ברמת המחירים, אבל בפועל היא פתחה את הסניפים שלה באזורים של המעמד הסוציו-אקונומי הגבוה״. מעניין גם לציין שמוקדם יותר השנה, פלייסר טכנולוגיות - חברת תוכנה ישראלית שאוספת נתונים על תנועת קונים בחנויות ומנתחת אותם - זיהתה שהקונים בסניפים החדשים של הול פודס קנו גם ברשת השיווק טריידר ג׳ו׳ס. ״ברור שאסטרטגיית החנויות הפיזיות של אמזון משתנה ויש לחברה צוות חדש שמטרתו למקד מחדש את המאמצים שלה. החנויות שלה הם חלק מיעדים ארוכי טווח שכוללים גם פתיחת מיקרו מחסנים, שיאפשרו לקונים להזמין אונליין ולאסוף ממיקום נוח. אמזון משתנה וזה טבעי לחברה שלומדת מהתנסויות. מכל מקום, דבר אחד ברור והוא, שלטכנולוגיית החנות ללא קופות של אמזון (ג׳אסט ווק אאוט) יש ערך גבוה״. אם אמזון תצליח לפתור את המורכבות של התקנת הטכנולוגיה שלה לחנות ללא קופות, זה יאפשר לה לפרוס את סניפי הול פודס בקלות רבה יותר ולמקסם את הנתונים שהם אוספים על הלקוחות. ״הערך של הנתונים האלה הוא עצום. למרות שהחנויות הפיזיות הן עדיין חלק יחסית קטן מכלל 2022 המכירות של הרשת, רק ב המכירות הפיזיות צמחו בשיעור דו ספרתי וזה צריך להיות צלצול השכמה לאמזון״, מסכמת ון ויקל.

25 2022 נובמבר | 263 גליון | קופה רושמת