ניצתון - העיתון לעובד.ת - ספטמבר 2022

פבלו רזניק אזור המרכז

הגדרת תפקיד: מנהל משמרת – סניף הרצליה. | שנים 7 : ותק בחברה | 38 : גיל

פבלו התחיל את דרכו בסניף רעננה אוסטרובסקי, כבר בימים הראשונים מנהליו חודשים פבלו 3 שמו לב למוסר העבודה הגבוה שלו והגדלת הראש ולאחר התקדם לתפקיד מנהל משמרת. לאחר שנתיים עבר לסניף רמת השרון כממלא מקום מנהל הסניף, ומאז ועד היום הוא עובד בסניף הרצליה כמנהל משמרת, אחראי הזמנות הסניף וכל הקשור לבק אופיס. פבלו יודע לתפעל הכל מהכל בסניף ולתת שירות יוצא מן הכלל. שאלנו את פבלו: מה כל עובד חייב לדעת? ״קודם כל יש עבודה, אבל יחד עם זאת יש משפחתיות וההרגשה הזו תורמת רבות ומסייעת גם בשירות הלקוחות. איך מחזיקים מעמד בניצת? הלקוח והחנות הם הדבר החשוב. מבלי לשכוח לשמור תמיד על החיוך, ולהבין שעובד מבסוט מעביר את התחושה גם ללקוחות. בקיצור, זה שילוב של משמעת יחד עם הנאה ממה שאתה עושה.״ טיפ או טיפים למתחילים? ״לסמוך על מי שמסביר את הדברים ולהיות קשוב, לחשוב על איך להתקדם ולשפר את העבודה יום, יום. ככל שיהיה יותר מעניין, יחד עם לימוד של דברים חדשים, גם החשיבה על האפשרות להתקדם בתוך הרשת הופכת את העבודה למשהו הרבה יותר רציני ומעניין.״ יום שלא תשכח? 8 ״יש כמה, אבל אחד בלתי שכיח בסניף רעננה. באחד הערבים קיבלנו עובדים עבדנו קשה כדי שהכול יגיע למדף.״ 2 משטחים ענקיים ועם עוד