ניצתון - העיתון לעובד.ת - ספטמבר 2022
ניצתים מצטיינים
הגדרת תפקיד: מנהל משמרת | שנים 5 : ותק בחברה | 40 : גיל – סניף אשדוד.
אבי הגיע לניצת הדובדבן מעדן טבע מרקט ועבד בצמוד למנהל הסניף הקודם– משמרת בוקר וערב כשאחד משלים את השני, במשך תקופה מאוד ארוכה. כבר בהתחלה היה אפשר להבחין במסירות ובחריצות של אבי, בשל כוח העבודה המאוד מצומצם שהיה באותה התקופה, הוא דאג לסניף ונתן את כולו, ממש כמו הבית השני שלו. אבי בולט בשירות לקוחות יוצא דופן, מכיר את כל לקוחות הסניף והלקוחות חוזרים במיוחד בשבילו ובגללו, מתקשרים ומבקשים את אבי, ממש כמו בטלפון בבית פרטי.
שאלנו את אבי: מה כל עובד חייב לדעת? ״להכיר את המוצרים של ניצת.״
איך מחזיקים מעמד בניצת? ״הכול תלוי באישיות של כל נפש שעובדת ברשת. דבר שלפי דעתי עוזר זה לפתח קשרים עם הלקוחות. אני הגעתי דרך שנים, 5 רשת עדן עם המון ידע בתחום לאחר שעבדתי שם של כך גם הכרתי מלא לקוחות שעברו, כמובן, לרשת שלנו.״
אבי כהן אזור הדרום
טיפ או טיפים למתחילים? ״להיצמד למישהו ותיק ברשת וללמוד ממנו המון ידע בתחום.״
הגדרת תפקיד: מנהל | שנה 12 : ותק בחברה | 42 : גיל משמרת – סניף אבן גבירול.
אחריות, מקצוענות, רצינות, מוסר עבודה גבוה, יושרה, חריצות אינסופית, שירותיות ואכפתיות הם רק חלק קטן מהתכונות המאפיינות את איליה. איליה מהווה סמל ודוגמא אישית לכל צוות החנות ואזור ת"א כולו. את טביעת ידו בחנות מאוד קל לזהות. משלב עבודה קשה, מחשבה חריפה ותמיד נכון לעזור ללקוחות. מתאמץ למצוא פתרון ומענה לכל בקשה, ביסודיות וללא פשרות, וחולק עם העמיתים לעבודה את הידע והמקצועיות שלו.
שאלנו את איליה: מה כל עובד חייב לדעת? ״איך מחליפים סרט ודיו במקודד.״
איליה דוברושקס אזור ת״א
איך מחזיקים מעמד בניצת? ״אם ממשיכים להחזיק אותך בניצת אז אתה כבר מחזיק מעמד. צריך ללמוד כל הזמן משהו חדש, להמציא משהו חדש.״ טיפ או טיפים למתחילים? ״קודם מפנימים - מסתכלים, ולומדים מאחרים ואחר-כך מפעילים את שיקול דעתכם.״
יום שלא תשכח? ״כאשר התחלתי להבדיל בין כוסברה לפטרוזיליה.״
2022 ספטמבר | 7»6
Made with FlippingBook - professional solution for displaying marketing and sales documents online