מדריך לעובד/ת בעיריית ראשון לציון - כל מה שרצית לדעת על זכויותך וחובותיך

אבטחת חומרה תוכנה ומידע - תקשוב עירוני

שמירה על שלמות הציוד, החומרה, התוכנה יש לשמור על ניקיון הציוד, החומרה והתוכנה. אסור להניח עציצים, דברי שתיה ומאכל וכיו”ב בסמוך לחומרה/ ציוד או על גביהם. יש לשמור על סביבת עבודה נקייה ולהימנע ממצבים קיצוניים של אבק, טמפרטורה, הפרעות מתח חשמל, הכבלים יהיו מאוגדים ומוגנים באופן שלא ניתן יהיה לנתקם מהחיבור לחומרה. בסמוך לציוד מיחשוב תהיה נגישות קלה ונוחה לציוד כיבוי אש. אסור להעביר ציוד ממקום למקום ללא אישור. טיפול בתקלות וירוס במחשב/תוכנה בהתגלות וירוס במחשב - יש להפסיק מיד את העבודה במחשב ולדווח לטכנאי התקשוב כי: . תוכנת האנטי וירוס שבמחשב התריעה על הימצאות וירוס. 1 . המחשב פועל שלא כהרגלו, והתעורר חשד שתוכנה או נתונים נגועים בווירוס. 2 . נעלם חלק מתוכנו של דיסק קשיח או של קובץ. 3 אין לחדש את העבודה במחשב שאירעה בו תקלה מן התקלות המנויות לעיל, אלא לאחר קבלת אישור מהתקשוב העירוני. אין לתת לאף גורם גישה למחשב מלבד הגורמים המורשים בלבד (מחלקת המחשוב בלבד!). תיקון מחשבים באמצעות גורמי חוץ אין להוציא מחשב או ציוד מחשוב, לתיקון מחוץ לעירייה, ולא להזמין טכנאי לביצוע טיפול כלשהו במחשב או בציוד מחשוב, אלא באמצעות פניה למרכז תמיכה של התקשוב העירוני. הטכנאי יבדוק את התקלה ויחליט אם להזמין שירות תיקונים מגוף שעימו התקשרה העירייה. מרכז תמיכה .03-9547999 ניתן לפנות טלפונית לפתיחת קריאת שירות, מספר הטלפון: או לחיצה על הלוגו של מערכת CTRL+F1 ניתן לפתוח קריאה ממוחשבת ע”י הקשה על המקשים .Sysaid הקריאות הממוחשבת לכל קריאה יוצמד מספר קריאה לטיפול.

03-9547290 טלפון: | מנהל תקשוב עירוני

75 מדריך לעובד/ת בעיריית ראשון לציון