TOGO - חוברת קליטה והכשרה לעובד/ת חדש/ה
תהליך המכירה - מקוצר
תשאול לקוח/ה האם הנעל צריכה לשרת אותך ביום יום או לאירוע?
פנייה שרותית - "מה אוכל להציע לך...?" לא להשתמש במילה עזרה!!
חיוך והצגת המבצע עם כניסת הלקוח/ה לחנות
העמקת מכירה ע"י שימוש במילה אגב
עידוד מדידה חובה לגרום ללקוח/ה למדוד!!
אימות "אז אני מבינ/ה שזה מה שאת/ה רוצה... נכון?"
פרידה מהלקוח/ה אם רכש/ה - "תודה שקנית אצלנו..." לא רכש/ה - "תודה רבה מקווה לראותך שוב..."
מכירת מוצרי קופה "אגב, עם רכישתך מגיע לך..."
סגירה בתנועה קבלת איתות סגירה מהלקוח/ה והעברת הנעליים לקופה
15
Made with FlippingBook. PDF to flipbook with ease