מכון חרוב - נקודת מפגש - גיליון מס' 1

נפגשים בשטח

"לדבר את השתיקה" ערכת הדרכה למטפלים בשירותי הבריאות בקהילה - לאיתור וזיהוי ילדים ובני נוער נפגעי התעללות והזנחה

רותי לוי, נירית פסח, זהר לביא-סהר

מטרות ההכשרה . הכרת חומרי ההדרכה ותכנית 1 ההדרכה "לדבר את השתיקה" . הקניית כלים לגיבושמודולות להדרכה 2 והכשרה שיתאימו למציאות העבודה בקהילה (במתכונת של ישיבת צוות, במתכונת של יום הדרכה שלם ועוד) . חיזוק מיומנויות הנחיה והדרכה של 3 עמיתים וצוותים בנושא תהליך ההכשרה בשנתיים האחרונות הופעלו שבעה מחזורים של סדנאות בנות יומיים. 135 בסדנאות השתתפו בסה"כ משתלמים - רופאים, אחיות ועובדים סוציאליים מטיפות החלב ומקופות . היום הראשון של החולים השונות הסדנה עסק בהעמקת תחושת השליחות והמחויבות לנושא ובהכרת חומרי ההדרכה. היום השני עסק בהקניית מיומנויות ההדרכה בנושא ובהתמודדות עם סוגיות ודילמות מרכזיות של מטפלים במערכת הבריאות בקהילה. בסיום ההכשרה חולקו למשתלמים שאלונים, מהם עולה כי הסדנאות השיגו את מטרותיהן וזכו למשוב מצוין של רוב המשתלמים בכל המדדים שנבדקו. הסדנה וחומרי ההדרכה תרמו להגברת יכולת המשתלמים להדריך ולהטמיע את הנושא בארגונם, הסדנה תרמה להעמקת המחויבות והשליחות האישית והגבירה את הרצון להרחיב

את איתור הנפגעים מוקדם ככל מהמשתלמים העריכו 80% . האפשר כי הסדנה תורמת לשיפור התקשורת ודרכי העבודה בצוות הרב-מקצועי )92%( בארגונם. רוב המשתלמים העריכו כי הלמידה בקבוצה רב- מקצועית של רופאים, אחיות ועובדים סוציאליים תרמה להבנת ה"שפות" המקצועיות השונות, להפריה הדדית ולחשיפה לזוויות הראייה השונות ולהגברת שיתוף הפעולה בין המקצועות בהמשך. ההכשרה והשיח בה חידדו סוגיות שיש להעמיק בהן את הידע והדיון, למשל התמודדות עם איומים של מטופלים המזוהים כפוגעים; התמודדות עם התנגדות של מטופלים לקבל עזרה; התמודדות עם התנגדות לשינויים והובלת תהליכי שינוי בארגון; דילמות וחסמים; היבטים אתיים, משפטיים וחוקיים של תהליך הדיווח והרישום ועבודה עם הגורמים המטפלים בממשקים. כמו כן עלה רצון להיכרות מעמיקה ולהבנה של דרכי העבודה עם פקידי הסעד בקהילה. תוצאות ההכשרה מרבית המטפלים שעברו את ההכשרה ביצעו תכניות הכשרה במקום העבודה במודולות שונות. תכנית ההכשרה הקנתה למשתתפים בה ידע מקצועי והעמיקה את השימוש בערכת ההדרכה . ובחומרי ההדרכה שפותחו

משרד הבריאות - השירות הארצי לעבודה סוציאלית ותחום הדרכה ופיתוח, עמותת "אשלים" וחברת "אלפא" פתרונות הדרכה חברו יחדיו לפיתוח ערכת הדרכה הנושאת את השם "לדבר את השתיקה". הערכה מיועדת למטפלים בשירותי הבריאות בקהילה ומטרתה לקדם את איתורם של ילדים ובני נוער נפגעי התעללות והזנחה ואת הטיפול בהם. : ספר עיוני, "לדבר בערכה שני חלקים וחוברת הדרכה המכילה 1 את השתיקה" מערכי הדרכה והנחיות למנחה. שני החלקים משלימים זה את זה ויוצרים מערך מגוון וגמיש של מודולות ואמצעי הכשרה המותאמים לעבודה של רופאים, אחיות ומטפלים פרה-מקצועיים במערכת הבריאות בקהילה. כדי להטמיע את ערכת ההדרכה בשטח ולבנות מאגר של אנשי מקצוע בעלי ידע, כושר הנחיה ויכולת העברה של הידע על ", נבנתה train the trainer פי העיקרון " תכנית הכשרה למטפלים רב-מקצועיים במערכת הבריאות בקהילה (רופאים, אחיות ועובדים סוציאליים בקופות חולים ובמרפאות טיפת חלב). כל סדנה נוהלה על ידי אשת מקצוע מחברת "אלפא" בתמיכה של צוות מנחים רב- מקצועי - רופא, אחות ועובד סוציאלי. לדבר את השתיקה - איתור .)2005( ' גולדשטיין, ש 1 ילדים ובני נוער נפגעי התעללות והזנחה בשירותי . ירושלים: עמותת אשלים. הבריאות בקהילה

נקודת מפגש 22