מכון חרוב - נקודת מפגש - גיליון מס' 4

מפגש בשטח

מערכת ממוחשבת לשיתוף מידע על קטינים בסיכון בין בתי חולים ד"ר זהר סהר

שלכל אחד מהם יש קוד אישי, והתפעול מתבצע על גבי דפדפן אינטרנט. כדי להקל את השימוש השוטף במערכת, שולבו בה אלמנטים גרפיים המתארים את אופי הטיפול שניתן בבתי החולים. איור בצורת רמזור מאפשר מעקב אחר איסוף הנתונים ומציג בבהירות מאילו בתי חולים הגיע מידע, משמע – המטופל שהה בהם בעבר. דגש רב ניתן לנושא אבטחת המידע במערכת, שכן מדובר במידע רפואי אישי ורגיש. במערכת ננקטו אמצעים המונעים שימוש במערכת שלא לצורך: היא פועלת ברשת ייעודית ומוצפנת המקשרת בין בתי החולים ובין משרד הבריאות ואינה נגישה לציבור הרחב מתוך האינטרנט. זאת ועוד: כל שימוש במערכת נרשם בקובץ, והוא כולל את שם מבקש הנתונים, את מספר תעודת הזהות של נושא השאילתה ואת מועד ביצועה. מהלך זה מאפשר למשרד הבריאות להפיק דוחות ניטור תקופתיים ברמת משתמש, ואלה נשלחים לאחראי לאבטחת מידע בבתי החולים. מנגנון 'חכם' מופקד על איתור גורמים המנסים לנצל לרעה את המערכת. הכנסתה של המערכת הממוחשבת לחדרי המיון של בתי החולים מסייעת באיתור מהיר ואמין של ילדים נפגעי התעללות במשפחה. מידע מאובטח ודוחות שוטפים

האשפוזים – בכל שעות היממה ובכל ימות השבוע, בלחיצת כפתור אחת.  

אלימות במשפחה בכלל ואלימות נגד קטינים בפרט מאופיינת בהישנות, בהחמרה לאורך הזמן ובניסיון להסתירה מפני הסביבה. עם זאת, לעִתים הפגיעות הפיזיות מחייבות פנייה של הנפגעים לטיפול רפואי בבתי חולים, במרכזים לרפואה דחופה או במחלקות אשפוז. במקרים שיש בהם נזקקות לטיפול רפואי, יש ניסיון להסתיר את אופייה החוזר של הפגיעה באמצעות פנייה למסגרות רפואיות שונות. נוכח תופעה זו הוציא מנכ"ל משרד הבריאות בשנת הנחיה המחייבת – בכל מקרה 2003 של חשד להתעללות במשפחה – לבצע בדיקה טלפונית עם בתי חולים אחרים, כדי לקבל מידע על ביקורים קודמים של המטופל. הדבר חשוב שבעתיים במקרים של קטין או חסר ישע שיש חשד שהוא נפגע אלימות שהיה במסגרות אשפוז אחרות. כדי להקל את ביצועה של הנחיה זו, פותחה במשרד הבריאות – בשיתוף פעולה בין מערך המחשוב והמחלקה לטיפול באלימות במשפחה בשירות הארצי לעבודה סוציאלית – מערכת המערכת נועדה ממוחשבת לשיתוף מידע. לשמש כלי עזר לעובדים הסוציאליים בחדרי המיון ובמחלקות בתי החולים בהצגת תמונה מלאה של ביקורי המטופלים בחדרי מיון, במחלקות אשפוז ובמרפאות בכלל בתי החולים בארץ. כך מאפשרת המערכת זמינות מיידית של מידע חיוני הנוגע להיסטוריה של

כך זה פועל השימוש במערכת מתחיל כאשר בקרב הצוות המטפל עולה חשד שמטופל שהגיע לחדר המיון הוא נפגע אלימות במשפחה. במקרה כזה מחויב השירות הסוציאלי לפנות אל בתי חולים אחרים באזור ולבדוק אם המטופל ביקר בהם בנסיבות המגבירות את החשד. העובדת הסוציאלית נכנסת לאתר אינטרנט ייחודי, ובאמצעות קוד אישי ומספר הזהות של הנפגע נחשפת להיסטוריית הפניות שלו לטיפול רפואי. המערכת הממוחשבת מאפשרת לבצע את הנוהל מיד, באופן שבעבר לא תמיד התאפשר והיה כרוך בסרבול ובקושי רב. המערכת קלה להפעלה, והיא מחליפה את החיפוש הידני בפעולה פשוטה של בירור ממוחשב. המידע המוזרם מבתי החולים כולל תאריכי ביקורים בחדרי מיון, אשפוז, שמות המחלקות, ביקור במרפאות החוץ, אבחונים ושירותים שניתנו במהלך הביקור. מידע זה מאפשר לחשוף תופעות של מעבר בין בתי חולים או בין גורמים מטפלים. כאמור, דפוס זה מאפיין נפגעי אלימות, וחשיפת המידע מסייעת לזהות קורבנות לאלימות במשפחה ולמנוע את המשך הפגיעה. המשתמשים העיקריים במערכת הם העובדים הסוציאליים בחדר המיון,

נקודת מפגש 47