מגזין 244 קופה רושמת - חדשנות ומצוינות בקמעונאות

התנהגות צרכנים

טרנד חדש, שבתרגום ישיר מאנגלית נקראת ׳התחשבות בעצמי׳, הציבה את הבריאות הנפשית והמנטלית בראש רשימת הצרכים של הצרכנים. כך משפיע הטרנד על מוצרי הצריכה כך משפיע טרנד הצרכנים החדש על המוצרים שהם קונים

אחד מכל ארבעה מבוגרים בעולם המפותח סובלים מחרדה. עם זאת, פחות ממחציתם מקבלים טיפול, לפי ארגון הבריאות העולמי. בו בזמן, הצריכה של מוצרים מפחיתי לחץ כמו סיגריות ואלכוהול נמצאת בירידה. ועל אלה צריך להוסיף עובדות נוספות: האופן שבו אנחנו מבלים את זמננו בחברתם של אנשים אחרים עומד להיכתב מחדש; וחוויות חברתיות שאינן פוגעים בבריאות של הסביבה ובבריאות הפיזית והמנטלית שלנו, יהפכו לנורמלי החדש בעידן שבו הצרכנים מחפשים את האושר ההוליסטי שלהם. לפי חברת המחקר יורומוניטור, כל התיאור הזה מסתכם לכדי טרנד אחד ארוך טווח ועוצמתי, שמכונה ׳התחשבות בעצמי׳. מגמות הצרכנים 10 בדוח שמונה את , אנחנו מזהים 2020 המובילות ל- את הטרנדים בעלי ההשפעה הרבה ביותר, אלה שמעצבים את התנהגות הצרכנים, את הרגלי הקנייה שלהם ואת החלטות הרכישה שלהם. מתוך מגמות, זאת שלכדה 10 הרשימה של את עינינו היא מגמת ההתחשבות בעצמי, בעיקר מפני שהיא משפיעה באופן הישיר ביותר על סוג המוצרים שהצרכנים רוצים לראות בחנויות. מתברר שנוחות והרצון לקבל את השליטה לידיהם הם שני נושאי הגג שמקשרים בין כל מגמות הצרכנים , כאשר הצרכנים צריכים 2020 של

צרכני מסוים. המשקאות האלכוהוליים והקלים הם דוגמאות מצוינות לשינוי הזה, שמתבטא בעליית המשקאות והאלכוהוליים הלא אלכוהוליים התוססים. וכמובן שכל המותגים רוצים להיות משקה מעורר אנרגיה או מרגיע. הבידוד החברתי של העולם המודרני, שנובע משינויים במבנה המשפחתי, מצמצום המרחב הציבורי, משעות ומהמדיה העבודה הארוכות החברתית, מתדלק עוד יותר את החרדה ומצמצם את הצריכה של טבק ואלכוהול בסביבות חברתיות. במצב זה, לקמעונאים יש הזדמנות להציע לצרכנים בילויים אחראיים מבחינה בריאותית, חברתית וסביבתית באמצעות המכירה של מוצרים בעלי מרכיבים טבעיים שמשפרים את מצב הרוח. העתיד הוא הוליסטי להבדיל מעשורים קודמים, הצרכנים המנוסים של היום מאמצים גישה יותר מגוונת, מעודנת וממוקדת לבעיית הבריאות המנטלית. המרכיבים הפעילים והפונקציונליים יכולים לשפר את תגובת הצרכנים ללחצים ולמורכבויות של החיים המודרניים. לכן, חשוב מאוד להראות לצרכנים שאתם צועדים לצידם במסעם אל עבר מציאתו של פתרון הוליסטי וכולל, שיספק להם איזון מנטלי ונפשי.

למצוא את האיזון בין השניים אבל לא תמיד קל להם לעשות את זה. הצרכנים מתמקדים בעצמם לפני הכול ומחפשים דרכים לפשט את החיים שלהם. הנה כל הפרטים המרתקים על מגמת ההתחשבות בעצמי. הקלה על חרדות כצורך צרכני מוצרים שהם משפרי מצב רוח, מרגיעים, מקלים על חרדות ועל לחץ נפשי, וגם כאלה שמשפרים פעילות מוחית, הופכים יותר ויותר נפוצים במגוון רחב של תעשיות, ממשקאות קלים ועד קוסמטיקה. בארצות הברית ובמדינות אחרות, הקנאביס החוקי זוכה לקדמת הבמה כמרכיב שמסוגל לטפל במגוון רחב של צרכים מנטליים, ובייחוד בשיפור מצב הרוח, אבל הוא לא היחיד. התעשייה הזאת של המוצרים שנועדו לבריאות מנטלית ונפשית סללה את הדרך למוצרי צריכה אחרים, שיכולים עכשיו למצב את עצמם באופן שמספק תוצאות דומות. למשל, מזונות ומשקאות פונקציונליים שמכילים מרכיבים כמו כורכום, פטריות ומאצ׳ה. הבריאות המנטלית ועתיד הבילוי החברתי בעבר, עסקים מצבו את המותגים שלהם לצריכה בשעות מסוימות של היום. עכשיו, יותר מוצרים מדגישים את הדרך שבה הם פותרים צורך

21 2020 אפריל | 244 גליון | קופה רושמת