מגזין 244 קופה רושמת - חדשנות ומצוינות בקמעונאות

מגמות בקמעונאות תערוכת יורושופ דיסלדורף: בין קוצר זמן לחוויה, הצרכנים קובעים את עיצובי החנויות התקיימה בדיסלדורף, גרמניה, בסוף פברואר 2020 תערוכת יורופשופ וחשפה בפנינו את כל החידושים המסקרנים בתחום עיצובי החנויות

לאור התחרות הרבה, גם במרחב הפיזי וגם במרחב הדיגיטלי, העיצוב של החנויות הפיזיות הוא רלוונטי מאין כמוהו, כי באמצעותו קמעונאים יכולים לספק את חוויית הקנייה האישית והנעימה שהצרכנים דורשים. למרות שהרבה עסקים פועלים גם או רק באונליין, החנות הפיזית היא עדיין מרכיב חשוב בתמהיל השיווק של כל עסק קמעונאי, בייחוד כי הן מעניקות חוויית קנייה שהאינטרנט פשוט לא מסוגל לספק. בזכות הקשר ההדוק שבין חוויית קנייה איכותית ועיצוב החנות, ריכזנו למענכם את כל מגמות העיצוב החשובות שזיהינו בתערוכת יורושופ . 2020 חדשנות דיגיטלית לטכנולוגיה הדיגיטלית יש השפעה עצומה על האופן שבו קמעונאים מתקשרים עם הלקוחות ולכן, בתערוכת מסכי לד ווידאו נראו כמעט 2020 יורושופ בכל פינה, ובמקרים מסוימים גם נפרשו על פני קירות שלמים. בזכות הפיתוחים המתקדמים, הרזולוציה של המסכים גבוהה ועוביים קטן ומאפשר להם להיות גמישים או קעורים. בצד העתידני יותר של התערוכה, הולגרמות והקרנות יצרו תצוגות ויזואליות משתנות, כאשר היתרון של טכנולוגיות אלה הוא האפשרות להקרין על משטחים מסוגים רבים - רצפות, בדים וקירות - וליצור אפקטים וטקסטורות מעניינים. טקסטורה ועוד טקסטורה בהמשך לנקודה הקודמת, יצירה של מרקמים שונים המשיכה להיות מאפיין פופולרי בתצוגות המודרניות, אם על ידי חיפויי קיר בולטים שמוסיפים מרקם, עומק ופרספקטיבה, או בעזרת שטיחים וריצופים בעלי מרקמים שונים.

לגרות את החושים היום, צרכנים רבים עדיין מעריכים את היכולת לגעת במוצרים, אבל הם רוצים לערב בקניות גם חושים נוספים. לכן, קונספטים מודרנים של חנויות חייבים לגרות יותר מחוש אנושי אחד ובתוך כך, להציע ערך מוסף של ממש. הלקוחות אוהבים לגלות פריטים, להתסכל על מוצרים וגם לנסות אותם אם אפשר. קונספט חנות מסוג זה מציע חוויית קנייה שהלקוחות לעולם לא ימצאו אונליין. הלקוחות רוצים נוחות אם כך, הקמעונאים המצליחים הם אלה שהופכים את הקניות להרפתקה? ובכן, התשובה היא כן ברוב המקרים, אבל יש גם יוצאים מהכלל. בסופו של דבר, קניות אונליין הן מודל מוצלח בגלל שללקוחות רבים אין הרבה זמן ולכן הם מעדיפים להיעזר באונליין. בייחוד כשמדובר בקניות יומיומיותשל מצרכים בסיסיים, הצרכנים מעדיפים להקדיש כמה שפחות זמן למשימה. לכן, קמעונאים רבים מגיבים לניגודיות שבין קניות מבוססות חוויה ומשימות יומיומיות, על ידי מיקוד בנוחות והצבת מוצרים לצריכה מיידית בכניסה לחנות. כך אמנם אין הרפתקה, אבל יש נוחות.

אקולוגיה, איך לא רבים מהדוכנים בתערוכת יורושופ שיווקו את ההיבטים המקיימים שלהם. מאלמנטים עיצוביים שלא עשויים מפלסטיק ועד פתרונות חסכוניים באנרגיה ובעלי פליטת פחמן נמוכה, התערוכה הציעה הרבה פתרונות ידידותיים לסביבה כשבייחוד התרשמנו מאפשרויות הקירור החסכוני באנרגיה. בנוסף, השימוש בחומרים מקיימים למתקני תצוגה גם הוא בלט בתערוכה - עץ טבעי, בדים קלי משקל, קרטון ואפילו נייר. חנויות מעוצבות מחדש, במהירות התחרות האינטנסיבית בשוק גורמת לכך שהרבה קמעונאים מבקשים לשנות את עיצוב החנות שלהם לעיתים קרובות. מסיבה זו, עסקים רבים בוחרים מלכתחילה במערכות גמישות ומודולריות מאוד, שמאפשרות להם לשנות את מראה החנות בקלות. לקמעונאים שרוצים לנצל את המגמה הזאת של עיצובים מודולריים, מומלץ להזמין מתקני תצוגה שתואמים את העיצוב הנוכחי של החנות כדי שיוכלו לרענן בקלות את מראה החנות בתוך פרק זמן קצר.

29 2020 אפריל | 244 גליון | קופה רושמת