מגזין 274 קופה רושמת - חדשנות ומצוינות בקמעונאות

מגמות בקמעונאות

כך סופרמרקט איסלנדי הפך את הקנייה למשחק והתחזק משמעותית חברת הסופרמרקטים האיסלנדית סאמקוּיפ הצליחה להגדיל את נאמנות הלקוחות ואת תנועת הקונים על ידי כך ששילבה משחקים באפליקציה שלה

חברי 4,500 (גלגל המזל), שיחקו בו פעמים. בין הפרסים 5,300 מועדון פחיות פפסי מקס, 12 שהוצעו היו קרונות איסלנדיות 50,000 זיכוי של באפליקציית הרשת, ועוד. מאז, מספר המשתתפים זינק לשמיים. , הלקוחות 2025 מינואר ועד פברואר פעמים – כמעט פי 34,316 שיחקו שישה יותר מיום ההשקה – עם שיעורי . 18% זכייה של כ- ״אנשים משחקים שוב ושוב, והם רואים את מוצרי הפרסים שוב ושוב״, אמרה גונארסדוטיר. כדי להפיץ את הבשורה, סאמקויפ משווקת את המשחקים בתוך הסניפים, במדיה החברתית ובהודעות קופצות באפליקציה, כך על פי גונארסדוטיר. היא הוסיפה שככל הנראה יש גם שיווק מפה לאוזן, כי ההרשמות למועדון החברים גדלות בכל פעם שמושק משחק חדש. משחוק מחוץ לאיסלנד בעוד שבמדינות גדולות כמו ארצות הברית ואנגליה למועדוני החברים של רשתות השיווק יש היסטוריה ארוכה יותר מאשר באיסלנד, משחוק הוא עדיין תחום מתפתח בענף הקמעונאות. , רשת אלברטסונס יצרה 2023 ב משחק שנתן למשתמשים אפשרויות , חברת העגלות 2024 חיסכון ופרסים. ב החכמות אינסטקארט השיקה משחקים כמו גלגל המזל על העגלות שלה, ורשת

על פי החברה האיסלנדית סאמקוּיפ, שמפעילה כמה רשתות שיווק באיסלנד, מצרכים ומשחקים הם שילוב מנצח. באחרונה, החברה הוסיפה משחקים לאפליקציה שלה, כמו גלגל המזל, כשהפרס לחברי מועדון הלקוחות שזוכים הוא מוצרים חינמיים. מִשְׂחוּק הוא מצב שבו נעשה שימוש במשחקים כדי לשפר ביצועים בתחומים אחרים ואכן, השימוש של סאמקויפ במשחוק יצר זרם הכנסות חדש. על פי גוּנוּר ליף גוּנארסדוֹטיר, מנהלת בכירה בסאמקויפ, מותגים יכולים לבחור איזה סוג משחק מתאים להיצע המוצרים שלהם ואז לספק אותם בחינם כפרסים. ״אחרי שאנשים זוכים במוצר, הם נוטים להמשיך לקנות אותו בעתיד״, אמרה גונארסדוטיר. היא הוסיפה שמבחינת הקונים, המשחקים האינטראקטיביים שמתחלפים מדי שבוע תואמים את הרצון שלהם לקבל מוצרים בחינם ״וגם לשחק קצת״. בעוד שסופי שבוע נוטים להיות הימים החזקים ביותר בסניפי הסופרמרקט, גוּנארסדוֹטיר אומרת שבזכות המשחקים נרשמה עלייה בתנועת הלקוחות בימי שני, שלישי ורביעי, כי אלה הימים שבהם לקוחות מגיעים לאסוף את הפרסים שלהם. לתפוס מקום בלב הצרכנים ביום ההשקה של המשחק הראשון

אֶרת' פֵר הפכה את הקניות למשחק בעזרת אפליקציה שאפשרה ללקוחות לצבור נקודות עם חידוני טריוויה, סקרים מהירים וסרטונים. צרכנים 2,168 בסקר שבו השתתפו ) 55% בארצות הברית, יותר ממחצית ( מהמשתתפים אמרו שהמשחוק בתחום קמעונאות המזון חשוב להם אמרו שהם 60% מאוד עד חשוב, ו יבקרו בחנות כדי לממש תגמולים אם וכאשר יזכו בהם במשחק. עם זאת, רק מהצרכנים שיחקו במשחק מסוג 6% חישגד או גלגל המזל, ואת זה ייחסו עורכי הסקר למספר המשחקים הנמוך שמציעות קמעונאיות המזון. לשלב הבא לעלות בשלב הבא, סאמקויפ רוצה לגוון את סוגי הספקים שמשתתפים במשחקים שלה, וגם להתאים את המשחקים טוב יותר לנושאים שבתוך החנות, כך אמרה גונארסדוטיר. ״בימים שבהם קמעונאות המזון מעודדת בחירות מזון בריאות יותר, אנחנו לא רוצים להציע שוקולד כפרס, אלא משהו שקשור לבריאות״, הסבירה גונארסדוטיר. היא גם מזהה הזדמנות להתאים אישית את המשחקים והפרסים שהם נושאים לצרכים השונים של הלקוחות, וכן מתכננת להוסיף גם משחקים עונתיים. ״בסך הכל, המשחקים הם תוכנית מוצלחת מאוד״, סיכמה גונארסדוטיר.

21 2025 יולי | 274 גליון | קופה רושמת