מגזין 274 קופה רושמת - חדשנות ומצוינות בקמעונאות

שמחפשים מוצרים חדשניים וטעימים במחיר נוח. . הטכנולוגיה בשירות 2 ההתאמה האישית כמעט מחצית ממנהלי הקמעונאות שהשתתפו בסקר שנערך לאחרונה אמרו שנוחות היא המפתח למשיכת צרכנים לחנות. בתוך כך, מנהלים אמרו 10 שבעה מתוך שיהיו להם יכולות בינה מלאכותית ) בתוך שנה, שתעזור לספק AI ( לצרכנים הצעות מותאמות אישית כדי לשפר את חוויית הקנייה שלהם. הטכנולוגיה החדשנית הזאת גם תהפוך את הקניות לנוחות יותר עם כלים כמו רשימת קניות חכמה וקופות חכמות 66% בשירות עצמי – שני כלים ש מהצרכנים מבקשים אותם. בצד הקמעונאי, מערכות ששיפרו את ניהול המלאי יכולות להגביר את שביעות הרצון והנאמנות של לקוחות.

לשפר את נאמנות הלקוחות. על ידי התאמת ההיצע לעונות השנה הקמעונאים יכולים להתאים את עצמם לצרכים ולרצונות המתפתחים של הצרכנים. בנוסף, מגוון מוצרים טבעיים ואורגניים בכל עונה ישפר גם הוא את חוויית הקנייה. ברשתות השיווק, מוצרי מותג פרטי עוזרים לצרכנים לחסוך ומעודדים נאמנות למותג. מחצית מהצרכנים שהשתתפו בסקר עדכני אמרו שהיום הם קונים יותר מוצרי מותג פרטי מאי פעם. לאור עליית מחירי מהצרכנים אומרים 43% המזון, שהם קונים מותגים פרטיים כדי לא לפרוץ את גבולות התקציב שלהם, אומרים שהם חושבים 29% ו שמותגים פרטיים הם לא פחות איכותיים ממותגים אחרים. נתונים אלה מראים שהמותג הפרטי הוא לא רק אסטרטגיה מפתח שמגדילה את שולי הרווח, אלא גם גישה אפקטיבית למשיכת לקוחות

. שדרוג האווירה בחנות 3 תצוגות אינטראקטיביות, הדגמות בישול ועמדות טעימה הן כמה מהחוויות הסוחפות שלוכדות את תשומת ליבם של הקונים. עם זאת, כולן חייבות להגיע עם שירות לקוחות איכותי. ההשקעה בהכשרת הצוות עוזרת לוודא שהעובדים מבינים היטב את מגוון המוצרים בחנות ומשפרת את חוויית הקנייה. הפלנוגרמות גם הן חלק מהאווירה ועוזרות למקסם מכירות, לנהל מלאי ולשפר את חוויית הקנייה הכוללת. פלנוגרמה מעוצבת היטב היא כמו סיפור טוב – מרתק, קל להבנה ומאורגן בצורה הגיונית. למשל, מיקום אסטרטגי של פריטים שיש להם ביקוש גבוה ומוצרים של קנייה אימפולסיבית יכול לעודד קניות ספונטניות. חנות מאורגנת היטב מאפשרת ללקוחות למצוא את מה שהם צריכים במהירות ובקלות, מייעלת את תהליך הקנייה ועוזרת להכניס את הקונים לחוויה.

23 2025 יולי | 274 גליון | קופה רושמת