מגזין 274 קופה רושמת - חדשנות ומצוינות בקמעונאות

מגמות בקמעונאות

מבט מבפנים על תוכנית הצמיחה האגרסיבית של חנויות הנוחות של וולמארט אחרי עשור שבמהלכו פיתחה וולמארט את הנוכחות שלה בתחום חנויות הנוחות בצורה שקטה, עכשיו ענקית הקמעונאות רוצה להתרחב במהירות

שבכלבו וולמארט הסמוך. הקונספט פשוט, אבל הוא אילץ את דה סריו לשנות את גישתו לעסקי חנויות הנוחות. אסטרטגיית המחירים הנמוכים של וולמארט מציגה את חנויות הנוחות בזווית שונה. ״אם הלקוחות שלנו הולכים לסופר סנטר כדי לקנות חטיף שוקולד, אני רוצה שהם ידעו שאם הם באים לחנות הנוחות כדי לחסוך זמן, הם ישלמו את אותו המחיר״, אמר דה סריו. "הייתי צריך להרגיל את המוח שלי לשינוי הגישה ולמנף את ההיבט הזה כחוזקה״. רשת חנויות הנוחות של החברה והיא מציעה מגוון של + מכונה וולמארט שירותים והנחות, כולל הנחות על מחיר הדלק. דה סריו אמר שאחד האתגרים הנוכחיים של וולמארט הוא ביסוס נאמנות לחנויות הנוחות ותחנות הדלק שלה. ״איך אפשר להפוך לייחודי בתחום שקיים כבר שנים רבות? איך אפשר לבלוט? איך בונים את האמון הזה?״ יעדים שאפתניים , חנויות הנוחות של 2025 נכון לאפריל מדינות בארצות 34 וולמארט פועלות ב הברית. כשנשאל באילו אזורים החברה מתמקדת, דה סריו אמר שהוא וצוותו ״בוחנים כל אזור, ללא קשר למורכבות התפעול או עלויות הבנייה״. הוא אמר שהמטרה היא למקסם את תחנות הדלק וחנויות הנוחות בכל חניון של וולמארט. דה סריו הוסיף שוולמארט בונה על כך שהמוניטין שלה של מחירים נמוכים יהדהד אצל הצרכנים כשהם עוצרים לתדלק ולקנות משהו בחנויות הנוחות שלה. ״המחירים לא יציבים והם משפיעים על חיי הלקוחות שלנו, ואנחנו רואים בזה הזדמנות ממש טובה להרחיב את ההיצע שלנו עם שילוב של דלק וחנויות נוחות״.

חנות נוחות, ובחודש שעבר, היא חשפה תחנות דלק 450 תוכניות להגיע לכ- . 2025 ברחבי ארצות הברית עד סוף מרבית תחנות הדלק הוקמו בחניוני הסניפים של וולמארט. גישה חדשה לחנויות הנוחות בשנה הראשונה שלה בעסקי חנויות הנוחות ותחנות הדלק, וולמארט סניפים בחניוני סניפי 100 פתחה כ הסופר-סנטרים שלה. אבל מהר מאוד היא האטה את הקצב כדי להעריך את תפקוד החנויות ואת רצונות הלקוחות. ״בשנים האחרונות, שמרנו על שקט ווידאנו שאנחנו יכולים להתאים את חנויות הנוחות ותחנות הדלק למערך הכולל של וולמארט״, אמר דה סריו. כך נולדה האסטרטגיה הנוכחית. חנויות הנוחות הן למעשה גרסאות מיניאטוריות של הסופר-סנטרים של וולמארט, אלא שהן ממוקמות בתחנות דלק. מחירו של כל מוצר בחנות הנוחות של הרשת, בין אם זה חטיף או נוזל לשטיפת שמשות, הוא זהה לאלה

לאחר שבנתה את אימפריית חנויות הכלבו והסופר-סנטרים שלה במשך עשרות שנים, הקמעונאית הגדולה ביותר בארצות הברית רוצה להפוך לשם הגדול הבא בתחום חנויות הנוחות. למעשה, וולמארט מחזיקה בחנויות נוחות בתחנות הדלק שלה כבר עשרות שנים (כן, הרשת מפעילה גם תחנות דלק) והן מופעלות על ידי חברת מרפי שתי החברות 2016 יו.אס.איי. אבל, ב הפרידו כוחות. על פי דייב דה סריו, סגן נשיא בוולמארט, החברה מעולם לא תכננה להיות בעסקי תחנות הדלק לבדה. אבל זמן לא רב לאחר הפיצול עם חברת מרפי, וולמארט החליטה לחזור לחנויות הנוחות כאמצעי למשיכת לקוחות שהרגישו את כובד משקלה של האינפלציה. ״לא הייתה לנו אסטרטגיה ברורה, אבל ידענו שבחניוני הסניפים שלנו אנחנו יכולים לשרת לקוחות״, אמר דה סריו. , וולמארט פתחה את תחנת 2024 בסוף שלה, שכולן כוללות גם 400 הדלק ה

28 2025 יולי | 274 גליון | קופה רושמת